アトーチャ ホテル

「帰国時にタクシーを呼んで欲しいと依頼したが，フロントのスタッフからここにはあまり来てくれないからと断られた。地下鉄とバスで行ったが乗り換え含め1時間以上になり（その分安いし，地下鉄の駅まで比較的近かったのだが），余裕を見る必要がある。4つ星ホテルでありながら，タクシーを呼んでくれないところは初めてだった。注意が必要です。」

「スタッフの対応が良かった」

「格式がありサービスも良い 特に朝食が良い」

「郊外に行くため、チェックインの4日前から荷物を預かってもらいました。チェックイン時には既に大型のスーツケースを部屋に入れておいてくれました。荷物を運んでくれたり、こちらの質問にも快く答えてくれました。 フロントスタッフの皆さんはどの方も気さくで親切でしたし、お部屋の施設は完璧でした。タオル、ミニ冷蔵庫、電気ケトル、必要なものが全部揃っていて快適でした。繁華街にあって便利ですが、一旦お部屋にはいると静かでぐっすり休めました。ドアが二重になっていたからかもしれません。 ホテル周辺には小売店、バル、レストラン、デパートが揃っており便利です。デパートは歩いて5.6分なので出発日もお土産を買いに行きました。フロントスタッフにタクシーを呼んでいただき空港までは約15分、非常に素晴らしい滞在になりました。また、ぜひ滞在したいホテルです。」

「quite good !」

「交通の至便さと買い物に便利なことを考えて利用しました。地下鉄路線が複数利用できるので、どこへ移動するのも便利です。 部屋も充分に広さがあり、清潔でとても良いと思いました。特にホテルから歩いて10分ほどのサンアントン市場は食事にお勧めです。」

「スタッフが親切でとても安心しました。」

「とにかく親切なスタッフの対応に感動 コンパクトですが、一つ一つが真心こもったスタッフの対応に、いちりゅうほてるにも勝るとも劣らないサービス」

「バスタブがないのは非常につらい」

「部屋がすごく可愛いインテリア。 広いしベッドも寝心地がよかったです。 窓を開けたら童話の中みたい！ とにかくスタッフみなさん優しい。 素晴らしい笑顔でした。 わたしがスパ(オイルマッサージ)したいとワガママゆったら、予約がいっぱいだったにもかかわらず外部からエステティシャンをよんでくださいました。 仕事で大変疲れていたのでマドリード最後の日はとてもリフレッシュになりました。 ありがとうございます！ 朝早くて、ピクニック(お弁当)を頼んでいたのに忘れてました。ごめんなさい。 また、行きたいホテルです。次回はレストランやルームサービスも利用したいです。 来てすぐのシャンパン、部屋でのシャンパンのおもてなしがすごく嬉しかったです！ 」

「マドリード中心部にあるホテルです。 キッチンや大きな冷蔵庫や冷凍庫まで備え付けられていました。 おまけに、宿泊すると無料の白ワインが一本、部屋に置いてありました。このようなサービスは初めてです！ 到着して、チェックインをしようとすると、チェックイン手続きの間に、Cava（スパークリングワイン）を勧められました。また、朝、ロビーで待っていると、レセプションデスクの脇にはデトックスウォーターが置いてあり、自由に飲めるなど、とにかくサービスが素晴らしかったです。 部屋も広く、大通り沿いのホテルとは思えないほど静かでした。もちろん、部屋が清潔であることは言うまでもありません。 朝食ビュッフェは、さほど種類が多くなかったものの、スタッフがとてもフレンドリーでした。 値段もお手頃でしたし、とても居心地の良いホテルです。」

「Todo estuvo correcto respecto al alojamiento. Lo único negativo fue la experiencia en el check-in: aunque informé con anticipación un retraso de vuelo, (con anticipación de 12 horas), el cobro adicional y la insistencia inmediata en el pago al llegar me hicieron sentir poco bienvenida después de un viaje pesado. Llegué 8:20」

「メトロの駅に近く、買い物も便利。」

「Elevators didn’t work, we had to carry our luggage 3 floors upstairs and bring it down too. There are no bathrooms in the lobby.」

「部屋は清潔で清掃も綺麗に入ります。シャワーの水圧も良好で問題ないです。道沿いの部屋だったので少し音がうるさかったです。 受付の場所が分かりづらく、カフェの横にあります。迷っていたらスタッフが声をかけてくれて親切でした。」

「すごくよかったです。」