マドリードの三つ星ホテル

「Good Hotel」

「朝食は種類豊富で、非常においしかったです。特にフレッシュオレンジジュースはおいしすぎでした。 部屋もとても快適でした。 連泊していたのですが、2日目の早朝シャワーの水温が上がらず、少し困ったことがありました。 空港までのシャトルバスもあり、徒歩圏内にスーパーもあります。地下鉄までも距離はありますが、徒歩圏内ですし、散歩がてら歩くのが良いです。 マドリード市内へもアクセスも良い。」

「客室は清潔で、設備等も特に不満はありませんでした。」

「部屋は清潔で必要不可欠の物品は用意されていた。 アパートメントホテルのため、宿泊客から必要なことや要求をフロントにしない限り、サービスは受けられない印象がした。 スタッフはフレンドリーで良かった。 部屋の清掃は、ホテルの案内冊子によると、2日に1回とあり、我々も9日滞在したが、室内清掃が実施されたのは僅か3回くらいでした。 警報アラー厶が滞在中に3回発動し、不快に感じる物凄い音で数分鳴り響き、止まった後にホテル側から宿泊客に対して何の説明も迷惑をかけたことに対するお詫びも一切なく、残念に感じた。 外部からホテルに入る時、ホテル内にある喫茶店 へのアクセス、館内の他の施設の入退時も部屋のカードキーをかざさないと入れないシステムになっており、セキュリティ面では良いが、利用時には少し不憫に感じた。」

「洗面所の扉の内側のトッテが壊れていて、開け閉めに困りました。 4泊して、毎日お掃除に入ってもらったのですが、ベットメイキングはしているけれど、シーツは変えていなくてびっくりしました。 １日だけ、シーツを外して洗濯物のタオルと一緒に置いておくと、シーツは新しくなっていましたが、もう一つのベッドは使用したシーツのままでした。 コップも変えてくれないので、２日目からはホテルのものは何も使えなくなりました。 シャンプーリンスもなく、ボディソープで全身洗うようになってました。 お国柄なんでしょうか？日本のホテルとの違いにかなり戸惑いました。」

「部屋の広さもちょうどよくバスルームもバスタブがあって使いやすかったです。ドライヤーが壊れていましたが伝えるとすぐに持って来てくれました。スタッフもとても親切でしたが強いて言えば事前の質問に対して的確な返答が得られない事くらいです。」

「施設は清潔で、スタッフも親切に対応してくれました。」