トゥク・バック ホテル

「Room good especially Ellie」

「The staff were all very friendly and approachable. The location was also very convenient, being close to the city center, making it easy to go for walks and shopping, and I had a very comfortable stay.」

「チェックインを早めてもらいました。朝食も美味しく、良いホテルです。」

「Could not give you a review of the place; I received a message the morning of the reservation informing me that they could not accommodate me. They requested I cancel the booking so I could get reimbursed but I could not get reimbursed from Expedia either and they never reported me as a missed check in. I had to figure out alternative accommodations on the side of the street and was out the money I spent on this stay. 」

「The 2 bedroom apartment was ideal for myself and my sister. Located in Truc Bach, was a nice and quiet island that didn't get busy and was only a 10 minute grab to the tourist spots in the old quarter. Checkin was easy using translation apps as the security was pleasant but spokeno english, which is fine. Supermarkets and various coffee shops within 1 minute walk from apartment complex. Cleaned and serviced apartments nearly everyday and always bought us bottles of water. Wifi was fine for...

「ホテルスタッフの態度や対応は最低でした。 ホテルの入り口はオートロックの扉のバッテリーが切れており、中に入ることができませんでした。 購入したアイスなどは溶けて食べれる状態になく、ホテルスタッフは弁償すると言ったのに、結局弁償はありませんでした。 それどころか直接の謝罪もなく、私のメッセージにも既読しているのに無視しました。 部屋のシーツも汚く、部屋の中には何匹も蚊がいました。 浴室は錆びており、お湯は微温湯で温かくはありませんでした。 そもそも、英語が話せるスタッフがいないことも問題。 とにかくここのホテルは安いだけが売りで、態度も清潔感もシステムも最悪です。」

「湖の眺めは最高です。周辺にはカフェや市場もありますが静かで立地も申し分ありません。スタッフは新人さんなのか要領を得ず手こずる場面もありましたが、とても良いホテルだと思います。」

「Nice employees. Bare bone studio. A quick shower turned the bathroom into a small lake.」

「5人部屋の料金を支払ったが4人しか泊まれないと言われた。5人目は15000円請求された。」

「朝食が美味しかった！選べるメニュー＋ビュッフェ。 シャワーの水圧が弱い&水がバスタブから漏れる構造だった。」

「夜の22時に到着、看板も無く、周りも暗い、ドアのシャッターも閉まっていて、何時以降にフロント不在等のアナウンスもなく周りのホテルの方が助けてくれました。 最終的に遠隔でチェックイン、その場合の方法を最初に教えてくれれば１hも無駄な時間を過ごさずにすんだので料金を返金してほしい。」