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ご意見

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルム

3.5つ星宿泊施設

Serenity Authentic Glamping Tulum

ビーチに位置、屋外プールあり

日付を選択して料金を確認

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムの写真ギャラリー

白砂
2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
2 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
屋外プール、サンラウンジャー
ビーチバー

口コミ

10段階中8.8
非常に良い

人気の設備とサービス

  • スパ
  • バー
  • ルームサービス
  • 客室清掃
  • プール
  • ランドリー
現在の料金は ￥16,710 です
合計 ￥20,621
税およびサービス料込み
9 月 12 日 ～ 9 月 13 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
5 室中 5 室を表示中

テント キングベッド 1 台 ジェットバス ガーデンビュー (Bliss Tent)のすべての写真を表示する

テント キングベッド 1 台 ジェットバス ガーデンビュー (Bliss Tent) | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

テント キングベッド 1 台 ジェットバス ガーデンビュー (Bliss Tent)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
屋外の専用ホットタブ
冷房
独立したベッドルーム
遮光カーテン
高級寝具
バスローブ
  • 41 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー キャビンのすべての写真を表示する

ファミリー キャビン | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

ファミリー キャビン

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
冷房
独立したベッドルーム
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
ミニバー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 3 台

テント ベッド (複数台) ガーデンビュー (Harmony Triple tent)のすべての写真を表示する

テント ベッド (複数台) ガーデンビュー (Harmony Triple tent) | 部屋�からの景観

テント ベッド (複数台) ガーデンビュー (Harmony Triple tent)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
冷房
独立したベッドルーム
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
ミニバー
  • 52 ㎡
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台およびシングルベッド 1 台

テント キングベッド 1 台 ガーデンビュー (Harmony Tent)のすべての写真を表示する

テント キングベッド 1 台 ガーデンビュー (Harmony Tent) | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

テント キングベッド 1 台 ガーデンビュー (Harmony Tent)

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
冷房
独立したベッドルーム
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
ミニバー
  • 41 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

テント ベッド (複数台) ガーデンビュー (Harmony Tent)のすべての写真を表示する

テント ベッド (複数台) ガーデンビュー (Harmony Tent) | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

テント ベッド (複数台) ガーデンビュー (Harmony Tent)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

デッキ / パティオ
防音仕様
冷房
独立したベッドルーム
遮光カーテン
高級寝具
専用バスルーム
ミニバー
  • 41 ㎡
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77733, QROO, Xpu-Ha, Carretera Federal Mz 21 Lote 18-4, Solidaridad

周辺情報

  • セノーテ・アスール - 車で 1 分 - 1.8 km
  • エコパルク カントゥン シ - 車で 2 分 - 2.9 km
  • シュプハ ビーチ - 車で 2 分 - 2.2 km
  • セノーテ クリスタリーノ - 車で 2 分 - 2.5 km
  • プエルト アベントゥラス マリーナ - 車で 4 分 - 6.0 km

交通案内

  • トゥルム国際空港 (TQO) から車で 76 分

レストラン

  • ‪Mirador Buffet - ‬車で 5 分
  • Beach Buffet
  • ‪Carey Lobby Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Palmeras - ‬車で 4 分
  • ‪Tokyo - ‬車で 3 分

この施設について

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルム

海沿いにあるホテル
セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムでは、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)、テラス、庭園などの設備やサービスを利用できます。敷地内にボディトリートメント、フェイシャル トリートメント、ディープティシュー マッサージを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 2 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。室内 WiFi (無料)、ゲームコーナー、ドライクリーニング / ランドリー サービスを全宿泊者が利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール (サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車、空港送迎シャトルサービス (有料)、コンシェルジュ サービス
  • 荷物保管サービス、ツアー / チケット案内、セーフティボックス (フロントデスク)
客室の特長
セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムでは、高級寝具、WiFi (無料)のほか、ノートパソコン用作業スペース、冷房などの心配りの行き届いたサービスが全室で利用可能です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • デッキ / パティオ、毎日の客室清掃、デスク

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (有料)
  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 2 か所
  • レストラン 2 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Mystic
  • Serenity Beach Club

現地ツアー

  • ゲームコーナー
  • フルサービス スパ
  • レンタル自転車
  • 屋外プール 1 か所

アメニティ

  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 営業時間限定フロントデスク
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • テラス
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • ディープティシュー マッサージ
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マタニティマッサージ

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • 1 フロア
  • 1 棟の建物
  • 2016 年建築
  • 蚊帳
  • 喫煙スペース

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • ミニバー
  • ルームサービス (利用時間限定)

その他

  • セーフティボックス
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 防音室
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 23:00
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
フロントデスクの営業時間 : 毎日 7:00 ～ 23:00
時間帯によっては、フロントデスクのスタッフは不在となります
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません

チェックイン方法

フロントデスク (対応時間限定)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

2 歳以下のお子様はこの施設をご利用いただけません。2 歳を超える方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 120 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設には、2 歳以下のお子様はご滞在いただけません

宿泊施設の別名

Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Luxury Tented Camp by Xperience Hotels
Serenity Tented Camp by Xperi

よくあるご質問

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールがあります。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 14 日 現在、2025 年 9 月 12 日 に大人 2 名でセレニティ オーセンティック グランピング トゥルムに 1 泊した場合の最低料金は ￥16,710 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 23:00 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 120 USDです。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムはどこにありますか ?

海沿いにあるこのスパ付きホテルは、エコパルク カントゥン シ、シュプハ ビーチ、オアシス ビーチから 3 km 圏内です。タフマ ア セノーテおよびセノーテ クリスタリーノも 3 km 圏内です。

セレニティ オーセンティック グランピング トゥルムの口コミ

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 211 件の口コミ中 124 件が非常に良い
評価 8 - 211 件の口コミ中 56 件が良い
評価 6 - 211 件の口コミ中 12 件が普通
評価 4 - 211 件の口コミ中 11 件が不満
評価 2 - 211 件の口コミ中 8 件が非常に不満

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Monica

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Se vive una tranquilidad impresionante y se escucha la naturaleza. A pesar de que es epoca de sargazo nos dieron opciones de actividades muy cerca (caminando) para tener una muy buena estancia.
2025 年 6 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Isabelle

2025 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jesus Salazar、ciudad de México

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es agradable y cómodo, no se siente mucha privacidad por el hecho de ser glamping, pero una vez que te acostumbras es igual que cualquier otro hospedaje...
2025 年 3 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Manon

2025 年 3 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely feel, grounds and staff plus a pretty stretch of beach. Earplugs are provided for road noise which seemed minor except aroun 5am.
2025 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Seungwoo

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Very good
2025 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Susan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room could not have been better. It exceeded my expectation. The restaurant was a disappointment. I'm an early riser and waiting until 8:00am for coffee was inconvenient. Also the breakfast menu was limited and not great.
2025 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Noah

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Awesome beach super close and walking distance to Cenote Minotaur
2025 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonia

2025 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Adam

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2025 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Patrick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Much nicer than expected!

So much nicer than expected! Grounds are gorgeous and lots of very thoughtful details through the walkways to the “rooms” we really enjoyed and would come back for sure.
2025 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

OSCAR PAOLO ALEGRIA

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Súper bonito para relajarse y pasarla bien
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Olena

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this place. Will come back
2025 年 1 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Estefania

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Had a great time
2024 年 12 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Grant

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Do not stay here

My advice to potential customers - DO NOT STAY HERE. This is by far the worst place we stayed during our time in Mexico. The staff, with exception of the individual serving breakfast, are incompetent fools. The ambience, well if you enjoy the constant sound of high speed lorries hurtling down the dual carriageway 24 hours a day, you may enjoy. We did not. It should also be noted that from 6pm you have no access to food, restaurants, drinks, bars, nothing. You may as well be stranded at sea. For our stay, we were treated to noisy neighbours in adjacent tents. Then, for over 24 hours there was zero electricity or running water. We couldn’t shower. We couldn’t brush our teeth. We couldn’t even see 10cm in front of us after sunset. They did nothing to mitigate this for the guests. Their incompetence shining through yet again. Our stay became untenable, who can put up with this for the amount they charge per night, we decided to leave a day early and it was agreed that if we contacted hotels.com we would be able to receive a refund for the final night of our stay. Hotels.com then tried to contact Serenity to confirm but Serenity refused to respond. We’ve messaged Serenity, they’ve refused to respond to us also. These people are untrustworthy, dishonest, and dishonourable. They displayed a complete lack of customer service when it most needed. The meaning of ‘Serenity’ is the state of being calm, peaceful, and untroubled. They should probably change their name.
2024 年 11 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

CHRISTIAN ALEJANDRA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Personal buen servicio, el servicio regular de esa Zona en Quintana Roo. Tienes privacidad, el lugar es exótico y encantador, pero, en la noche es inesperado lo que pueda pasar, las paredes de las habitaciones al ser concepto "glamming" pues obviamente, no es pared y se escucha todo y pues ya pasadas alas 11pm había alguien gritando como de fiesta y otro huésped gritando para callar a ese otro alguien (pudo haber sido en otro hotel), pero recuerden las paredes son de lona. Al ser un área en la selva, la luz eléctrica es de generador y el aire acondicionado de mi habitación se apagaba y lo estuvimos prendiendo toda la noche. Fuera de eso la verdad me gustó, limpio, serviciales, acogedor, 8 de 10.
2024 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice experience for Glamping.
2024 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bastente agradable
2024 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ryall

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Great getaway to slow down and get in nature. Loved the tents, beach and experience. Unfortunately restaurant is painfully slow, with poor service over priced. Other than that, it’s a quaint little getaway!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alita

2024 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Julian Federico Blackaller、Distrito Federal

出張
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La respuesta de la administración respecto de las fallas en el servicio de agua y electricidad fue terrible. La propiedad se encuentra verdaderamente descuidada y con muy bajo mantenimiento. La administración solo pone excusas y no atiende o compensa por las malas condiciónes.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Robin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I booked a room for 4 people and found out about extra charges when I arrived. The price on expedia is different than the property. I was disappointed when I could not change my expedia reservation to get a discounted rate for additional people.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Jorge Mesa

2024 年 3 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

Ryall

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Such a gem of a place! Tents, setting and beach all amazing! Hugo on the beach was the best waiter! The only downfall was the food in the restaurant at the hotel (beach was great). Poor food quality, over-priced and wait time over 60 minutes for dinner. Try that with kids - you want to stab your eye out with a fork. You don’t have many options down there for food as you’re isolated. If we did it again we would pack some fridge-friendly meals and avoid the restaurant all together. If they improved this aspect of the hotel it would be a 5 star Glamping experience!
2024 年 3 月に 1 泊滞在