エンバハドール ホテル

「スタッフがフレンドリーで親切。また、朝食の内容がよかった」

「スタッフは親切でいつも笑顔で対応してくれた。とても気持ちが良かった。立地も申し分ない。地下鉄、コンビニ、繁華街、全て徒歩圏内であり便利。部屋は使いづらい。バスジェルが少なかったり、トイレットペーパー芯が壊れていたり、化粧品を置く場所が全くなかったり、とても使いづらい」

「マドリード市内外の交通利便性を重視して選びました。施設はやや古く、シャワー等の設備はそれなりでしたが、スタッフの対応、朝食は満足できました。」

「駅からの距離も近く、安価に一定以上のクオリティを提供してもらった。朝食も満足できるものでネガティブな点は見当たらなかった。」

「スタッフの方の対応が素晴らしく、感謝いたします。体調が悪い友人のために尽力して下さいました。部屋も清潔で湯沸器やお茶、コーヒーも飲めます。ジャンプー、コンディショナー、ボディジェルも完備されてており、とても快適です。また洗面所の照明が明るく、身支度がとてもしやすかったです。広場の近くで交通アクセスもよく、治安も気になりませんでした。」

「スタッフの皆さんがとてもフレンドリーで親切でした。」

「My stay in Madrid was truly wonderful. The staff were incredibly kind and helpful, offering great recommendations for sights to see and places to visit. The hotel is conveniently located near both the train station and the metro, and most of Madrid's major attractions were within walking distance. My room was charming and spotlessly clean, making my time there very comfortable; I would certainly choose to stay at Hotel ARTRIP again when visiting Spain. Thank you sooo much !」

「ホテルスタッフは親切で、ロビーに無料のコーヒーマシーンがある。 たくさん周りにレストランがあり、スーパーも近いので便利でした。 」

「スーパーが徒歩2分担以内にあり食材調達が容易。 ホテルの入り口が少しわかりにくいので、入り口の写真を事前に送ってもらえると助かります。」

「洗面所の扉の内側のトッテが壊れていて、開け閉めに困りました。 4泊して、毎日お掃除に入ってもらったのですが、ベットメイキングはしているけれど、シーツは変えていなくてびっくりしました。 １日だけ、シーツを外して洗濯物のタオルと一緒に置いておくと、シーツは新しくなっていましたが、もう一つのベッドは使用したシーツのままでした。 コップも変えてくれないので、２日目からはホテルのものは何も使えなくなりました。 シャンプーリンスもなく、ボディソープで全身洗うようになってました。 お国柄なんでしょうか？日本のホテルとの違いにかなり戸惑いました。」

「The only thing I didn’t like was the size of the room」

「部屋は清潔で、設備も完璧でした！ ロケーションも最高、また利用したいです！」

「中心街から近く最寄り駅から一本の裏道沿い、ソル駅からもかなり近いです。私は8人相部屋でしたが」

「スタッフの対応は親切な対応ではあったが、マネージャーの対応は最悪だった。 滞在中にお風呂場の天井から水漏れが発生した。 部屋の交換となったが、それに伴って濡れた衣服の洗濯や部屋の交換のための準備等で一晩は十分楽しむ時間を取れないこととなった。 スタッフはこちらの状況を理解して対応をしてくれたものの、マネージャーとは話すことを求めたが不可であり、マネージャーはなにも対応しなかった。 施設やスタッフの対応はよいので、トラブルがおきなければ問題はないと思うが、何かトラブルが起きた際は十分な対応がされない可能性がある。」