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"シェラトンという名前から安心して予約・祝はｋジュしましたがあり得ないサービスです。このようなホテルがこのような高宿泊費で生き残っていることにニューヨークの宿泊需要の強さを感じました。 ・チェックイン時、２２時に到着したにも関わらず、部屋が用意できていないとのことで一時間待ちになった。 ・予約時に気づけなかったが一日35ドルのチャージがかかり、ホテル施設で使用する必要がある。このような説明はチェックイン時にも全くされない。 ・本チャージの使い方について、毎日使用しないと失効する。チェックイン当日は２２時に到着しているので使用することができない点を伝えたところ、翌日に振り替える話をしてもらい、翌日に全額使用したが、チェックアウト時の最終請求では適切に反映されていなかった。こちらから気づいて伝えたところ、当然に引継ぎされておらず失効しているの一点張り。繰り返し交渉し、なぜかスタッフに怒鳴られながらやっと反映してもらえた。 ・ホテルのサイズと設備が明らかに合っていない。朝食やチャージ分を使うためのスタバには長蛇の列。スタバは５時から空いていると記載があったのでツアー参加前に買っていく予定にしたが、６時になっても開かなかった。 ・他の口コミほどエレベーターが混雑することはなかった。"

"バーは補充が足りない日もありました。 また周りの部屋の音がかなりきこえました。 立地は最高です！"

"部屋は清潔でした。朝食も美味しかったです。スタッフもとても親切でした。"

"客室は清潔で問題ないが、タイムズスクエアの近くということで、部屋はかなり狭めで、セミダブルのベッドも身長175cmの私でも少し足が出るくらいだったため、ベッドの長さが気になる人はいるかもしれない。ただ、ロケーションはTimes Squareに近く、AmtrakのMoynihan駅まで地下鉄で一駅、歩いても15分なので、とても便利だった。近くにベーグルやケバブの高評価のお店もあり、朝食を買いに行くにも便利。スタッフの対応はクールな感じで、特に悪いわけではない。チェックアウト後の荷物を預ける専用のスペースがあり、管理者がいたので安心してあずけることができた。"

"とても便利でここ以外のところにはもうずっと泊まっていません。スタッフもフレンドリー！"

"感性が刺激される素晴らしいホテル"

"シャワーカーテンが短く水が全てトイレやパウダールームに流れ出てしまいました。"

"立地は申し分なく、施設も整備されてあるが、入口がわかりにくく、駐車場からの出口の傾斜部分で、うっかり転倒した。"

"グランドセントラル駅5番街徒歩5分程でショッピング交通の便が良いのでここを選んだ。年末年始キングベッドで1泊6万。部屋は芸術性高く清潔でとても静かです。 デスティネーションフィーは少しプラスアルファで朝食より、バーでソフトドリンクを数本持ち帰りにした。ミネラルウオーターサーバーも毎日活用。買い物目的なので非常に良かった。ただ飲食店コンビニ系店が周りにあまり無いのが残念なてん。"