ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート

4.5つ星宿泊施設

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

2 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートの写真ギャラリー

2 つの屋外プール、サンラウンジャー
1 室のベッドルーム、低刺激性寝具、セーフティボックス (室内)、アイロン / アイロン台
2 つの屋外プール、サンラウンジャー
レストラン
テラス / パティオ

口コミ

10段階中8.6
非常に良い

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • ペットとの宿泊可
  • ジム
現在の料金は ¥56,300 です
合計 ¥56,300
税およびサービス料込み
8 月 23 日 ~ 8 月 24 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
23 室中 23 室を表示中

ルーム コネクティングルーム (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
  • 40 ㎡
  • バレー ビュー
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ルーム キングベッド 1 台 ベイビュー (Sunset View)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
バスローブ
コーヒー / ティーメーカー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
プライベート プール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

プレジデンシャル スイート 2 ベッドルーム

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
  • 195 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびクイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 オーシャンビュー (Parlor)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
簡易キッチン
冷蔵庫
  • 152 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

SUNSET VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 102 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • バレー ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

SUNSET VIEW ONE KING BED GUESTROOM

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 51 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • バレー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

OCEAN FRONT CORNER TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
専用バスルーム
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

デラックス スイート キングベッド 1 台 オーシャンビュー

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
低刺激性寝具
  • 80 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 35 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 93 件)

おすすめポイント

バルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

HIGH FLOOR OCEAN VIEW ONE KING BED GUESTROOM

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート 1 ベッドルーム オーシャンフロント

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 9 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 77 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ルーム コネクティングルーム オーシャンビュー (1 King Or 2 Queens)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • クイーンベッド 2 台またはキングベッド 1 台

ファミリー スイート 2 ベッドルーム

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
バスローブ
レインフォールシャワーヘッド
  • 80 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台

HIGH FLOOR OCEAN VIEW TWO QUEEN BEDS GUESTROOM

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
専用バスルーム
  • 40 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

スイート キングベッド 1 台 オーシャンフロント

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 77 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

スイート クイーンベッド 2 台

10 点中 7.0
良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 77 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ルーム クイーンベッド 2 台 オーシャンフロント (Swim-Up)

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 44 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
プライベート プール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

ONE KING BED GUESTROOM MOBILITY ACCESSIBLE

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
  • 40 ㎡
  • バレー ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

OCEAN FRONT CORNER ONE KING BED GUESTROOM

おすすめポイント

冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
低刺激性寝具
独立したベッドルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
専用バスルーム
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Double Room Superior with Sea View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 1 件)
  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

Double Room Superior with Sea View

  • 40 ㎡
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名

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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Highway 307

周辺情報

  • ソキシミルコ - 車で 12 分 - 7.8 km
  • ムーン パレス ゴルフ クラブ - 車で 13 分 - 8.4 km
  • リビエラ カンクン ゴルフ リゾート - 車で 22 分 - 14.3 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 23 分 - 19.9 km
  • ペテンピク ベイ - 車で 25 分 - 16.7 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 18 分

レストラン

  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬車で 17 分
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬車で 14 分
  • ‪Grand Central Buffet - ‬車で 15 分
  • ‪Boulangerie - ‬車で 15 分
  • Gourmet marché

この施設について

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾート

イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートでは、ウォーターパーク (無料)、2 か所のプールサイドバー、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設ではプライベートビーチ、サンラウンジャー、カヤックを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。スチームサウナがあり、ゆったりとリラックスして過ごせます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、テラス、コーヒーショップ / カフェなどの設備・サービスを利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、スイムアップバー)
  • バレーパーキング (無料)
  • コンシェルジュ サービス、会議室、全館禁煙
  • ツアー / チケット案内、宴会場、屋外用家具
  • 家族向けの設備 / サービス、食事のオプション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
714 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)のような心配りの行き届いたサービスに加えて、冷房、バスローブなどの快適な設備・サービスをご利用いただけます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • 低刺激性寝具、可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、電源アダプタ / 充電器

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス (メニュー限定)
飲食施設によっては、提供可能なお食事が限られています

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内ナイトクラブの利用

対応言語

英語、スペイン語

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセキュリティが確保されたバレーパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 1 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • プライベートピクニック
  • レストラン 1 か所

敷地内のレストラン

  • Azulinda Market & Cafe
  • Azulinda Lobby Bar
  • La Luce
  • Maxal
  • Vela Food Hall

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スチームサウナ
  • パドルボード
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール (ゲストアクセス)
  • 屋外プール 2 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • トランポリン
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 2 か所
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議室

屋外

  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールラウンジャー
  • プライベートビーチ
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーターなし
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子可
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング

その他

  • 2021 年建築
  • 7 フロア
  • バンケット ホール
  • 全館禁煙
  • 伝統建築

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 可動式 / エキストラ ベッド (無料)
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • タオルあり
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • コネクティングルーム利用可
  • コンセントのアダプター
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスクチェア
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 施設あたり 1540 MXNの追加料金 (宿泊期間によって異なります) をお支払いいただきます
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 23 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 施設あたり 1540 MXN (宿泊期間によって異なります)
  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • 客室清掃の利用には追加料金が必要です

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、クリーンステイ (ヒルトン)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

よくあるご質問

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 17 日 現在、2025 年 8 月 23 日 に大人 2 名でヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥56,300 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

はい、この宿泊施設には体重が 1 匹あたり 23 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。1 施設あたり 1 滞在につき 1540 MXNの手数料が必要です。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、バレーボール、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、カンクンのこの宿泊施設は、イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸およびプエルトモレロス国立公園の珊瑚礁から歩いてすぐです。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびエル ティント ゴルフ コースも 10 km 圏内です。

ヒルトン カンクン アンオールインクルーシブ リゾートの口コミ

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 3300 件の口コミ中 1978 件が非常に良い
評価 8 - 3300 件の口コミ中 705 件が良い
評価 6 - 3300 件の口コミ中 305 件が普通
評価 4 - 3300 件の口コミ中 162 件が不満
評価 2 - 3300 件の口コミ中 150 件が非常に不満

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Satoshi

良かった点 : 清潔度
2025 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Letera

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All I can say is 100% worth it!! The staff are amazing. Dining options are awesome. House keepers are very friendly and rooms are always clean. Vera hostesses are really really nice and accommodating. Pool side wait staffs are very attentive and friendly. The kids club is awesome, a lot of activities! What more can I say my family really enjoyed the five nights stay!!! I 💯 recommend it!
Sunset view from our room
Sea food
Pool side
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

MARLEN BAILLERES

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Los meseros son insistentes con la propina y en caso de que no les des lo que ellos quizá quieren te dejan de atender, te ven y se siguen solo atienden a extranjeros
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dean Marcus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice view from room
2025 年 7 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Elnazalsadat

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
During our stay at Hilton in Cancun on August , my mother suffered a serious fall at the pool area due to a slippery, oily surface. There was no caution sign or warning in place. She injured her wrist broken from 2 places and knee, and despite informing the hotel staff immediately, their response was slow and unhelpful. We expected at least prompt medical assistance, an incident report, and follow-up about covering medical expenses, but instead, we were left to handle everything ourselves. We took my mom to the hospital and paid over 2000usd by ourselves . I talked to managers ever day to follow up about the claim that they said filed to get confirmation number but they refused to give me that and the managers lied to us . This lack of concern for guest safety is unacceptable. I strongly urge management to improve safety measures and train staff on how to respond to accidents. Until then, I cannot recommend this hotel to anyone who values safety and proper customer care.
2025 年 8 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryan

Extremely clean and inviting property. Wonderful views and immaculate beach. The food options were good and the staff was incredible. Lots of activities for the adults and kids. All in all great property.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luisa A.

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Best dining options that I could have imagine available.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tamer

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent surface
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jamar Marcellus

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property definitely will stay here again
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

María Concepción Morales

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me encanto todo! Disfrute mucho todas las instalaciones, las comidas y el personal fue muy educado!
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

clara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El hotel está pre upsss y la comida excelente necesitan mas personal en área de albercas cuando esta muy lleno y ofrecer transportes más económicos al aeropuerto o a Cancún
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

August Torres De、Westbury

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort is clean and most of the staff were nice. The food is okay and nothing special.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maryam

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a great experience.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

moshe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great place for the family
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Esayas Mulatu

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
They have amazing facilities with different food options and excellent services! Thank you for taking care of my Family!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

fatemeh

良かった点 : 清潔度
Very clean food was amazing
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ayoub

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful people
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Ladell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the seclusion of property
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Yesenia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Staff was g
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Kayla、Victoria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet resort, entertainment was decent but not the party vibe. Very family friendly with the family side. Food was hit or miss, but best food are the beach stands. Property above par cleanliness as a newer building.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

bukola Okanmame

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff exceptional , nice food , unlimited drinks. It makes sense
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angelo H

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach it wasn’t too clean. They should’ve cleaned the beach and daily basis. and the price was a little bit high for the hotel. everything else was excellent. I will give it five star.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JUAN

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cama muy cómoda, referente a la comida considero que podrían mejorar aún más, le falta, también a sus restaurantes de especialidades!podrían estar de 10, le dejo 8
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Muhammad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was very nice overall if you're staying qith your family. We emjoy the all inclusive meals, kids pool and splash pad area and easy access to the beach. Staff is not the friendliest at the front reception and getting an Uber is not possible since they dont allow uber drivers to enter the facility. The only way to go out is to get their own taxi whoch costs 3 times higher then Uber and an inconvenience.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Isaias

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar para vacacionar en familia!!! Aquí les dejo una reseña más detallada por área: El Lobby: Moderno e imponente, siempre bien ambientado y con música en vivo por las noches, camareros siempre atentos ofreciendo bebidas. Las Habitaciones: En general muy buenas, la vista al mar es espectacular. Los colchones están un poco blandos para mi gusto y la TV no tenía acceso a YouTube… La Piscina: Muy bonitas pero desafortunadamente no existe un punto de sombra, la exposición al intenso sol es muy fuerte hasta las 5:00 PM, lo demás es excelente incluyendo el servicio de los camareros y el pequeño water park… Nota: Me extraña que para ser un hotel relativamente nuevo no entiendo por qué no le construyeron un bar dentro de la piscina☹️. El Kids Club: EXCELENTE!!!! A+++, Las chicas que trabajan allí son todas excelentes…. Lástima que no recuerdo sus nombres para mencionarlas a TODAS!! Restaurantes: el Buffet Velas es muy bueno y siempre cuenta con opciones para todos los gustos tanto para desayuno, almuerzo y cena… El servio al cliente es superior al promedio y me sorprendió que el primer día solicité Coke Zero y mi camarera muy amablemente me dijo que solo tenía Diet… Pero al otro día la misma camarera se acerco a mi con una Coke Zero en la mano y me la sirvió mientras me decía que hoy si tenían!!!! Me sorprendió esa atención a los detalles.. Es una pena no recordar su nombre!!
2025 年 8 月に 3 泊滞在