神戸市中心部 ホテル

「チェックイン、チェックアウトもスムーズ。お部屋はとても清潔でちょうど良い広さ。手ぶらでも宿泊可能なくらい豊富なアメニティ一式は素晴らしい。(クレンジングを含めた基礎化粧品は試供品サイズで用意があります) 他にも着心地良さそうなパジャマ、リファのドライヤー、お水のペットボトルは4本。リファのヘアアイロンが貸出しであり、枕元のiPadでオーダーしたらすぐに届きました。至れり尽くせりです。 最終日に荷物を預かってもらい、観光へ、夕食まで済ませて戻ってから夜の新幹線まで時間があったのでBarでコーヒーをいただきました。席に案内されてこちらから声をかけに行くまで、お水もメニューも無く放置されること約10分。これだけが残念です。その後や他の対応は全く問題なく、ベルスタッフに3回ほど時間指定でタクシーをお願いしましたが、いずれもピッタリ。また神戸を訪れる時はこちらに宿泊したいと思います。」

「部屋は新しくて清潔で使いやすく、立地も駅から近くて良かったです。客室の大きなテレビで子どもがYouTubeを見られた点や、お風呂のシャワーヘッドが3種類に切り替えられる点も楽しめました。 ただ、大浴場が有料であることや、サービスについてはごく普通に感じました。また、朝食ビュッフェは、取りにくい配置、種類がそれほどない、空のお皿が目立ったり、明石焼きにプラスチックの切れ端のようなものが入っていたりと、高級ホテルなのに残念な点もありました。」

「ホテルと三宮駅間をシャトルバスで行き来できるのがとてもありがたかったです。 スタッフも常に客への対応が親切、丁寧で滞在時間を快適に過ごせました。」

「部屋はきれいでした。お風呂もゆっくり浸かることができ疲れが癒えました。 １階でアイスとコーヒーサービスがあり嬉しかったです。」

「入浴中、コバエを発見。よく見たら、5,６匹いた。 14階に滞在したが、どこからこのコバエは発生したんだろうと、不思議だった。 それ以外は問題なかった。駅には近いしスタッフも対応がよかっただけに残念。」

「ランドリーや大浴場が助かりました」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「トイレがキレイ」

「客室、フロアが静かな環境が良いところです。」