グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

3 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

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グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
宿泊施設による動画
プライベートビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチパラソル
10 か所のレストラン、朝食、ランチ、ディナーに営業 (汎アジア料理)
テラス / パティオ

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • プライベートビーチ
  • スパ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • レストラン
現在の料金は ¥47,198 です
合計 ¥57,543
税およびサービス料込み
10 月 5 日 ~ 10 月 6 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Deluxe Junior Suite

10 点中 7.8
良い
(口コミ 426 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 52 ㎡
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

デラックス スイート

10 点中 7.8
良い
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Deluxe Junior Suite Single

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 30 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 1 名
  • キングベッド 1 台

Suite Deluxe With Garden View

  • 52 ㎡
  • 定員 5 名

Deluxe Junior Suite Ocean View

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 35 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 52 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Mini Suite

10 点中 7.0
良い
(口コミ 11 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 72 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Mini Suite Quadruple

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
専用のホットタブ
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
2024 年、改装済み
  • 72 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台
Mod logo
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周辺地域について

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブは、アクマルのプライベートビーチにあり、郊外に位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、リビエラ マヤ ゴルフ クラブとプエルト アベントゥラス マリーナは要チェック。美しい自然を堪能できるシュプハ ビーチやアクマル ビーチもおすすめです。シェル ハ海洋公園は子供連れならぜひ訪れたいスポットです。近くにはゴルフ場があるほか、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアも満喫できます。
地図
77710, QROO, Akumal, Zona Costera K256

周辺情報

  • アクマル ビーチ - 車で 4 分 - 5.0 km
  • アクマル エコロジカル センター - 車で 4 分 - 5.0 km
  • リビエラ マヤ ゴルフ クラブ - 車で 6 分 - 8.5 km
  • ヤルク ラグーン - 車で 7 分 - 3.2 km
  • ハーフ ムーン ベイ - 車で 7 分 - 6.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 68 分

レストラン

  • ‪Sports Bar Sirenis - ‬徒歩 11 分
  • ‪Xtra Time Sport Bar - ‬車で 2 分
  • ‪La Hacienda - ‬車で 2 分
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬徒歩 20 分
  • ‪Helios Restaurant - ‬車で 5 分

この施設について

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブ

アクマル ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2024 年に改修)
グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブは、ヤルク ラグーン、ハーフ ムーン ベイの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、ナイトクラブ、2 か所のビーチバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、サンラウンジャーを利用できます。敷地内にフェイシャル トリートメント、アロマテラピー、アーユルヴェーダ トリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、キッズメニュー、汎アジア料理をお楽しみいただけます。フィットネスクラブ (スタッフ常駐)のほか、バレーボール、カヤック、シュノーケリングなどのアクティビティを満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、3 か所のプールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)を全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 3 つの屋外プール、子供用プール (流れるプール、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、テニスコート、2 面の屋外ピックルボールコート
  • 会議室、全館禁煙、夜のエンターテインメント
  • 家族向けの設備 / サービス、食事のオプション、朝食が口コミで好評です。
客室の特長
934 室ある客室すべてで、専用のホットタブ、冷房のような心配りの行き届いたサービスのほか、独立した応接スペース、ミニバー (無料)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ジェットバス、デザイナーバスアメニティあり)
  • 50 インチ スマートテレビ (Netflix、ストリーミングサービス、ケーブル放送あり)
  • プライベート ヤード、独立した応接スペース、LED 電球

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

ビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
営業時間内のルームサービス (メニュー限定)
室内ミニバー (すべての飲料込み)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:00)
  • コーヒーショップ / カフェ 2 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 10 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Butchers
  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • The Park

現地ツアー

  • 2 か所の屋外ピックルボールコート
  • アーチェリー
  • エコツアー
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • コンサート / ライブショー
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テーブルサッカー台
  • テニス
  • ナイトクラブ
  • ハイキング / サイクリング
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 3 か所
  • 音楽ライブラリ
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント
  • 流れるプール

家族向け

  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ソファーベッド (客室内)
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 3 か所
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 流れるプール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • 会議室

屋外

  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アーユルヴェーダ トリートメント
  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 17 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • 車椅子対応の通路

その他

  • 18 棟の建物
  • 2006 年建築
  • 3 フロア
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 共用リビングルーム
  • 全館改装済み - 2024 年 12 月
  • 全館禁煙
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ソファーベッド
  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 50 インチ のスマートテレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • Netflix
  • ストリーミングサービス

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • ルームサービス (利用時間限定)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • アイロン / アイロン台
  • セーフティボックス
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 15 USD

チェックインに関する特記事項

事前に宿泊施設にご連絡のうえ、チェックインの手順と鍵の受け取り方法をご確認ください。ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
72 時間前までに施設にご連絡の上、チェックインをご手配ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
無制限のアラカルトのテーマレストランは予約制で、空き状況によりご利用いただけない場合があります。ご到着時にご予約いただけます。この宿泊施設のテーマレストラン会場では、ドレス コードが適用されます。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)、鍵の受け渡し

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、2.94 USDの市税が徴収されます。この税金は 12 歳未満のお子様には適用されません。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 15 USD (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
この施設へのアクセスには車両をご利用いただくようおすすめしています
18 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、16 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

よくあるご質問

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には3 つの屋外プールと子供用プールがあります。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 10 月 4 日 現在、2025 年 10 月 5 日 に大人 2 名でグランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥47,198 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 15 USDでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。シュノーケリング、カヤック、サイクリングなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

アクマルのこの宿泊施設はビーチに位置し、アクマル ビーチから 4.5 km、シュプハ ビーチおよびセノーテ・アスールから 10 km 圏内です。ハーフ ムーン ベイおよびヤルク ラグーンも 15 km 圏内です。

口コミ

グランド シレニス リビエラ マヤ リゾート& スパ - オールインクルーシブの口コミ

8.6

非常に良い

8.8

清潔度

8.8

設備とサービス

9.2

スタッフとサービス

9.0

環境への配慮

8.4

施設のコンディションと設備
評価 10 - 338 件の口コミ中 197 件が非常に良い
評価 8 - 338 件の口コミ中 73 件が良い
評価 6 - 338 件の口コミ中 36 件が普通
評価 4 - 338 件の口コミ中 17 件が不満
評価 2 - 338 件の口コミ中 15 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Marco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My family absolutely adored the staff and service. Everyone was super attentive to our needs. Daggo and Eric Medina always gave us options and recommendations to the different services. Helped with our reservations and checked up on us. Thank you.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

LaToya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Didn't use the spa
2025 年 9 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Jennifer Ashley

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
N/a
2025 年 9 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Cedma

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No respetaron mi reserva , me hospedaron en otra habitación , y la habitación estaba sucia con una cucaracha de bienvenida , después hicieron lo posible por compensar tanto enredo , lo cual quiero agradecer al personal
2025 年 7 月に 9 泊滞在

6/10 (普通)

Shaquita

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean room nice prices for spa would have loved to swim with the dolphins I’ll do that next time concierge on arrival was a little rude I wouldn’t stay here again because it’s rather far from Tulum taxis where $160 round trip USD Indrive app is a better option but this resort is to far to catch a cheap ride shuttle was $87 which I think should be included.. OVERALL I GIVE IT A 4 Star
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melvin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service was excellent.
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hristo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Edgar and his team took great care of us. The room was fabulous and had a wonderful jacuzzi. The staff was kind and catered to our every need. The spa was wonderful, an experience to remember. Dolphins were a wonderful attraction. Snorkeling is a must. Restaurants were great, Carnal was our favorite. Buffet was up to par every single time. We hope to be back soon!
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marius

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great!
2025 年 8 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Molly Janice、Paradise

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have enjoyed the Grand Sirenis 6 times. The updated lobbies,dining halls & especially coffee shops were amazing. We spent a lot of evenings enjoying a game in the coffee shop. The staff are always very friendly and eager to help. Adan in guest services went above and beyond to make sure our stay was comfortable and that we got into the a la cartes of our choosing. He was very quick to respond and very friendly. There were some things that I would suggest and would love to see changed 1: All new lounge chairs for quiet pool and for the beach 2: I was disappointed to see that the spot in the center of the lazy pool was no longer. I always enjoyed painting my own piece of pottery to take home. 3. There were parts of the resort that could use some cleaning attention for example under the stairs crossing over the quiet pool, cans that were there the full duartion of our trip. 4. I noticed that they pressure washed the main pool area every evening but it didn’t seem the quiet pool got cleaned. 5. Monkey poo on lounge chairs that was there for a few days while we were there and staff sweeping around the area but not cleaning the chairs. 6. Maybe suggest quiet hours in the restaurants, I found the music to be too loud at times and somebody with sensory overload it was too much at times. Overall we still enjoy the Grand Sirenis very much and we also enjoyed some time at the Spa
2025 年 9 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carlos、Mérida

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar para pasarla en familia todo el personal muy educado y amable, los concierge son excelentes una disculpa por no recordar los nombres pero mis felicitaciones por su amabilidad a los cantineros a los meseros y en general a todos agradecido una muy grata experiencia
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie、Fort Collins

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was wonderful. We upgraded to an ocean view room - well worth it. Food was amazing. So many restaurants to choose from plus the buffet. Employees are so friendly and helpful. The beach was quiet and they kept the sea weed under control. We’ve visited Grand Sirenis several times and will go again! My ONLY complaint is the push for membership. We made it clear that we did not want a membership and were still almost stalked by “member services” They were friendly about it and we just had to give a hard NO everytime
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Benjamin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice staff at this resort. This is our second time here, and the staff are always friendly and go above and beyond to make your stay amazing. Our concierge team, Fernando, Dario, and Yessica , and also Omar, were very helpful and accommodating to our wants/needs/concerns. Food was great, coffee shops were a hit with us, and we loved the ice cream shop and tasty crepes. We had a great 4 day vacay!!❤️
2025 年 9 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kym

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Housekeeping was great. Trying to get a dinner reservation was VERY challenging and the concierge staff were no help but the guest services were marginally helpful. The people who service the mini bars, coffee and waters took 4 days (out of 6) to finally get it right and supply us with enough water and coffee. Recommend to family/friends??? Maybe
2025 年 9 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

jesus

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food is great, staff is friendly and helpful, but if you looking for cold rooms its not the place everyplace is room temp at best the only 2 places where there is actual cold air is the ice cream parlors and the coffe shop.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KISHOR

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent ambience... Very Courteous, friendly, helpful, efficient staff. Convenient transportation. Numerous, delicious cuisine choices... Clean, well-eqipped rooms. Suggestions: 1. Frequent light sensor switch-offs were annoying. 2. Transportation frequency at times was inadequate.
2025 年 9 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Oscar Oswaldo、Hercules

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención de Erik Medina,Adán y Edgar Ponce desde el check in fue excelente,todo el staff fue muy amable y servicial pero tengo que darle un reconocimiento especial a Erik Medina ya que siempre fue muy servicial y con una excelente actitud y siempre con una sonrisa,recomiendo 100% este hotel
2025 年 9 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose M

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yunaisy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
And the best part was the excellent costumer services in all the areas
2025 年 9 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Darren

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I did not receive my welcome drink upon arrival as stated by Expedia. The walking distance from the room to the lobby was too much some days and nights in the heat. Had to wait a while for a shuttle bus sometimes. Encountered cockroaches in the room on the first couple of nights. I had to get the room fumigated and place a towel under the door to stop it. The handle on the balcony door broke off and had to be replaced. Upon inspection it was clear that it had been broken a few times before. The plug in the bath was broken and had to be replaced. I used the bath twice and strangely after the bath had been drained the hatch in the bathroom ceiling started dripping water. Maintenance had to come to drain something. The bathroom lights were on a sensor, which is a design fault. At first they wouldn’t stay off, even if I was in the next room, or just came on by itself during the night. I had to get the sensor replaced which fixed the issue, however as they work on a sensor and the sensor was placed in the middle of the bathroom the lights would go out if you were in the shower cubicle. There were workmen dotted around everywhere cementing walkways and laying bricks. Workmen started drilling on the roof of a building at one of the pools one afternoon. There were areas of the resort that were noticeably smelly. The shoreline of the beach was full of smelly seaweed which had to be cleaned up by a tractor. Ultimately we didn’t use the beach. More to add, but not enough characters.
2025 年 8 月に 10 泊滞在

8/10 (良い)

Lorenzo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las habitaciones muy limpias, nuestro servicio de limpieza siempre fue excelente! Los restaurantes a la carta con buenos platillos, muy ricos en su mayoría, el buffet tenía muchas opciones, sin embargo el desayuno fue repetitivo todos los días casi lo mismo siempre. Piscinas en buen estado, show de teatro bueno aunque deberían de tener un itinerario de shows en la pared para saber horarios de inicio y de que tratará cada show! Normalmente eso se hace. Cafetería excelentes! Tostado con buen café y muchas cosas más como crepas! Su atención muy buena así mismo Sweet and salt, su bar-café de espera para que te den tu reservación en restaurantes, ayudó mucho. Inconforme con una equivocación de mi concierge que no logro darme mi reserva pero se entiende! Lo que no me pareció fue que me avisara ya que faltaba poco para mi cena y no a andábamos vestidos y alborotados, lo que salvó la noche bastante fue a los chicos de Guest Service moviendo cielo y tierra para darnos una mesa en el lugar que queríamos! Adán, Omar, señor Gabriel, Juan, etc. muchas gracias por todo, vamos satisfechos con su atención en todo momento. El spa fue una experiencia inolvidable! La atención de Gerardo si no mal recuerdo; fue estupenda, y las instalaciones muy buenas! Tal vez mi único disgusto sería lo mencionado y una no tan buena atención de un mesero.. algo descortés, así como de un chico de maletas… pero esperemos visitarlos algún día de nuevo.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAFAEL

2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Klajdi

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
We had fun at the resort. Big thanks to Edwardo and our waiter Anai
2025 年 8 月に 10 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yolande

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
From the moment we walked into the reception area we were treated like royalty. From a hydro spa treatment on the house to Adan that took care of our every need every day. We were pampered with dinner and cocktails at a different restaurant each night, with Carnal being absolutely fantastic!! The food was exceptional and variety plenty. Multiple pool areas to relax in. The resort was clean with staff continuously trying to make every moment memorable. Adan was truly amazing and planned our evenings to perfection. This was truly an amazing resort and an incredible experience!
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alejandro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención del personal es de verdad excelente
2025 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cassandra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had the most amazing time celebrating my husband's 38th!! We had many dining options and tons of entertainment through out the resort including a foam party, pool games and fire dancers as well as SO MUCH love music. We were able to easily book activities and we were welcomed by all the staff. Thank you to Adam for setting us up for success and to all the concierges. We will definitely be back one day with our future kids. ❤️✨🌴🐢⛱️💚
2025 年 8 月に 4 泊滞在