地下鉄セラノ駅のアパートスタイルホテル

「雰囲気が良い」

「C」

「壁が薄いのか、隣人がうるさ過ぎたのか、音が響いたのが気になった。それ以外は快適でした。」

「入ったところに掃除が必要です。」

「チェックインが複雑すぎた 事前にオンラインチェックをしていたけど、チェックインコードが送られていなくて、当日にホテルでカスタマーセンターとやりとりをしてやっと入室できた 受付スタッフがいないのは知っていたが、もう少し分かりやすく、簡単にカスタマーセンターとやり取りできたら良かった 立地はとてもよく、設備も整っていた 地下鉄アントンマルティン駅から徒歩2分と書いてあったが、実際は15分近く離れていて、坂道も多く辿り着くのに時間がかかった」

「お風呂場がとても下水臭かった。 フロントの方は親切で明るく感じが良かった。」

「Good location. Quiet. It had a clothes washer so that's a plus」

「静かで清潔キッチンがついてるのがいいですね。場所も非常に便利なとこにもあります。」

「どこに行くにも便利な場所でした。ロビーにコーヒー、紅茶＆夕方　ワインが置いてあり、とても良かったです。 フロントで空港までタクシーを予約したのですが、時間通りの到着でした。」

「街中の大通りに面しているため、夜でもやや騒がしく寝づらいと感じたものの、ホテル自体はスタッフさんの対応も丁寧で部屋の設備も充実(洗濯機完備！)しており満足でした。」

「スーパーが徒歩2分担以内にあり食材調達が容易。 ホテルの入り口が少しわかりにくいので、入り口の写真を事前に送ってもらえると助かります。」

「スタッフの対応は親切な対応ではあったが、マネージャーの対応は最悪だった。 滞在中にお風呂場の天井から水漏れが発生した。 部屋の交換となったが、それに伴って濡れた衣服の洗濯や部屋の交換のための準備等で一晩は十分楽しむ時間を取れないこととなった。 スタッフはこちらの状況を理解して対応をしてくれたものの、マネージャーとは話すことを求めたが不可であり、マネージャーはなにも対応しなかった。 施設やスタッフの対応はよいので、トラブルがおきなければ問題はないと思うが、何かトラブルが起きた際は十分な対応がされない可能性がある。」

「洗濯機と洗剤が欲しかった。」