湯本 ホテル

「清潔な部屋と温泉、料理やサービスなど全てが良かった。」

「年代を感じる建物でも綺麗でスタッフ皆さん親切丁寧な対応流石だと思いました。又行きたいと思います　コース料理も美味しく大満足でした」

「サービスが行き届いていた」

「スタッフの誠実さが印象的な旅館でした。 ありがとうございました。」

「館内案内が詳細で、分かりやすかったです。」

「お部屋が素晴らしかった。 夕飯も朝食も最高でした。 贅沢な旅行ができました。」

「朝のバイキング美味しかった」

「館内はとても綺麗で、落ち着きやすい感じです。 ２階の大浴場は広々としていて、とても寛げました。お食事で担当に就いていただいた新人の仲居さんは、とても親切で、夕食、朝食、どちらも食事の場を和やかにしていただきました。ありがとうございました。 機会がありましたら、またお伺いしたいホテルです。」

「朝食パイキング（私は3泊共和食）美味しいです。お粥もありました。 半露天風呂付きのお部屋てました、とても快適に！ タオル類豊富に供給していただけます。 スタッフさんも皆さんご親切にありがとうございました。また行くと思います。」

「6人で宿泊した際に、夕飯が３人ずつ分かれて欲しいと言われました。今まで色々な宿泊施設を利用しましたが、そんなこと聞いたことありません。 様々な言い訳のような事を言われ、星野リゾートなだけに本当に残念でなりませんでした。 家族旅行で記念の旅だったので、どうしても６人でなきゃ無理だと伝えなんとか入れてもらいましたが、、 今後このような事がないことを希望します。 星野リゾートさんはとても好きな施設なので、これからも利用はさせて頂きます。」

「ペット（小型犬）同伴で宿泊しました。ペットの行動がどこまで制限されるのか不安でしたが、ほとんど行動制限なく自由にできたので、ストレスなく快適に過ごせました。スタフは親切で心地よい滞在が出来ました。改善して欲しい点として、風呂温度がぬるい事、シャワーの温度が一定でない事（お湯が突然冷たくなる）、お味噌汁が薄い事を指摘させていただきます」

「とても気分よく過ごすことが出来た 　(^^)」

「小さなバルコニーが良かったです」

「館内にはエレベーターが無く、階段での移動で、スリッパが危険に感じた。今回は、足の悪い人と高齢者で 行ったので、余計に感じた。 」

「朝夕食バイキングでしたが、デザートまで、充実していました。 赤ちゃん、」