根府川 ホテル

「露天風呂のお風呂が最高でとても素敵でした。 お食事のビュッフェも豪華で美味しかったです。誕生日の利用で、スタッフさん達から お祝いの歌でケーキも持ってきてもらったりと心温まるサービスで感動しました。 またぜひ行きたいです。」

「My husband and I enjoyed the whole experience in this place, so much so we didn’t leave the property after check in until check out. The historic buildings are so beautiful especially in the rain and fog. Restaurants and a bar are very distinguished. The staffs were so kind and professional. The onsen was at the best temperature and not crowded. Definitely recommend for any special occasions. It was a perfect weekend gateway.」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「た」

「Nice hotel, delicious foods」

「サービスが行き届いていた」

「トイレの奥行寸法がもう少し広いと良かった。」

「ご飯は冷めているものをレンチンだし 圧倒的にスタッフの人数が足りていない」

「トイレットペーパーが安価っぽい。 魚介類が物足りない。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「色々気にかけてくださり、良かったです。食事もよく、色々な所に工夫しているようで、特にお風呂へ行く時のカゴのアイデアは良かったです。ありがとうございました。」

「広いリビングダイニングで夕食、朝食共にお部屋食、寝室は襖で仕切られた隣室。大浴場が別階にあるものの、お部屋のお風呂は檜風呂。お部屋のドライヤーはReFa。アメニティも男女別のFUKUBISUI、SENSAIスキンケアセット。大浴場向かいの休憩室のマッサージ機は無料。お部屋で使用したタオルは随時さりげなく交換されており、濡れたタオルを使わせない心配り。お誕生日であることを事前にお伝えしたところ、お赤飯と記念撮影のサービス。写真は木製フレームに入れて帰りまでに準備して下さった。心温まるお祝いの席となり、大変感謝しています。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「ビュッフェは　種類も沢山ありました。 とても美味しいです 部屋のトイレの扉の開け閉めに音がしました 椅子も座る所がぼろぼろでした。」

「館内にはエレベーターが無く、階段での移動で、スリッパが危険に感じた。今回は、足の悪い人と高齢者で 行ったので、余計に感じた。 」

「素敵なお宿でスタッフの皆様の対応も素晴らしく、また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 駅とホテル間は十分歩ける距離ではありますが、雨天時は少し大変だなと感じました。ただ、駅周辺の道は大変混みやすく、タクシーの利用より歩いた方が早いので、歩くことを想定されることをオススメ致します。」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」