相模の四つ星ホテル

「チェックアウト、チェックインはとてもスムーズでQRでの部屋の施錠も手軽に出来てよかった。 富士山ビューの部屋しましたが高層階じゃなければ絶景とはいえず…目の前の建物が中心になってしまい残念でした。1泊６万円（何ない平日の宿泊です。）ほど支払っていたので気になりました。ベットの広さ、洗面の広さは申し分ないです。 お部屋の乾燥がすごく気になりました。またベッドが固すぎて上手く寝れず朝を迎えました。 朝食の対応のスタッフの方はすごく丁寧でとてもよかったです。」

「朝のバイキング美味しかった」

「食事が美味しかったこと、カフェテリアのサービスが良かったこと、自然に囲まれた落ち着く環境などが高評価。 チェックイン対応(部屋の間違い)や、食事のサービスが遅い、お願いしたことを忘れる、レストランキャパオーバーで直ぐに入れないなど、サービス面での改善余地あり。一方トレイニーの日本人女性スタッフの対応はプロアクティブでとても良かった。 部屋の照明は暗め、部屋にテレビは無し、温泉はぬるめ、などは好みで評価の分かれるところ。」

「送迎もあり、便利でした。」

「不衛生だった。 トイレが臭かった。 日本の温泉宿と言うよりかミャンマーとかタイの温泉宿だった。料理は美味しかった。」

「館内はとても綺麗で、落ち着きやすい感じです。 ２階の大浴場は広々としていて、とても寛げました。お食事で担当に就いていただいた新人の仲居さんは、とても親切で、夕食、朝食、どちらも食事の場を和やかにしていただきました。ありがとうございました。 機会がありましたら、またお伺いしたいホテルです。」

「強羅駅から近く、料理もとても美味しく、全体的に心地よく過ごせました。 ただ、一点だけ気になることがありました。 男性大浴場に女性スタッフの方が普通に入ってこられたことです。 清掃や点検が必要なのは理解していますが、利用者としては非常に気まずく、不快に感じました。 可能であれば、利用者が少ない時間帯に作業を行うか、男性スタッフの方もいらっしゃるようでしたので、男性スタッフが対応してくださると安心できると思います。 もしこれが男女逆の状況であれば、大きな問題になるはずです。 不快に感じる方にはあまり、オススメできないと感じました。」

「建物や室内は新しくきれいです 中庭が芦ノ湖に面していて広く気持ちよかった 部屋からも中庭からも富士山が眺望できました 朝食も種類が多く満腹になり美味しかった」

「お風呂の湯がとても熱くて入れない所がありました。そこは残念😢でした」

「上の階の足音がかなり響き、夜や早朝に目が覚めることがありました。建物の構造上かもしれませんが、防音面は改善していただけると嬉しいです。」