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ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusive

3 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

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ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブの写真ギャラリー

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 室のベッドルーム、低反発ベッド、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)
クリエイターによる動画
ウォーターパーク
1 室のベッドルーム、低反発ベッド、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)
部屋からの景観
VIP Access

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • レストラン
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • ルームサービス
現在の料金は ￥100,660 です
合計 ￥122,278
税およびサービス料込み
6 月 21 日 ～ 6 月 22 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
3 室中 3 室を表示中

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREEのすべての写真を表示する

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 室のベッドルーム、低反発ベッド、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

Family Selection Junior Suite Beachside Ocean View - 2 KIDS FREE

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 66 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREEのすべての写真を表示する

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE | 1 室のベッドルーム、低反発ベッド、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

Family Selection Junior Suite Beachside Panoramic Ocean View - 2 KIDS FREE

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 66 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 1 台またはクイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREEのすべての写真を表示する

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE | 1 室のベッドルーム、低反発ベッド、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)

Family Selection Junior Suite Beachside - 2 KIDS FREE

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
防音仕様
屋内の専用ホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
  • 66 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台
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周辺地域について

地図
77400, QROO, Costa Mujeres, Vialidad Paseo Mujeres, Manzana 1, Lote 10 Sm. 3, Municipio de Isla Mujeres

周辺情報

  • プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブ - 徒歩 19 分 - 1.7 km
  • ムヘーレス ビーチ - 車で 9 分 - 2.8 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 54 分 - 12.6 km
  • ノースビーチ - 車で 55 分 - 13.3 km
  • ドルフィン ディスカバリー - 車で 58 分 - 16.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 44 分

レストラン

  • ‪Isla Blanca - ‬徒歩 9 分
  • ‪Flavors - ‬車で 5 分
  • ‪Mar - ‬車で 5 分
  • ‪Xtra Time - ‬徒歩 11 分
  • ‪World Café - ‬徒歩 19 分

この施設について

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブ

ムヘーレス ビーチの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブは、ノースビーチ、ガラフォン国立公園の近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、隣接するゴルフコース、ウォーターパーク (無料)を利用できます。この宿泊施設では白砂のビーチ、ビーチカバナ、2 か所のビーチバーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にアロマテラピー、タイ式マッサージ、アーユルヴェーダ トリートメントを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 8 つのレストランでお食事をお楽しみいただけます。ピラティスクラス、ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、ビーチバレー、アーチェリーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーなどの設備・サービスを利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (カバナ、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • 8 面の屋外テニスコート、敷地内のビーチクラブ (無料)、託児サービス (有料)
  • 宴会場、12 室の会議室、ボールルーム
客室の特長
80 室ある客室すべてで、専用の屋内ホットタブ、24 時間対応のルームサービスのような心配りの行き届いたサービスに加えて、ピローメニュー、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 子供用スリッパ、託児サービス、ベビーベッド (無料)
  • バスルーム (ジェットバス、レインフォールシャワーあり)
  • 55 インチ スマートテレビ (デジタル放送あり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

ご飲食

すべてのアラカルトのお食事と軽食が含まれています
室内ミニバー (すべての飲料込み)

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル

グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オール インクルーシブ

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 8.4、とても良い、口コミ 1,000 件 件の口コミ
現在の料金は ￥61,116
合計 ￥74,908
税およびサービス料込み
7 月 14 日 ～ 7 月 15 日
グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オール インクルーシブ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 8 か所

現地ツアー

  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • アーチェリー
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • コンサート / ライブショー
  • サウナ
  • ショッピング
  • テニスレッスン
  • ビーチバレー
  • ピラティスクラス
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 8 面
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用プール
  • 本
  • 無料ビーチクラブ
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • トランポリン
  • ビーチ用のおもちゃ
  • プレイグラウンド
  • ベビーカー
  • ベビーベッド (無料)
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (客室内)
  • 独立したダイニングスペース (客室内)
  • 乳幼児用のおもちゃ
  • 防音室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター (995 平方メートルのスペース)
  • ビジネスセンター
  • 会議室 12 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (有料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • タイ式マッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 5 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • トイレ便器近くに手すりあり
  • バリアフリーの浴槽
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • 1 棟の建物
  • 2018 年建築
  • 3 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙
  • 地中海建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • ベッドシーツあり
  • ベビーベッド (無料)
  • 遮光カーテン
  • 低反発マットレス

バスルーム

  • お子様用スリッパ
  • お子様用バスローブ
  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチのスマートテレビ (デジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • エスプレッソマシン
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 電気ケトル
  • 独立したダイニングスペース
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 窓網戸
  • 電話
  • 独立した応接スペース
  • 防音室

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
宿泊施設でのリクエストに応じて、ベビーベッドを無料でご利用いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステムが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません

宿泊施設の別名

Family Selection Grand Palladium All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Resort All Inclusive
Family Selection Grand Palladium Costa Mujeres All Inclusive
Family Selection Grand Palladium All Inclusive

よくあるご質問

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 6 月 19 日 現在、2025 年 6 月 21 日 に大人 2 名でファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥100,660 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

ファミリーセレクション アット グランド パラディウム セレクト コスタ ムヘレス - オールインクルーシブはどこにありますか ?

コスタ ムジュールに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、ムヘーレス ビーチまで歩いてすぐの場所で、ガラフォン国立公園およびウルトラマールフェリープエルトフアレスから 15 km 圏内です。ノースビーチおよびプエルト カンクン マリーナ タウン センターも 15 km 圏内です。

Family Selection at Grand Palladium Select Costa Mujeres - All Inclusiveの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 91 件の口コミ中 52 件が非常に良い
評価 8 - 91 件の口コミ中 19 件が良い
評価 6 - 91 件の口コミ中 7 件が普通
評価 4 - 91 件の口コミ中 8 件が不満
評価 2 - 91 件の口コミ中 5 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Jagdish

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Frida and Emanuel our Butler were amazing. The last night we were there they set up a bubble bath for my kids. The Nest restaurant was our favorite! They cook food right in front of you. The beach is a little far out especially for guests not staying on the Family side. The carts can be a little more frequent and should have a bell specially for night. The boat could also run a little more frequent.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Tatyana

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was nice anywhere we went: pool, restaurants, shoppes. Check in/out was pretty quick with no issues. We stayed at the family selection section. Rooms were decent. Not fancy but had all the necessities. These rooms came with a personal butler but honestly the butler was not useful. We’ve asked for a few things such as extra blanket and extra supplies for coffee they were not provided. The resort is beautiful but everything is spread out too far. It’s either you have to walk a mile to get to a coffee shop or restaurants or have to wait for a transport cart. During morning and dinner time, wait time can be 10-15 minutes., so by that time it’s quicker to walk. The pools were clean and nice. The beach area was nice and clean.
2025 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LUIS

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place for families, perfect for family reunions.
2025 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chris

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are friendly and the grounds are beautiful. There are food and drink options for everyone! I would recommend Family Selection as they go above and beyond to make vacation amazing for the kids. Special shout out to Victor (our Butler) and Ricardo at the Es Niu bar.
2025 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

CENGIS

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2025 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ahmed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything
2025 年 5 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Romal

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great looking resort with excellent staff
2025 年 4 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Eric Ying-Wai

2025 年 4 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Luz Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed in Family Selection which allowed my wife and I to go to TRS restaurants. All of the food everywhere was good except for El Gaucho. El Dorado was much better. La Boheme and Sumptori were excellent.
2025 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 3 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Atena

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I am Expedia gold member, this means I should receive special treatment and upgrades, our room was not prepared for my kids, there was nothing special for them, the bedsheets were dirty, the housekeeping kept forgetting to restock our fridge or put enough towels, and in reality they would only tidy up the room, no cleaning or changing sheets. The main and second buffet food was so boring and lacked variety, the nest buffet was a joke, the tables were shaky and once we ordered at nest and waited 45 minutes for the smallest portion possible. At portofino, they put burnt pasta in front of me with no shame. At the coffee shop they kept ignoring us until I asked them to take our order and all order was wrong. I once ordered room service, nothing crazy, just meat empanadas and cheese cake and I got food poisoning. Lucky my kids fell sleep waiting for their food and didn’t eat it. There is not one bartender here that knows how to make a drink, all drinks were tasteless, I would ask for mojito and they would give me margarita, asked for coco loco, they didn’t bother to make it, asked for straw for my toddler they wouldn’t provide. T The bar waiters around pool would rarely approach you to take your order, at the beach there was one lady that asked 3 people for drink and left the rest, and for the rest of the time stood there chitchatting with life guards. All the staff, except you to tip, its like you owe them for every small thing they do, they don’t respect you as a guest.

8/10 (良い)

Thi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property is beautiful, modern and gigantic, if you’re up for some exercise, then walk around otherwise take the trolly or boat is a must as everything is spaced out and takes around 20 minutes to get to. Poseidon is a cute spot for lunch/dinner. The beaches are beautiful, clean and clear blue water, The resort’s best feature would be the family selection side where it’s really kid/family friendly and offers butler service. Taking 1 star off as food was mediocre. All the restaurants are beautifully designed with a wide selection of foods however they all tasted just ok lots of room for improvement there.
2024 年 11 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary Rose

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful resort. We travel at least once every quarter and this was one of our favourite experiences, especially for an all inclusive. The upgraded room was fantastic and the butler did a great job of reserving dining and informing us of events. Hydrotherapy at the spa was a bit pricey for an 1.5 hours but it was beautiful and something we’d consider again. We loved the loft suite and the beautiful views of the ocean. The only improvement would be the cleanliness of the bathrooms and a slight inconsistency in meal preparation whenever we ordered room service - ingredients condiments and even portion sizes were different each time. It isn’t something that would stop us from returning though, we’re looking forward to our next visit! PS We recommend tennis lessons at the Rafa nadal centre - they were super fun and kept us active throughout the trip.
2024 年 11 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Tamara Lynn

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
The accommodations were less than ideal. Resort credit was not included like we had been informed. Buffet was all that was available, food just ok, all restaurants were booked except the La Adelita (food was ok, service was poor). Overall average experience, nothing exceptional. We stayed in the family selection which was advertised to have lots of benefits and perks, we received zero!
2024 年 12 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Louis

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Not sure why they dont close out a floor at a time to do renovation. During our whole trip they were painting walls, and doing renovations. Whole floor smelled like paint. We booked in 4 different groups everyone had a different experience. We were in building 11 of the family select while our friends was at 12. Building 12 did not have any renovation also their accomodation was much better. As soon as they arrived they were given fancy vodka and champagne with cookies, treats and a variety of bags/beach bags and toys for the kids. When we checked in we received no beach toys for our kids, no treats, just 2 empty bags and one was clearly used as it was completly stained. Overall not too happy with our stay at this resort, we stayed at their sister company in Maya and had a much better experience.
2024 年 12 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Gina

家族旅行, グループ旅行

Huge resort, huge disappointment

Very disappointed! The place is huge and you have to take a shuttle to get anywhere. Drinks tasted strange and the only restaurant out of the many on property we tried was Sumptuori we really enjoyed. Food and service were impeccable. The food on the buffets were typically cold and bland. Some of the staff were very friendly and some were quite indifferent. I was annoyed by the check in process when we first arrived. We were taken to a VIP lobby where only one person was working with a large family. Exhausted and hungry, it was about 45 minutes before we got to our room that had water all over the floor from a/c condensation. It felt as though the room was never cool enough to sleep comfortably because of the intense humidity and the bedding felt a bit rough. We were told we had a butler, but seemed as though all they did was make dinner reservations, which was already arranged by the wedding we were attending there. I paid more for an ocean view room and it was actually a partial view and not worth the extra money. I forgot saline solution for my contacts and a 2 ounce bottle from the gift shop was $22! Ouch!
2024 年 11 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Jaime

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall, we had a great experience. The resort is a little more rundown than it was when we were here in the past. We also arrived to dirty bedsheets, which we were not thrilled about. The à la carte restaurants were delicious, but the rest of the food options were meh. The service and drinks were hit or miss which was not our experience in the past. Victoria at the nest restaurant was the most amazing staff we’ve ever come across. She was warm and welcoming, and we understand why she’s the supervisor.
2024 年 11 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Silvia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property enjoyed our stay. Kids loved the tennis program.
2024 年 7 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

ying、new york

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Not clean room
2024 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

ying、new york

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
No upgrade and dirty room with mole, but the hotel ground is nice food is average. The staff is very nice
2024 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Talina

2024 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Renee

2024 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mandy

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Overall , it was great, but it could be better. We didn’t receive the kid’s welcome package like the sun glasses, the toys, and the stuffs that were advertised. Even though I mentioned it but Nobody bring it to us. And the $1500 credit was fake, feel disappointed with only a useless $600 coupon book. Besides that, the place’s clean, love the environment, feels safe. Room attendants did a great job cleaning our room.
2024 年 8 月に 4 泊滞在