センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive

4 つの屋外プールを備えた海辺の高級ホテル

日付を選択して料金を確認

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブの写真ギャラリー

4 つの屋外プール、カバナ (無料)、サンラウンジャー
プライベートビーチ、白砂
Amber Room | 1 室のベッドルーム、高級寝具、ピロートップベッド、ミニバー (無料)
朝食、ランチ、ディナーに営業 (多国籍料理)
Ruby Suite | 部屋からの景観

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • ホットタブ
  • プライベートビーチ
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • プール
現在の料金は ¥33,886 です
合計 ¥41,533
税およびサービス料込み
9 月 3 日 ~ 9 月 4 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
11 室中 11 室を表示中

Ruby Suite

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 20 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • 58 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Sapphire, 2 Bedrooms

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 8 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
2 室のベッドルーム
高級寝具
  • 75 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 7 名
  • キングベッド 1 台, クイーンベッド 1 台およびセミダブル二段ベッド 1 台

Agatha King

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 119 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 43 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Agatha Queen

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 159 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 43 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Amber 2 Queen beds

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
独立したベッドルーム
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • クイーンベッド 2 台

Amber Room

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 32 件)

おすすめポイント

バルコニー
屋内の専用ホットタブ
冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
高級寝具
  • 43 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Sapphire Room

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 56 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
ベビーベッド (無料)
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
ピローメニュー
遮光カーテン
独立したベッドルーム
  • 50 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台

Family Room -5 guests- Superior with Side Sea View

  • 50 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 5 名

Room Superior with Sea View

  • 54 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名

Room Premium with Sea View

  • 56 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 2 名

Double Room Standard with Sea View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • 43 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブは、プエルト モレロスのプライベートビーチに位置しています。アクティビティを楽しむなら、ムーン パレス ゴルフ クラブとリビエラ カンクン ゴルフ リゾートがおすすめ。イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸やソキシミルコは地域の人気スポットとして有名です。子供連れで楽しむならプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁へ行ってみましょう。エル レイ ポロ カントリー クラブで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。
地図
77580, QROO, Puerto Morelos, KM 27.5 Carr. Cancún - Tulum Mz 40 Lt 16

周辺情報

  • プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁 - 徒歩 5 分 - 0.4 km
  • ペテンピク ベイ - 車で 7 分 - 2.8 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 14 分 - 6.4 km
  • オホ デ アグア ビーチ - 車で 17 分 - 9.2 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 17 分 - 9.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 22 分

レストラン

  • ‪Villa Marina - ‬車で 16 分
  • ‪Lobby Bar - ‬車で 16 分
  • ‪Vivace - ‬車で 7 分
  • ‪Le Chique - ‬車で 7 分
  • ‪Miyako - ‬車で 18 分

この施設について

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブ

高級感のあるオールインクルーシブのホテル
センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブでは、ウォーターパーク (無料)、ナイトクラブ、プールサイドバーを利用できます。敷地内にホットストーン マッサージ、アロマテラピー、ボディトリートメントを受けられるスパ「Inspiration Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内の多国籍料理ビュッフェ レストラン「La Pergola」では、朝食、ランチ、ディナー、キッズメニューをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、ジップライニング、ロッククライミングなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、日用雑貨ショップ / コンビニエンスストア、コンサート / ライブショーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 4 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、託児サービス (有料)、コンシェルジュ サービス
  • 3 室の会議室、TV (ロビー内)、マッサージルーム
  • 家族向けの設備 / サービス、プール、親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
359 室ある客室すべてで、高級寝具、ピローメニューのような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティあり)
  • 43 インチ 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

このホテルは、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

受賞歴と加盟団体

この宿泊施設はリーディングホテルズ・オブ・ザ・ワールド系列の施設です。

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保されたセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場が利用可

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 1 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Galerie Des Sens
  • La Finca de Ana
  • La Pergola
  • La Tentazione
  • Rodeo Grill

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • エアホッケー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲーム
  • ゲームコーナー
  • コンサート / ライブショー
  • ジップライン
  • ショッピング
  • テーブルサッカー台
  • ナイトクラブ
  • ビリヤード台
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ミニゴルフ
  • ヨガクラス
  • ロッククライミング
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 4 か所
  • 共用エリアのテレビ
  • 子供用プール
  • 卓球

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • トランポリン
  • プレイグラウンド
  • ミニゴルフ
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 4 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 託児サービス (有料)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 食料品店 / コンビニエンスストア
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 24 時間対応ビジネスセンター
  • カンファレンス センター (629 平方メートルのスペース)
  • コンピュータ ステーション
  • 会議室 3 室

屋外

  • プールカバナ (無料)
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 9 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場

その他

  • 2020 年建築
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • レセプション ホール
  • 全館禁煙
  • 暖炉 (ロビー)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピロートップ マットレス
  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • シャンプー
  • スリッパ
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • トイレットペーパー
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉 (要リクエスト)
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 43 インチの薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)
  • iPod ドックキング ステーション

食事・飲み物

  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コンセントのアダプター
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、3.65 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Sensira Resort Spa
Sensira Resort Spa Riviera Maya – All Inclusive
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Hotel
Sensira Resort & Spa Riviera Maya – All Inclusive Puerto Morelos

よくあるご質問

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には4 つの屋外プールと子供用プールがあります。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 19 日 現在、2025 年 9 月 3 日 に大人 2 名でセンシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥33,886 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこのホテルは、ペテンピク ベイおよびプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁から歩いてすぐです。プエルト・モレロス・ビーチまで 2.9 km です。

センシラ リゾート & スパ リビエラ マヤ - オールインクルーシブの口コミ

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 2064 件の口コミ中 1116 件が非常に良い
評価 8 - 2064 件の口コミ中 478 件が良い
評価 6 - 2064 件の口コミ中 221 件が普通
評価 4 - 2064 件の口コミ中 123 件が不満
評価 2 - 2064 件の口コミ中 126 件が非常に不満

8.8/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 6 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marina

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Save yourself the trouble, Don’t book this resort. Any other resort is better. My recent visit was a MAJOR letdown. Disappointing because I’ve stayed here before and had a good experience. It’s so different now, unprofessional, rude, disrespectful staff, a run down hotel that I’d never recommend to anyone. • We were not given the room we booked, gave us a dirty room with broken doors, leak/water issues, uncomfortable, and Run down, clearly not ready for guests. despite paying extra for the “Amber Room” VIP experience. The staff was unhelpful and disrespectful, making it a frustrating process to get to the room we actually reserved. It took wasting more than 2 days of vacation time and so many hours wasted of advocating for ourselves with the staff, to get the proper room we booked and it was handled completely unprofessionally. I also noticed that guests were constantly having issues with the staff all the time, constantly long lines. • We encountered other issues with restaurants. Although I had made advance reservations and received confirmation, the staff acted as if our bookings didn’t exist. It took insistence on our part to have them honor it. • As someone who has visited Cancun over 15 times, this was by far the most disappointing trip especially since it was meant to celebrate a special birthday. Other resorts in Mexico offer much better accommodation, friendlier staff, and delivery of what’s actually promised. Would not recommend to anyone
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kiessielle

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great experience with the family at Sensira, facilities are very nice although the staff didn't seem to know how to give indications inside the hotel. Food and the special restaurants were delicious. There were courtesy room service 2-3 times per day, we found that incredible. Be aware to reserve a place on the pool in the morning because there are not enough for everyone. The only way to get out is with planned transportation, we didn't made it to visit Cancún downtown.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bertha

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Love the service Every one is so helpful. Love the food . I didn’t like people getting up at 6:00am or early to place towels and saving spots with the umbrella shade there where a few umbrellas so if by 7:00am all the spots with the shade around the pool where taken. So if your in the pool by 8:30 am no shade to relax by the pool but that can be fix easily by getting more umbrellas
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Laislay

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rodeo grill hands down the best restaurant!! The hotels cleanliness was 10/10. The hospitality was Al’s amazing no complaints.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Lois

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Unable to use the beach due to the sargassum. The smell was terrible. Had I realized what an issue this was, would have vacationed elsewhere. Resort smaller than expected with only 2 pool areas with not enough umbrellas. People play the towel game to claim chairs. Food was okay at best. Most enjoyed the breakfast buffet. The chicken parm at the italian restaurant was a chicken tender topped w sauce. The steak burrito at the mexican restaurant had no steak. Kids enjoyed the zip line (although this is only open 45 min twice a day) and ordering drinks from the bar off the kid drink menu. The staff did well emgaging people for pool games and dancing.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Michelle

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
Skip it unless u want to eat the same thing 3 times a day for your entire stay.
2025 年 8 月に 8 泊滞在

6/10 (普通)

Peter

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Very clean , bed comfort , internet access and friendly staff Don’t like rooms showers , old fashioned rooms, no kettle at the room and lobby bar staff overwhelmed make their response delayed and little attitude
Lobby sealing mold
Shower head you can not control it
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Fermin Guillermo

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen servicio del personal y limpieza en todas las areas.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

cherry ann tio ilang

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we had amazing stay at sensira The hotel staff wspecially in the dining area went above and beyond to take care of us A special shout out to Hever Orego and kavinci in the breakfast area the warm hospitality attention to detail geinuinely kindness made every morning such a pleasure expirience They truly made us feel welcome and valued guest . we will surely come back bec of the people that made the stay feels like home when far away fr home Thank you sensira hotel it was great trip far fr chaos, I used to stay hawaii is the best places i kept coming back bec it refreshes me but now its cancun and staying in sensira is one of the best thing. will surely kept coming back
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Janine

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved the resort , very clean and the staff was great. The drinks were ok! The food was flavorful but need a lil more options.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alfredo Castañeda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
En general es un muy buen hotel para ir con familia, la comida del buffet muy buena, hizo falta que funcionarán bien todas las resbaladillaa de la alberca para niños, y que el piso puede ser un poco rasposo en las albercas, mis nos niños se quejaron de raspones y pequeñas cortadas en los pies.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect destination for a family holiday! The staff is amazing and the kids loved the various activities.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Johanna

良かった点 : スタッフとサービス
The commute to get to the property was terrible. They need better roads. It feels like a tire is going to pop with how bumpy the streets are. The beach was so dirty. Brown stinky water. You cant get into that water at all. Just walking around the oremises anywhere that smell follows you.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Alyssa

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
It’s incredibly average. Not amazing, not bad - just okay. Good for kids
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Antonio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I’ll admit, I was a little hesitant at first- we were staying for many days with only a couple of excursions planned, meaning much of our time would be spent at the hotel. We were warmly greeted with refreshing, great-smelling towels to freshen up after our travels. Check-in was quick and easy, and we were able to enjoy the buffet right away after a long day of travel. The buffet staff were also outstanding.Our server Mario was consistently kind and attentive. We also received excellent service from Diego, Celia, Eva, (such kind, smily ladies) and Ever all of whom made each visit feel warm and welcoming every time. The cooks who made the burgers, eggs, seafood were extraordinary as well However, I do want to note one concerning experience. One morning, while Diego was serving us, a man in a white shirt named Carlos (who I assume was a supervisor) began speaking to him in a loud/upset voice and using animated hand gestures. It appeared as though he was disciplining him right there in front of guests. It was uncomfortable to witness, especially so early in the morning and to hard working people. It left my family and me questioning how much respect the staff receive from management As someone with a background in business administration and a Master of Science in Clinical Mental Health I can confidently say this is NOT the way to treat, manage or motivate staff. I deeply value kindness, respect, and the fair treatment of people.I prefer to support businesses w same values.
2025 年 7 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff members were really nice and attentive, my kids and I enjoyed our stay. Thank you.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Gabriela Comparan

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No me gustó que apagaran los elevadores por la noche tuve que usar las escaleras en varias ocasiones. El zipline solo funcionó el último día. El camino al entrar al hotel en muy malas condiciones.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andrew McIntyre

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great all-inclusive resort for families! 1. Location and Transport - About 20-30 mins from airport. Resort did not have a shuttle, so I'd suggest pre-booking transportation to hotel as the taxi services at the airport will rip you off. 2. Check in - Quick. Front desk was helpful/accommodating. Room wasn't ready when we arrived but we just got a drink from the lobby bar while we waited. Diego took good care of our luggage (and us the whole visit!). 3. Rooms - Spacious, clean and had a wonderful view of the ocean and the pools. We were in a room on the bridge. Mini fridged stocked. 4. Activities- Plenty for kids to do including trampoline park, foos ball, movie theatre (with AC) as well as the multiple pools. Waterpark was a hit for the first few days with our kids and then they enjoyed swimming in the other pools. Kids also enjoyed tennis and mini-golf. The zip line was being fixed while we were there so we didn't get a chance to try that. There were poolside and beachside activities throughout the day. 5. Food - Buffet was great. Plenty of choices. The Mexican and steak restaurants were our favourite of the three restaurants on site. My wife and I tried the French restaurant (adults only). It was good. Not my favourite but my wife enjoyed. Poolside snacks were what they are at most resorts - fried and delicious! 6. Excursions - Gaby and Roberto were helpful in booking our Chichen Itza + cenote excursion. Highly recommend! We also booked a free Playa del Carmen day trip.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia Townsend-

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place for a family vacation! So many great things to do right on the resort ! Zip lining , put put golf , movies for the kids! Loved it !!!!
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

eddy、miami

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Overall, our stay at Sensira Resort was not terrible, but it certainly fell short of expectations. The access roads to the hotel were in poor condition, and most of the staff were not welcoming, with a few outstanding exceptions: Erick at the front desk, Ana and another Cuban lady, a short woman in the buffet, and the young man from housekeeping — all of whom went above and beyond. Dining was extremely slow — we waited over an hour for food, and once even left the steakhouse without eating. My son has a gluten allergy, and despite informing the restaurant and requesting assistance, no one followed up or offered support. I ended up preparing his meals in the room. Children’s activities were very limited, especially disappointing given that the beach was in poor condition and unusable. The resort has potential but must improve its customer service, food service efficiency, and accommodation for dietary needs. I would not repeat the experience, nor would I recommend it. If you still have time, change your reservation.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chiffon Joanne、Bronx

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our recent stay at the resort was exceptional. The property was impeccably maintained, creating a serene atmosphere. The staff provided attentive and personalized service, including remembering our beverage preferences. The culinary offerings were outstanding, and the resort provided a wide array of activities. We anticipate returning in the future.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Florentino Aspillaga

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great variety of food and restaurants options. Five pools, amazing and clean, very kids friendly hotel, always something to do, from movie theater to trampoline, kids clubs. Also friendly and helpful employees. The only downsize was the beach with seaweed wasn’t possible to enjoyed but still there was plenty of space in the pool and many other amenities.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

blessing

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
On a passer un bon moment entre famille
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brittany

小さなお子様連れの家族旅行
Excellent service. It was a wonderful experience for our family!
2025 年 8 月に 5 泊滞在