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ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッド

4.5つ星宿泊施設

Royalton Hideaway Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort- Adults Only - Newly Renovated

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.4
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ￥41,898 です
合計 ￥52,026
税およびサービス料込み
4 月 7 日 ～ 4 月 8 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
12 室中 12 室を表示中

Luxury Suite with Terrace Jacuzziのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Suite with Terrace Jacuzzi

10 点中 7.6
良い
(口コミ 22 件)
  • ガーデン ビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • オーシャンビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Clubのすべての写真を表示する

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club | バスルーム | 個別の浴槽とシャワー、ジェットバス、レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)

Honeymoon Suite Ocean View Diamond Club

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 3 件)
  • オーシャンビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Luxury Junior Suiteのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Junior Suite

10 点中 7.4
良い
(口コミ 62 件)
  • ガーデン ビュー
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Suite Swim Outのすべての写真を表示する

部屋からの景観

Luxury Suite Swim Out

  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Suite Swim Out Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Suite Swim Out Diamond Club

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Clubのすべての写真を表示する

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 6 件)
  • オーシャンビュー
  • 117 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean Viewのすべての写真を表示する

個別の浴槽とシャワー、ジェットバス、レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)

Luxury Junior Suite Ocean View

10 点中 7.2
良い
(口コミ 11 件)
  • オーシャンビュー
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Junior Suite Diamond Club

  • ガーデン ビュー
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzziのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Suite Ocean View with Terrace Jacuzzi

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 17 件)
  • オーシャンビュー
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Swim Outのすべての写真を表示する

Luxury Junior Suite Swim Out | 高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Junior Suite Swim Out

10 点中 7.0
良い
(口コミ 17 件)
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Clubのすべての写真を表示する

高級寝具、ミニバー (無料)、セーフティボックス (室内)、デスク

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)
  • オーシャンビュー
  • 52 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台またはクイーンベッド 2 台およびダブルソファーベッド 1 台
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周辺地域について

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドは、プエルト モレロスのビーチにあり、ゴルフコースの隣に位置しています。アクティビティを楽しむなら、ムーン パレス ゴルフ クラブとリビエラ カンクン ゴルフ リゾートがおすすめ。イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸やソキシミルコは地域の人気スポットとして有名です。プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁とエル・ソル・デ・カンクンも訪れる価値のあるスポットです。宿泊施設の近くには、ウィンドサーフィン、釣りなどのウォーターアクティビティが充実しています。プエルト モレロスの旅行ガイドを見る
地図
77500, QROO, Puerto Morelos, Carretera Federal 307, Tulum-Cancun Km 332,15, SM31, MZ 03

周辺情報

  • Breathtaking
    プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁
    徒歩 5 分 - 0.4 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ
    プエルト・モレロス・ビーチ
    車で 19 分 - 17.8 km
  • Sand sculpture of Mayan calendar. Truly a work of art!
    オホ デ アグア ビーチ
    車で 22 分 - 20.3 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア
    プエルト モレロス タウン スクエア
    車で 23 分 - 20.7 km
  • ムーン パレス ゴルフ クラブ
    車で 14 分 - 11.2 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 19 分

レストラン

  • the cave
    徒歩 19 分
  • Agave Mexican Cuisine
    徒歩 16 分
  • The Grill
    車で 17 分
  • Diamond Club Lounge
    徒歩 15 分
  • Grand Central Buffet
    車で 16 分

この施設について

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッド

イスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドでは、朝食ビュッフェ (無料)、隣接するゴルフコース、カジノを利用できます。この宿泊施設ではビーチフロントのロケーション、5 か所のビーチバー、ビーチでのマッサージを利用することができ、日光浴にぴったりの場所です。敷地内にスウェーデン式マッサージ、ボディトリートメント、アロマテラピーを受けられるスパ「The Royal Spa」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食などのお食事をお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、シュノーケリング、カヤック、スキューバダイビングなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、ナイトクラブ、6 か所のスイムアップバーを全宿泊者が利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 2 つの屋外プール (6 か所のスイムアップバー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 3 面の屋内テニスコート、エクスプレス チェックアウト、エクスプレス チェックイン
  • ビリヤードまたはビリヤード台、24 時間対応フロントデスク、ビーチタオル
  • ビーチの目の前というロケーション、親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
343 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスに加えて、家具付きバルコニー、ピローメニューなどの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ジェットバス、レインフォールシャワーあり)
  • 49 インチ プラズマテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 独立した応接スペース、コーヒー / ティーメーカー、シーリングファン

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

ダンスレッスン
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するトラベライフに参加しています。

類似した宿泊施設

内装の詳細
ロイヤルトン リビエラ カンクン、アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノ - ニューリー リノベイテッド
  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
10 段階中 7.6、良い、口コミ 84 件 件の口コミ
現在の料金は ￥40,439
合計 ￥50,260
税およびサービス料込み
4 月 13 日 ～ 4 月 14 日
ロイヤルトン リビエラ カンクン、アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート & カジノ - ニューリー リノベイテッド
類似施設を比較

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi と有線インターネット接続
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きのバレーパーキングとセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 6 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 4 か所
  • ビーチバー 5 か所
  • プールサイドバー 2 か所
  • レストラン 10 か所

敷地内のレストラン

  • Gourmet Marche
  • Grazie Italian Trattoria
  • Hunter Steak House
  • Taj | Indian Cuisine
  • Zen

現地ツアー

  • 12 台のスロットマシン
  • 18 ホールの隣接ゴルフコース
  • 8 台のゲーミングテーブル
  • カジノ
  • カヤック
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • ショッピング
  • スキューバダイビング
  • デザイナーショップ
  • ナイトクラブ
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外プール 2 か所
  • 屋内テニスコート 3 面
  • 図書室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • カンファレンス センター
  • ビジネスセンター

屋外

  • ウォーターフロント
  • ウォーターフロントに位置
  • テラス
  • バーベキューグリル
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • ビーチラウンジャー
  • ピクニックエリア
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 11 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 102 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応の通路
  • 正面入り口のスロープ

その他

  • 2014 年建築
  • 4 フロア
  • バンケット ホール
  • ボザール建築
  • レセプション ホール
  • 喫煙スぺース (違反の場合は罰金)

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 49 インチのプラズマテレビ (プレミアムケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • 温度調節可能な冷房
  • 市内通話 (無料)
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 消毒サービス : 1 泊につき 79.20 MXN

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
施設の登録番号 : 005-007-005839/2025

その他の情報

ゴルフ場の利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
館内設備のご利用が制限されている宿泊施設もあります。詳細は、予約確認通知に記載されている連絡先をご確認のうえ、施設まで直接お問い合わせください
ペットおよび介助動物の入館は認められません

宿泊施設の別名

Hideaway Royalton Adults All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults All Inclusive
Hideaway Royalton Adults Puerto Morelos
Hideaway Royalton Adults
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun All Inclusive
Hideaway Royalton Riviera Cancun Puerto Morelos
Hideaway Royalton Riviera Cancun
Hideaway at Royalton Riviera Cancun Adults Only All Inclusive
Hideaway at Royalton Riviera Cancun All Inclusive Adults Only
Hideaway at Royalton Cancun Resort Spa Adults Only All Inclusive

よくあるご質問

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールがあります。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 3 月 21 日 現在、2026 年 4 月 7 日 に大人 2 名でロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドに 1 泊した場合の最低料金は ￥41,898 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、バレーボール、ダンスレッスン、ヨガクラスなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドはどこにありますか ?

プエルト モレロスに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はゴルフコースにあり、プエルトモレロス国立公園の珊瑚礁およびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸から歩いてすぐです。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびゴー・グランド・アウトレット・リビエラ・マヤも 10 km 圏内です。

口コミ

ロイヤルトン ハイダウェイ リビエラ カンクン, アン オートグラフ コレクション オールインクルーシブ リゾート - アダルツ オンリー - ニューリー リノベイテッドの口コミ

8.4

とても良い

9.2

清潔度

8.2

設備とサービス

8.4

スタッフとサービス

8.8

施設のコンディションと設備
評価 10 - 65 件の口コミ中 37 件が非常に良い
評価 8 - 65 件の口コミ中 10 件が良い
評価 6 - 65 件の口コミ中 10 件が普通
評価 4 - 65 件の口コミ中 4 件が不満
評価 2 - 65 件の口コミ中 4 件が非常に不満

口コミ

10/10 (非常に良い)

Cynthia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
I cannot rave enough about this resort. Everything was amazing. The staff was so attentive and kind. The food was great. The pools were sparkling. Our room was gorgeous.
2026 年 3 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Robert D

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terrible. Will not return
2026 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taja

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was very well kept i would stay here again . Also all the staff members were really great
2026 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Rhonda

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was the worst All-Inclusive experience we have ever had. This resort advertises itself as “newly renovated,” but that claim appears to apply only to the lobby. The rooms themselves are clean but clearly outdated and do not reflect a recent renovation. Our experience got off to a poor start upon arrival, after waking at 3:00 a.m. for two flights, the first interaction we had was an aggressive attempt to sell us a vacation buy-in. This was frustrating, poorly timed, and set an unwelcome tone for the stay. Dining throughout the resort was consistently disappointing. All restaurants require reservations, leaving us with the buffet on our first night. Unfortunately, the buffet was among the worst we have encountered. The food was bland, mushy, and overcooked, with no dietary labels of any kind. Finding salt and pepper required asking at each restaurant. Breakfast the following morning was even worse—overcooked, browned eggs that were tough and inedible, and hash brown triangles that had clearly been cooked more than once and were excessively greasy. Our first reservation restaurant was Taj, which was especially disappointing as we enjoy Indian food. Both of us have seafood allergies, which we clearly communicated to the staff at the entrance and again at the table. Despite this, I was served a dish made with seafood stock. This is not a minor oversight but a serious food safety issue. We splurged for a swim-up room in the adults-only se
2026 年 3 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chance

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The entire facility was clean and enjoyable. Booking through Expedia allowed us to utilize the Expedia Helpdesk which was very helpful to my husband and I. Yael provided us her whatsapp contact info and told us to reach out with any questions or concerns. She replied promptly and was always kind with a smile. She resolved issues like tv malfunction and a leak under the sink in our room. Yael made our stay memorable, and we will definitely be returning to this property.
2026 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jeff Ronald

グループ旅行
Pools and beach bars were nice. There was shade in the main pool which was very nice for us. Drinks were made well. Spa was incredible. Staff were friendly and caring. Food was ok at best. À la carte service was slow and food was less than average for very long waits. Hallways were noisy in the mornings with cleaning carts running back and fourth. Overall we will not return but it was not terrible.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was spotless, entire resort was spotless! Staff spoke every single time we passed by, very friendly and courteous. The Zen Teppanyaki grill was amazing! Our grill master Richi cooked our food to perfection and was very entertaining. Our other wait staff at the grill (and the entire resort) were awesome as well, too many names to remember but I will try: Edwardo, Enricho, Armando (buffet), bartenders Hugo, Jujulianna (at the beach bar….who I promised my pair of fun sunglasses to if I can ever find out how to send them (the bar closed early and I never found her again….so sorry Julie!) We also loved the beautiful rooms and especially the double shower heads, amazing! Overall a great stay and would stay again. Only drawback was the reservation system…..nearly impossible to get more than one during our stay..I happened to have a fantastic contact in my Expedia rep Yale Coba, he was instrumental in securing reservations for my group and helped with booking our excursion as well, thank you again Yale!
2026 年 2 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Anthony

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Unfortunately, our stay did not meet our expectations, and we feel compelled to provide feedback. The quality of food at the specialty restaurants was far below what we anticipated. The dishes served were disappointing, and the drinks were watered down, which detracted from the dining experience and all inclusive package. Additionally, the staff seemed pushy and lacked effective communication among themselves, leading to repeated disturbances regarding the events we had booked. Our spa treatment was particularly unsatisfactory; instead of a relaxing session, we were asked to listen to a 90-minute lecture, which was not what we expected explained after I asked when I first book. Moreover, I was unable to arrive on the first night due to a flight delay caused by Mother Nature. Despite this, we were informed that no partial refund could be issued, and I plan to address this matter directly with Expedia. As well we observed that the fast food trucks and buffet offered better food options than the specialty restaurants. Higher club status guests expressed similar concerns, indicating that these issues are widespread. On a positive note, we appreciated the room upgrades feature provided during the storm, which was extremely helpful. The cleaning staff were great. The beach was beautiful—although visitors should be mindful of seaweed. Check-in staff were awesome Overall on the value for money paid, we would rate our experience 3/5 stars.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ira Cristia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room is nice and clean all the time. Staff are nice and friendly. So many things to do inside the resort, from morning yoga to parties at night. Food is good too.
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Aaron

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, spacious with several pools and great dinner options!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brittany

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cleanliness and amazing staff
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lauren

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, great service
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Holly

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Room was awesome but the view and sewer smell was terrible. Asked to be moved and was not able to have that done for us. Entertainment staff by the hideaway pool was good. Would liked to have had more music during the day by the pool. Food and drinks good. Overall our stay was pleasant
2026 年 2 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Cailey Anne

2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

2026 年 2 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Darlene

2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Angela

2026 年 2 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brandon

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great food and friendly staff
2026 年 2 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hannah

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean!
2026 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul Joseph、Hoffman Estates

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything is top shelf. Service, friendly staff, restaurant choices, pools, room were all the best.
2026 年 2 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our room was well taken care of during our stay. The staff was helpful all trip. Food options were good.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Tricia

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス
Didn’t like trying to be upsold with a ninety minute timeshare as soon as we checked in. Not truly an adult only facility. Kids everywhere even in the hideaway adult only area. Buffet was chaos. Two many people not enough food. No gluten free options as well. Victor Garcia the concierge from Expedia was amazing. Covered up the shortfalls of the cleaning staff and restock of room. Hunters steakhouse and Zen teppanyaki were the two best restaurants. Would not recommended staying here. There are way better options out there, make sure to do your research.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jody M

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was great, staff was amazing and we had so much fun!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

scott

良かった点 : 清潔度
Average
2026 年 2 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kyle

2026 年 2 月に 3 泊滞在