神戸市中心部 ホテル

「2回目の宿泊でした。リッチも良く利用しやすいので2回目もここにしました。清潔でとても良いです。難波駅もバスターミナルも近くて最高。」

「三宮駅から徒歩で１０分程度でしたが、お店も多く飲食や観光するにも便利な場所でした。スタッフも丁寧で設備もよかったてす。 レストランも」

「チェックイン、チェックアウトもスムーズ。お部屋はとても清潔でちょうど良い広さ。手ぶらでも宿泊可能なくらい豊富なアメニティ一式は素晴らしい。(クレンジングを含めた基礎化粧品は試供品サイズで用意があります) 他にも着心地良さそうなパジャマ、リファのドライヤー、お水のペットボトルは4本。リファのヘアアイロンが貸出しであり、枕元のiPadでオーダーしたらすぐに届きました。至れり尽くせりです。 最終日に荷物を預かってもらい、観光へ、夕食まで済ませて戻ってから夜の新幹線まで時間があったのでBarでコーヒーをいただきました。席に案内されてこちらから声をかけに行くまで、お水もメニューも無く放置されること約10分。これだけが残念です。その後や他の対応は全く問題なく、ベルスタッフに3回ほど時間指定でタクシーをお願いしましたが、いずれもピッタリ。また神戸を訪れる時はこちらに宿泊したいと思います。」

「部屋は新しくて清潔で使いやすく、立地も駅から近くて良かったです。客室の大きなテレビで子どもがYouTubeを見られた点や、お風呂のシャワーヘッドが3種類に切り替えられる点も楽しめました。 ただ、大浴場が有料であることや、サービスについてはごく普通に感じました。また、朝食ビュッフェは、取りにくい配置、種類がそれほどない、空のお皿が目立ったり、明石焼きにプラスチックの切れ端のようなものが入っていたりと、高級ホテルなのに残念な点もありました。」

「ホテルオークラ神戸は何度か宿泊してます。 いつも清潔な客室、そしてスタッフの対応は最高に良いです。 海側の景色は最高です。 何度も宿泊したくなるホテルです。」

「立地が最高、綺麗だしとても良かった」

「入浴中、コバエを発見。よく見たら、5,６匹いた。 14階に滞在したが、どこからこのコバエは発生したんだろうと、不思議だった。 それ以外は問題なかった。駅には近いしスタッフも対応がよかっただけに残念。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「トイレがキレイ」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」