湯本 ホテル

「年代を感じる建物でも綺麗でスタッフ皆さん親切丁寧な対応流石だと思いました。又行きたいと思います　コース料理も美味しく大満足でした」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「サービスが行き届いていた」

「とにかく綺麗で、また泊まりと思うホテルでした！朝食のバイキングも美味しく頂きました！」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「平日水曜の宿泊で来客も落ち着いた様子で、大浴場もほぼ貸切に近い状態、夕、朝の食事も部屋食なのでプライベート空間をゆったり過ごす事ができました。 敷地に足を踏み入れた瞬間から、帰るその時まで終始スタッフの目が行き届いており、また一般的なサービスからは一歩踏み込んだ接客で、本当に心に残るおもてなしだなと思いました。食事もいう事ありませんmが特に朝食に選んだ銀鱈の西京焼きが絶品でこれだけの為にまた滞在したいと思えるくらい個人的に好みな逸品でした。今回は夏のでしたので、秋冬に訪れたいと思います。」

「施設がとても良かったです」

「綺麗なホテルで大満足です。 朝食も美味しく、室内も綺麗で大変良かったです。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「館内にはエレベーターが無く、階段での移動で、スリッパが危険に感じた。今回は、足の悪い人と高齢者で 行ったので、余計に感じた。 」

「スタッフが親切」

「素敵なお宿でスタッフの皆様の対応も素晴らしく、また機会があれば利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。 駅とホテル間は十分歩ける距離ではありますが、雨天時は少し大変だなと感じました。ただ、駅周辺の道は大変混みやすく、タクシーの利用より歩いた方が早いので、歩くことを想定されることをオススメ致します。」

「スタッフの接客が丁寧で、館内と部屋も綺麗で、朝食も美味しかった」

「スタッフの方達の対応も良く、お部屋も綺麗で、眺めも良く、お部屋の露天風呂もとても気持ち良かったです。 何より、メインダイニングの六つ喜さんのお料理が最高でした。また次回の箱根も是非こちらに伺いたいです。」

「こどもが夕食と朝食ビュッフェを楽しんで食べていました。こども連れにはありがたいです。」

「浴衣だからといってわざわざバスを出していただいたりご丁寧な対応ありがとうございました。大変助かりました。」