ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート

5.0つ星宿泊施設

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

6 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

VIP Access

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • スパ
  • レストラン
  • ジム
  • ホットタブ
  • バー
現在の料金は ¥60,838 です
合計 ¥61,468
税およびサービス料込み
12 月 15 日 ~ 12 月 16 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
16 室中 16 室を表示中

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - ダブル
  • 102 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 2 台

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - ダブル
  • 92 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Swim Out

10 点中 7.8
良い
(口コミ 33 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Two Bedroom Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - ダブル
  • 102 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 8 名
  • キングベッド 1 台, ダブルソファーベッド 2 台およびクイーンベッド 2 台

Two Bedroom Luxury Junior Suite

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - ダブル
  • 101 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 8 名
  • クイーンベッド 2 台, ダブルソファーベッド 2 台およびキングベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - ダブル
  • 484 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 8 名
  • ダブルソファーベッド 1 台, クイーンベッド 2 台およびキングベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Front

10 点中 7.4
良い
(口コミ 31 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

10 点中 7.2
良い
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Front Diamond Club

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Front Swim Out Diamond Club

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Chairman Two Bedroom Suite Ocean Front Diamond Club

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
ソファーベッド - ダブル
  • 319 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 10 名
  • キングベッド 1 台, ダブルソファーベッド 2 台およびクイーンベッド 2 台

Luxury Junior Suite

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 113 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Front Terrace Jacuzzi Diamond Club

10 点中 7.2
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
温度調節可能な冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
プラズマテレビ
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 51 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

地図
77712, QROO, Puerto Morelos, Carretera Federal 307

周辺情報

  • プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁 - 徒歩 2 分 - 0.2 km
  • ムーン パレス ゴルフ クラブ - 車で 19 分 - 11.2 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 29 分 - 16.8 km
  • オホ デ アグア ビーチ - 車で 32 分 - 19.7 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 33 分 - 20.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 20 分

レストラン

  • Agave Mexican Cuisine
  • ‪the cave - ‬徒歩 6 分
  • ‪Diamond Club Bar - ‬徒歩 1 分
  • ‪The Grill - ‬車で 18 分
  • ‪Cusco - ‬車で 18 分

この施設について

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート

エル ティント ゴルフ コースの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートでは、フル ブレックファスト (無料)、ウォーターパーク (無料)、3 か所のスイムアップバーを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、2 か所のビーチバー、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にアロマテラピー、ボディスクラブ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 12 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、メキシコ料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、バレーボール、ビーチヨガなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、共用エリアでの WiFi (無料)、3 か所のプールサイドバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
また、宿泊中に次のような設備やサービスも利用できます。
  • 6 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、ウォータースライダー、3 か所のスイムアップバー)
  • テニスコート、ビーチタオル、コンシェルジュ サービス
  • 8 室の会議室、卓球台、多言語サービス
  • ATM / 銀行サービス、荷物保管サービス、ツアー / チケット案内
  • 家族向けの設備 / サービス、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
1005 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ベビーベッド (無料)、エキストラベッド (無料)
  • バスルーム (バスアメニティ (無料)、ヘアドライヤーあり)
  • プラズマテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • バルコニー、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお飲み物の数量、種類が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

フィットネス設備
テニス
バレーボール

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 台数制限付きの敷地内の駐車場

食事・飲み物

  • 無料のフルブレックファストの提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 8 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 12 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Agave
  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Ma Maison

現地ツアー

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • スプラッシュ パッド
  • テニス
  • ビーチバレー
  • ビーチヨガ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外プール 6 か所
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 流れるプール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • スプラッシュ パッド
  • プレイグラウンド
  • ベビーベッド (客室内)
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 6 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール
  • 流れるプール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室 8 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 9 フロア
  • ボザール建築
  • レセプション ホール
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベビーベッド (無料)
  • 羽毛の掛け布団
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • MP3 ドックキング ステーション
  • プラズマテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
この施設では、時間外チェックインはご利用いただけません
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 1 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 4.06 USD

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 005-007-006211/2025

その他の情報

ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Royalton Splash Riviera Cancun
Royalton Splash Riviera Cancun All Inclusive Resort

よくあるご質問

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には6 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 12 月 4 日 現在、2025 年 12 月 15 日 に大人 2 名でロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥60,838 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

駐車場には台数制限があります。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。レイトチェックインはご利用いただけません。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。サーフィン / ボディボード、テニス、バレーボールなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこの宿泊施設は、エル ティント ゴルフ コースから 10.6 km、プエルト モレロス タウン スクエアから 20.8 km です。

ロイヤルトン スプラッシュ リビエラ カンクン アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾートの口コミ

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 2403 件の口コミ中 1144 件が非常に良い
評価 8 - 2403 件の口コミ中 557 件が良い
評価 6 - 2403 件の口コミ中 316 件が普通
評価 4 - 2403 件の口コミ中 174 件が不満
評価 2 - 2403 件の口コミ中 212 件が非常に不満

8.6/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

2/10 (非常に不満)

Zachary

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone in my group got food poisoning and it ruined 3 days of our trip
2025 年 11 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lauren、Kelowna

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Clean rooms, ceaser at Gracie restaurant was the most amazing server we have ever had. Food at the Grazie, cave and the Tapanyaki were to die for. Buffett had Great options. Our group got upset stomachs after eating at rio Brazilian. Pools were great drinks were wonderful. Hard to find a seat at the pool unless you save seats first thing in the morning. Nice having the option to have room service, it does take upwards of 45 mins for the most part but worth the convenience. Loved the apple muffins at the cafe. Night entertainment was wonderful. Very kid friendly. Slides were a riot. Wish the infant pool by the big slides was warmer as my little guy got cold fairly quick in there even at plus 28.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Krystal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Food and pools
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Calvin

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was a really nice size,great rain style shower and never ran out of hot water,had ctv and global,cbc Canadian tv channels which was a first for us,beautiful beach and clean ocean waters, lots of swimming pools which were warm never experienced this in 30 years of coming to Mexico overall was a really nice resort,to many amenities to mention
2025 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stanley

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great. Will definitely go back!
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Pejhan

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
The room and hotel were not really clean but what made my trip horrible was that I became very sick on the third day of the trip with sever stomach ache, throwing up and diarrhea. It was probably the worst trip I’ve had. Additionally at time there were no food or it would take a long time to be served
2025 年 11 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Sidharth

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
found a cockroach and dirt in shower and bathtub first day. Staff was very reluctant to help.
2025 年 11 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Maryam

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately, my family and I had a several bad experiences. First, when we checked in, we were ushered to a special office and for the next 45 minutes had to endure a sales pitch for the Royalton Prime membership. At first we thought the representative was giving us a tour of the hotel but instead she was trying to tell us how much we would "save" if we signed up for their special club and committed to listening to another 90 minute sales pitch. It was a bad experience after waking up early to get to this hotel. The hotel itself was very mediocre. The food was nothing special. The pools were nice but the lazy river barely had any tubes to use so we had to wait a long time to be able to use the lazy river. Then while taking a shower, the water suddenly shut down. For about 5 minutes, I waited cold and wet in the shower before the water came back on. Also, we were a large party and every night it was one thing or another that created drama around seating us at dinner, despite having made previous reservations. When going to the beach, please be careful. My daughter cut her foot on a stone or piece of coral as she was trying to get into the water. In addition, if you are afraid of dogs, the beach in front of this hotel isn't a place for you. There were many stray dogs just hanging out on the beach chairs every day.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

yomiris、tampa

家族旅行
良かった点 : 清潔度
The places services is ok the pools are heated is impossible to eat in restaurants they never have reservation the food is ok , the make you paid for the trampoline is not jncluded taxis are over 130 dollars
2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lucia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I loved the service, people were great! I didn’t like that the lazy river was freezing and that nobody was cleaning the pools. I did get a stomach bug which was no fun since I’m pregnant and can’t take much for it aside from rest and hydration.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tari

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort for families with children. Buffet was amazing, lots of food options all throughout the resort.
Our swim out pool, daughter loved
Beautiful picture overlooking the resort
2025 年 10 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sohil

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They added false charges to my stay. The check in and check out processes took hours to complete. The worst resort I have ever stayed at. Paid for a hot tub in my room and it leaked all over the room and was too dirty to use.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Laura Susana Carmona

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Please note this was my first ever trip to Mexico, I have had stayed at Royalton previously but in Punta Cana and my experience was very different, over there you felt welcome and the service was so nice. In this hotel room and amenities were good, I felt it was a very well taken care of hotel. The rooms were always clean, the pools and restaurants were pristine. The cleaning staff was nice and helpful if an additional request was made like in my case that I asked for an extra blanket. I stayed in a swim out suite and the pool was clean and checked every morning. What made my stay very poor and me not ever considering returning here was the staff. Half the staff was nice, the other part were overly rude and unfriendly. Is like they are placed in a position, for example, making crepes, they would not try to be nice about it or in my case I wanted a crepe with Nutella ( that I think is pretty standard) the woman than was taking care of that section on the morning of November 28, told me flat that if I wanted a crepe with Nutella I needed to do it myself. And when I asked her that Nutella should be put while the crepe is open not closed she told me that her job was to serve the crepe ( in the triangular shape) at the front little stand. That if I wanted anything else I would need myself to look for the Nutella somewhere else and make it by myself. Something similar happened when I asked for avocado. I was told there is not avocado available that only guacamole and they had no
2025 年 11 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Arash、Plano

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The food is very poor quality. Mostly frozen food from Costco. The place is super croweded, it is hard to get a chair with a good view. The grounds are dirty. The rooms and many hallways smell. Many of the staff dont speak English. Reservations ar the resturants don't mean anything. Many in our party got sick with a GI bug. We have been to Cancun many times, this is one of the worst places er have been to and hope to not go back there. For the money you can go to a lot of better places.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christopher

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great meals and very clean premises. Loved the pools and the waterslides, the service was great and the staff are very nice and helpful. Ps) I love the song on the tv.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Luis、Troy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
The staff gave misleading information from the start. Spoke horrible about Expedia. We received a room upgrade.However, the room had water leaks and they refused to change our room. Front desk customer service were useless and rude.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

michelle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I highly recommend this resort. Friendly staff, great food and wonderful amenities.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Stephie

家族旅行
I been so many time for royalton company. This is the worst one ! The drink taste too watery and food is kind of terrible! I bring my whole family 11 people come to this hotel ! They’re also sooo disappointed too. I felt bad for them. The service was so so , some of the service staff was so rude. Definitely I will not come back anymore for this hotel ! Not recommended!
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Munish

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
okay but not exceptional. I'll rate between 3.5 - 4.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Akeem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was great with an amazing view with lots to do and not to mention the food selection was amazing! Can’t wait to go back.
2025 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sharan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a good resort. Friendly people and nice food.
2025 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kijong

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean room, kind staff, well maintained
2025 年 11 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Tanna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Was a great trip until our entire family got severe food poisoning. We had to stay in the hotel room for 2 days throwing up every five minutes & it was very stressful because my 2 year old was extremely sick and so was I at thirty weeks pregnant. We have stayed at the Royalton in punta cana and the exact same thing happened to 1/2 of our party that trip. I don’t think I’ll ever book a Royalton resort again.
2025 年 11 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Bryan

Wife got food poising and staff did nothing to accommodate us.
2025 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Clarisa and Jhonny our Butler staff were so helpful with booking restaurants and making our vacation as smooth as possible. 5 stars for their services
2025 年 11 月に 7 泊滞在