湯本 ホテル

「スタッフの方の対応もとても丁寧で､食事のクオリティーも高く､その他のサービスも豊富でお値段はそこそこしますが全体的に満足しました。また行こうと思います！」

「夕食(カスケード)で食事の時間が限られてたので仕方ないのかもしれませんが、最後のステーキが冷めてました」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「サービスが行き届いていた」

「とにかく綺麗で、また泊まりと思うホテルでした！朝食のバイキングも美味しく頂きました！」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「施設がとても良かったです」

「綺麗なホテルで大満足です。 朝食も美味しく、室内も綺麗で大変良かったです。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「館内にはエレベーターが無く、階段での移動で、スリッパが危険に感じた。今回は、足の悪い人と高齢者で 行ったので、余計に感じた。 」

「スタッフが親切」

「素敵なお宿でスタッフの皆様の対応も素晴らしく、また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 駅とホテル間は十分歩ける距離ではありますが、雨天時は少し大変だなと感じました。ただ、駅周辺の道は大変混みやすく、タクシーの利用より歩いた方が早いので、歩くことを想定されることをオススメ致します。」

「スタッフの接客が丁寧で、館内と部屋も綺麗で、朝食も美味しかった」

「スタッフの方達の対応も良く、お部屋も綺麗で、眺めも良く、お部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。 何より、メインダイニングの六つ喜さんのお料理が最高でした。また次回の箱根も是非こちらに伺いたいです。」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」

「浴衣だからといってわざわざバスを出していただいたりご丁寧な対応ありがとうございました。大変助かりました。」