ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート

4.5つ星宿泊施設

Hilton Tulum Riviera Maya All-Inclusive Resort

8 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
  • WiFi (無料)
  • レストラン
現在の料金は ¥61,114 です
合計 ¥74,445
税およびサービス料込み
1 月 27 日 ~ 1 月 28 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
59 室中 59 室を表示中

Room, 1 King Bed, Nature View

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 53 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite, 1 King Bed, Ocean View (Governors Suite)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 130 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Club Room, 1 King Bed, Nature View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Club Room, 1 King Bed, Ocean View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Club Suite, 1 King Bed, Partial Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Club Suite, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Room, 1 King Bed, Ocean View

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ファミリー ルーム キングベッド 1 台 1 階

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Family Suite, 1 King Bed, Ground Floor

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ダイニングテーブル
  • 80 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed, Ocean View

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 29 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Suite, 1 King Bed, Ocean View

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 80 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 1 King Bed, Accessible (Roll-In Shower)

10 点中 7.8
良い
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 42 ㎡
  • リゾート ビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Presidential Suite, 1 King Bed

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立したダイニングスペース
独立した応接スペース
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
  • 159 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Room, 2 Queen Beds, Nature View

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 81 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Room, 2 Queen Beds, Nature View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Room, 2 Queen Beds, Resort View, Ocean View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Family Room, 2 Queen Beds, Ocean View

10 点中 7.2
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Family Room, 2 Queen Beds, Ground Floor

10 点中 7.4
良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Room, 2 Queen Beds, Ocean View, Oceanfront

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
客室ごとに異なるインテリア
客室ごとに異なる装飾
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
ミニバー (アイテム無料)
スマートテレビ
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Club Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • 定員 3 名

Family Ocean View King Room

  • 定員 3 名

Family Room, 1 King Bed, Resort View

  • 定員 3 名

Family Suite, 1 King Bed, Oceanfront

  • 定員 3 名

Presidential King Suite

  • 定員 3 名

King Room With Roll-in Shower-Mobility Accessible

  • 定員 3 名

Room, 1 King Bed, Resort View

  • 定員 3 名

Governor Suite King

  • 定員 3 名

King Suite with Ocean View

  • 定員 3 名

Oceanfront Beach Access 2 Queen Room

  • 定員 4 名

Room Standard with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Standard with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Room Standard with Sea View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Standard with Sea View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Room Premium with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Premium with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Room Premium with Sea View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Premium with Sea View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Room Luxury with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 4 名

Room Luxury with Garden View

  • 42 ㎡
  • 定員 3 名

Suite with Ocean View

  • 80 ㎡
  • 定員 3 名

2 Queen Room with Ocean View

  • 定員 4 名

Two Queen Room with Enclave Ocean View

  • 定員 4 名

Two Queen Room with Enclave Nature View

  • 定員 4 名

Ground Floor Family Room - King Bed

  • 定員 3 名

GROUND FLOOR FAMILY SUITE - KING BED

  • 定員 3 名

King Room with Enclave Nature View

  • 定員 3 名

2 Queen Room with Enclave Partial Ocean View

  • 定員 4 名

King Suite With Partial Ocean View

  • 定員 3 名

King Room With Partial Ocean View

  • 定員 3 名

Ground Floor Family Room-2 Qn Bd

  • 定員 4 名

Family Room With 2 Queen Beds-Ocean View

  • 定員 4 名

King Room With Ocean View

  • 定員 3 名

Oceanfront Room With Two Double Beds

  • 定員 4 名

Club King Room With Ocean View

  • 定員 3 名

Nature View King Room

  • 定員 3 名

Nature View Two Queen Room

  • 定員 4 名

ENCLAVE OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • 定員 3 名

ENCLAVE PARTIAL OCEAN VIEW - 1 KING BED

  • 定員 3 名

Enclave Nature View Suite-1 King Bed

  • 定員 3 名
Mod logo
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周辺地域について

地図
77774, QROO, Tulum, Carretera Cancun Tulum 307

周辺情報

  • リビエラ マヤ ゴルフ クラブ - 車で 3 分 - 2.9 km
  • アクチュン チェン - 車で 3 分 - 2.9 km
  • ドルフィナリス トゥルム - 車で 4 分 - 2.1 km
  • アクマル ビーチ - 車で 7 分 - 7.8 km
  • シェル ハ海洋公園 - 車で 8 分 - 7.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 77 分

レストラン

  • ‪Bahia Principe Grand Coba - ‬車で 6 分
  • ‪Restaurante Yucatan - ‬車で 6 分
  • ‪Maiko - ‬車で 7 分
  • ‪The Truck - ‬車で 7 分
  • ‪Thali Restaurant - ‬車で 7 分

この施設について

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾート

アクマル ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートに宿泊すると、3 か所のビーチバー、3 か所のプールサイドバー、毎日開催されるマネジャー主催のレセプション (無料)を利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、ビーチ沿いのレストラン、サンラウンジャーを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にフェイシャル トリートメント、マッサージ、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、昼食、夕食、軽食、アジア料理をお楽しみいただけます。ヨガクラス、エアロビクスクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、ハイキング / サイクリングなどのアクティビティも満喫できます。共用エリアでの WiFi (無料)、施設内のショップ、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 8 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • バレーパーキング (無料)
  • レンタル自転車 (無料)、パラソル、コワーキングスペース
  • 7 室の会議室、ウェディングサービス、多言語サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、親切なスタッフ、ロケーションの良さが口コミで好評です。
客室の特長
735 室あるそれぞれ異なるインテリアの客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで好評です。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (子供用バスローブ、ヘアドライヤーあり)
  • 65 インチ スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、LED 電球

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

キッズクラブ

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内の屋根なしバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きバレーパーキング

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 3 か所
  • ビーチバー 3 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 9 か所
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Auma
  • Chiringuito Sea Salt
  • La Luce
  • Maxal
  • Noriku

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • ショッピング
  • スプラッシュ パッド
  • ハイキング / サイクリング
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ヨガクラス
  • レンタル自転車 (無料)
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • スプラッシュ パッド
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 8 か所
  • 子供用ゲーム
  • 子供用プール

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ウォーターサーバー
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • コワーキングスペース
  • コンピュータ ステーション
  • ビジネスセンター
  • 会議室 7 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 13 室
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 79 cm)
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のシャトルサービス
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のビジネスセンター
  • 車椅子対応のプール
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 入り口までの道が明るい
  • 廊下の手すり (高さ 61 cm)

その他

  • 12 棟の建物
  • 2022 年建築
  • 3 フロア
  • ウォーターサーバーの利用を推奨
  • バンケット ホール
  • ビーガン料理のオプション
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ボールルーム
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • レセプション ホール
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 食品ロスに関するポリシーあり
  • 全館禁煙
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • お子様用バスローブ
  • シャンプー
  • タオルあり
  • トイレットペーパー
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 65 インチ のスマートテレビ (プレミアムデジタルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • レストラン食事ガイド
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • コネクティングルーム利用可
  • スマートロック
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • デスクチェア
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 客室ごとに異なるインテリア
  • 客室ごとに異なる装飾
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 市内通話 (無料)
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可 (介助動物は料金免除で同伴可)

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 4 歳 歳以下のお子様は、無料でご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では排水リサイクルシステムを使用しています。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 009-007-007450/2025

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています

よくあるご質問

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には8 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 1 月 11 日 現在、2026 年 1 月 27 日 に大人 2 名でヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートに 1 泊した場合の最低料金は ¥61,114 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません (介助動物を除く)。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートはどこにありますか ?

ビーチに位置する、トゥルムのこの宿泊施設は、リビエラ マヤ ゴルフ クラブ、スカセル ビーチ、スカセリト ビーチから 5 km 圏内です。アクチュン チェンおよびスカセル - スカセリト サンクチュアリも 5 km 圏内です。

口コミ

ヒルトン トゥルム リビエラ マヤ オールインクルーシブ リゾートの口コミ

8.4

とても良い

9.0

清潔度

8.6

設備とサービス

8.8

スタッフとサービス

8.8

環境への配慮

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 1955 件の口コミ中 1094 件が非常に良い
評価 8 - 1955 件の口コミ中 395 件が良い
評価 6 - 1955 件の口コミ中 245 件が普通
評価 4 - 1955 件の口コミ中 108 件が不満
評価 2 - 1955 件の口コミ中 113 件が非常に不満

口コミ

2/10 (非常に不満)

Esha

This is a terrible property do not stay here. The pools are overcrowded, the drinks are watered down. All the seats at the pool are taken by guests early in the day with towels. Staff did nothing to help with this. Lastly the front desk and staff are very rude and unhelpful.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Franz-Josef

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Sehr schönes Frühstück mit Blick auf das Meer. Sehr schöner Eingangsbereich
2025 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Increíble experiencia. Realicé un upgrade an Enclave y tuve atención personalizada, mejores amenidades, un check in más cómodo y en general una atención impecable.
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Olga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2025 年 12 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I love the hotel. The staff was always friendly. The only thing I didn't was that they close the bar at 12:00am on Saturday in a resort. I have not ever seen that and not having a Disco it makes worst.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Roxanne

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The food was mediocre, gross with no flavor. The room service was ok, the rooms were clean , at times i had to contact guest services to request my room to be cleaned. The description of this resort is not what it's explained on the website and the lounge chairs were extremely limited. I will not go or recommend this resort
2025 年 12 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Christina Jasodra

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
All the above, we arrived and paid for a connecting room they claimed the rooms were close together and had to wait for them to figure out that. The concierge gave very misleading information regarding dinner reservations and was rude her final answer was well it is high season you can order room service. I understand it’s high season but my stay was at peak season pricing as well. Day two of our stay I left a tip for the rooms to be cleaned not but they only cleaned one of the two. This was the same for the next 4 days. I asked to speak to a mod 2 times and that never happened. In addition they kept leaving only 6 towels when our group was 7. Restaurants that we had reservations at did not honor the reservation times with the Japanese restaurant seating us 1 hour after hour time as well as Mexcal. Both restaurants upon seating rushed us. I went to the lobby to ask what activities they had for New Year’s Eve. They were not sure and went to find out. While waiting a socket in the floor began to smoke and shot up flames the front desk seemed unconcerned. Finally the resort for New Year’s Eve did not have a family friendly event the entire main space was blocked off and used for a tequila tasting. The small areas to the sides had a few other activities but once again the area was very small and crowded due to the dominate space reserved and roped off. Over all the experience was poor at best. Was very disappointing.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Erick Alexis

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place clean rooms, good amenities and friendly staff
2025 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Suran

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
The hotel overall is very poorly staffed. There were many times when at the buffet a section (e.g. chilaquiles station) wasn't staffed at all or there was one person staffing the bar for an entire pool. The service also overall was terrible with staff looking overwhelmed. It took over an hour and half to just get chips and guac to our cabana. We went for NYE weekend for 5 nights and we could only get reservations for 2 nights. This was initially understandable as they said the hotel was fully booked but when we got to the restaurants they were maybe at 30% capacity our whole seating?? When asking for anything like still water, we had to ask several times and several times we just gave up and ate our meal without water. Finally, the food was actually terrible. At the Asian restaurant, the tuna tataki was almost neon pink and inedible. At the buffet, there really aren't a lot if any toddler friendly options and it was like pulling teeth getting french fries at the buffet when they were available on the room service, and beach menus. Overall, very disappointing especially for NYE weekend. We will not be back
2025 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Darren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort was good the booking agency Expedia was not.
2025 年 12 月に 11 泊滞在

8/10 (良い)

Carolyn

家族旅行
Hotel is beautiful and view was terrific. Hotel was at capacity for New Years and due to this reservations for dining were nearly impossible and cleanliness and attentive service suffered. That said, when you were able to find help, staff was friendly. Also wish there were more structured activities (game room or poolside fun) for the full family outside of kid/teen club. Location was great - easy drive (cab ride) to many adventure and scenic activities.
2025 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Neal L

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
The cleaning staff did not clean the rooms daily in a reasonable time frame.Would come back to the room at 4-5 pm and room still had not been cleaned.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rustee

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Only spent one night, so didn’t get to see everything, and only got to eat at the buffet. Very pleasant experience. Room was extremely comfortable.
2026 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Alicia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food was okay but not amazing, I had such difficulty getting a reservation for the nicer restaurants. When we were seating to eat it took over 30 minutes at times to even get an initial drink order. The staff was amazing and kind.
2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we loved it except for the pool chairs that are never monitored and you have to get up at 0600 just to find a chair.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Roseanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
So much can be improved- food, service, communication of events.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vladimir、San Francisco

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We recently spent 5 wonderful days on a family vacation at this resort, and overall, it was an excellent experience that I would highly recommend to other families. The hotel itself was outstanding – clean, spacious, and well-maintained with beautiful facilities that kept everyone in our group happy, from the kids to the adults. The rooms were comfortable, and the on-site amenities (pool, restaurants, and kids' activities) were perfect for a relaxing yet fun family trip. What really stood out was the staff. They were incredibly nice, friendly, and attentive throughout our stay. From the front desk to the housekeeping and restaurant teams, everyone went out of their way to make us feel welcome and ensure we had everything we needed. Their warm service truly elevated the entire vacation. The only minor issue we encountered was a shortage of beach loungers (couches). On a couple of busier days, it was a bit challenging to find available spots by the beach, which was a small frustration after such a perfect setup otherwise. Despite that one small drawback, our overall experience was excellent. We left feeling refreshed and already talking about returning. Great value for a memorable family holiday!.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Eugenia、Mason

家族旅行
良かった点 : 清潔度
This is very difficult for me because I know ho lucky we are to be in a paradise like Tulum but the Hilton system was very flawed. You cannot make reservations in restaurants ahead of your trip and when we got there there were no reservations available! After much negotiating and calling they gave us one restaurant reservation on our last day at 9 pm! The chair situation in the beach was the typical in resorts, we had to get up at 6 to “reserve” ie put property in a chair in order to be able to sit by the ocean, at this point many hotels have other options, so we end up eating buffets sitting in the towel on the sand, which is not a match for the amount of money you pay. It’s not the workers fault but the Hilton company, just not a good experience as no one can give you answers or options. Workers, especially cleaning personal , were kind and extremely well done in their job.
2025 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Parin bimal

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was family friendly and nice property.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La habitación amplia, cómoda, limpia, el hotel impecable, la comida bastante buena muy rica, lo único que no recomiendo son los restaurantes de especialidades, el servicio bastante bueno.
2025 年 12 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Nebu

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely resort perfect for a family stay with stunning views of the sea. Great facilities provided and we were given an upgrade to 'enclave' which gave us access to great cocktails at the enclave lounge. Staff were friendly and helpful mostly. Overall excellent facilities centred around family and amazing setting with a great private beach for the resort. Nice clean spacious rooms with a great rain shower. Things that could be improved - though we were given the upgrade with enclave access we were not told this at check-in so we only came to find out on day 3 of our stay by chance. The only area where we felt the staff were not as friendly was in cocomar restaurant which was supposed to be the more premium 'enclave' area and we therefore only used this area once. Similarly the jacuzzi area in the enclave area was also not working during the entire period of our stay. Room service and tidying was happening quite late on in the day, often at 5-6pm at which point it would be difficult as we were often giving kids showers and getting ready for dinner. The kids club was well equipped and the staff were very caring. There however could be better activities for the kids utilising outside and inside areas in a more active way such as sports for the slightly older kids. Overall an enjoyable stay however there are a few areas where the experience could be improved. Thank you once again for the stay
2025 年 12 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Pauline Narine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property is too big and going back and forth from room to restaurants/ main areas were a nightmare specially with a baby. Shuttles weren’t adequate enough. Rooms were clean, views were great, service was great as well. Food was okay, not the best. Location is good if you’re planning on staying in the hotel. If you wanna see around, it’s not the best place.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Lemuel

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nunca regresare
2025 年 12 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Meagan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was so kind and helpful. We enjoyed all amenities and thought the food was delicious and the room were very clean.
2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jason

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was beautiful, the shuttles made it easy to get around, everything was very clean, food was good for an all inclusive as well. There are many pools and the beach was better than I expected. There are also amazing views of the water from almost everywhere, and a very unique set up to the hotel with 6 different 3 story sections spread out and all directly on the beach.
2025 年 12 月に 5 泊滞在