ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

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ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの写真ギャラリー

2 つの屋外プール
クリエイターによる動画 - Sarah Cuervo が投稿
図書室
プライベートビーチ、白砂、ビーチパラソル、ビーチタオル
外観
VIP Access

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • プライベートビーチ
  • レストラン
  • ホットタブ
  • オールインクルーシブ
  • バー
現在の料金は ¥62,594 です
合計 ¥62,594
税およびサービス料込み
9 月 28 日 ~ 9 月 29 日

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
26 室中 26 室を表示中

スイート 2 ベッドルーム オーシャンフロント (Rock Suite, Rooftop Lounge)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
  • 480 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 3 台

スイート 2 ベッドルーム オーシャンフロント (Rock Suite)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
  • 240 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 6 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Heaven)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Heaven)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Gold)

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

ロイヤル ルーム キングベッド 1 台 パーシャル オーシャン ビュー (Rock Royalty)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Diamond)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Gold, Pure Wellness)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

ロイヤル ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビュー (Rock Royalty)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

ロイヤル ルーム キングベッド 1 台 (Heaven, Rock Royalty)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 パーシャル オーシャン ビュー

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Gold)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Gold, Pure Wellness)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 45 ㎡
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台 (Heaven, Gold)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Heaven, Gold)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Heaven, Diamond)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Heaven - Swim Up)

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
プライベート プール
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム ダブルベッド 2 台

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

デラックス ルーム キングベッド 1 台 (Heaven, Gold, Pure Wellness)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
低刺激性寝具
  • 45 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

スイート オーシャンフロント (Heaven, Rock Suite)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
独立したベッドルーム
  • 240 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 3 台

スイート (Heaven, Rock Suite Platinum)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
薄型テレビ
  • 480 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 3 台

デラックス ルーム (Heaven, Sky Terrace)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 90 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

デラックス ルーム (Grand Sky Terrace)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 179 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 3 台

デラックス ルーム (Sky Terrace)

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
遮光カーテン
  • 90 ㎡
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Deluxe Family Room

おすすめポイント

バルコニー
独立した応接スペース
冷房
コネクティング ルーム / 隣合った客室の利用可
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
薄型テレビ
2 室のベッドルーム
  • 90 ㎡
  • ベッドルーム 2 室
  • 定員 6 名
  • ダブルベッド 3 台
Mod logo
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周辺地域について

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブは、プエルト アベンチュラスのプライベートビーチにあり、ゴルフコースの隣に位置しています。アクティビティを楽しみたいなら、プエルト アベントゥラス マリーナとエクスプロール テーマ パークは要チェック。美しい自然を堪能できるチャック モール セノーテやエコパルク カントゥン シもおすすめです。シカレ エコ テーマ パークはぜひ訪れたいスポットです。 スキューバダイビング、シュノーケリングといったウォーターアクティビティのほか、エコツアー、ハイキング / サイクリング トレイルなどのアウトドアを楽しむことができます。
地図
77710, QROO, Puerto Aventuras, Km 72, Carretera Cancun-Chetumal

周辺情報

  • ブルーリビエラマヤ - 車で 4 分 - 1.8 km
  • プエルト アベントゥラス ゴルフ クラブ - 車で 4 分 - 2.1 km
  • プエルト アベントゥラス マリーナ - 車で 5 分 - 2.5 km
  • ドルフィン ディスカバリ - 車で 5 分 - 2.2 km
  • チャック モール セノーテ - 車で 15 分 - 5.6 km

交通案内

  • トゥルム国際空港 (TQO) から車で 82 分

レストラン

  • ‪Faro Gastro Market - ‬徒歩 11 分
  • ‪Ayami - ‬車で 10 分
  • ‪Bloved Restaurant & Lounge - ‬車で 11 分
  • ‪The Market - ‬徒歩 4 分
  • ‪Las Brisas - ‬車で 11 分

この施設について

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

プエルト アベントゥラス マリーナの近くにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブは、チャック モール セノーテ、エコパルク カントゥン シの近くにあり、隣接するゴルフコース、ナイトクラブ、空港シャトルサービスを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチでのマッサージ、カヤックを利用できます。敷地内にディープティシュー マッサージ、ハイドロセラピー、ボディスクラブを受けられるスパ「Rock Spa®」があり、リラックスした時間を過ごせます。敷地内にある 9 つのレストランでは、朝食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。ジムのほか、バレーボール、バスケットボールなどのアクティビティを満喫できます。宿泊者は、スイムアップバー、プールサイドバー、室内 WiFi (無料) を利用できます。
その他の特典には次のようなものがあります。
  • 2 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、スイムアップバー)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • 2 面の屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、エクスプレス チェックアウト
  • エクスプレス チェックイン、託児サービス (スタッフ常駐、有料)、マッサージルーム
  • 親切なスタッフが口コミで好評です。
客室の特長
1264 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、冷房などの快適な設備・サービスを利用できます。
そのほか、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (ジェットバス、レインフォールシャワーあり)
  • 薄型テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • ワードローブ / クローゼット、バルコニー、独立した応接スペース

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
シュノーケリング

ランドアクティビティ

クライミングウォール
フィットネス設備
テニス
テニスレッスン
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
バーテンダーレッスン
クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

類似した宿泊施設

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 5:30
非対面式のチェックイン
エクスプレス チェックイン対応
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

この宿泊施設では、空港からの送迎をご利用いただけます (有料の場合あり)。予約確認通知の連絡先をご覧のうえ、ご旅行前に到着の詳細を宿泊施設までお伝えください
ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 滞在につき 150 USDの追加料金をお支払いいただきます
犬と猫のみ同伴可
1 室につき 2 匹まで (1 匹あたり最大 18 kg)
ペットを置いての外出はできません
特定の客室のみ (制限あり): ペット歓迎の客室は、施設にお問い合わせの上リクエスト可能です。連絡先は予約確認通知に記載されています
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドは無料です

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 名あたり 68 USD (往復)
  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 滞在につき 150 USD

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、煙感知器が備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

ゴルフ場、マッサージ サービス、スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
コネクティングルーム / 隣合った客室も空室状況によりご利用いただけます。施設までお問い合わせください。連絡先は予約確認通知に記載されています
16 歳未満のお客様は、スパをご利用いただけません。また、17 歳未満のお子様がスパをご利用の際は、保護者の同伴が必要です

宿泊施設の別名

All Inclusive Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel All Inclusive Riviera Maya
Hard Rock Hotel Maya
Hard Rock Hotel Maya Riviera
Hard Rock Hotel Riviera
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Puerto Aventuras
Hard Rock Riviera Maya
Hard Rock Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Hard Rock Hotel Riviera Maya Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Inclus
Hard Rock Hotel Riviera Maya
Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

よくあるご質問

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には2 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 26 日 現在、2025 年 9 月 28 日 に大人 2 名でハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥62,594 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブには体重が 1 匹あたり 18 kg までの犬 / 猫を同伴できます (1 室につき 2 匹まで)。 1 匹あたり 1 滞在につき 150 USDの手数料が必要です。いくつかの制限が適用される場合がありますので、詳細は施設にお問い合わせください。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 5:30 です。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 名あたり 68 USDです。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、テニスなどのアクティビティを楽しめます。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

プエルト アベンチュラスに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設は、ゴルフコースにあり、プエルト アベントゥラス マリーナから 3.3 km、チャック モール セノーテおよびエコパルク カントゥン シから 10 km 圏内です。シュプハ ビーチおよびエクスプロール テーマ パークも 15 km 圏内です。

ハード ロック ホテル リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1014 件の口コミ中 467 件が非常に良い
評価 8 - 1014 件の口コミ中 230 件が良い
評価 6 - 1014 件の口コミ中 128 件が普通
評価 4 - 1014 件の口コミ中 98 件が不満
評価 2 - 1014 件の口コミ中 91 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.2/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Takashi

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス
チェクアウト後の営業がしつこく不快に感じた
2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Humberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ok
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Adrian

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hicimos un viaje familiar para celebrar el Cumpleaños de 4 miembros de la familia y grito de independencia, nos hospedamos del 14 al 16; ahí se encontraban también una amiga de mi hermanita y su familia. La verdad es que a nosotros nos consintieron desde que llegamos. Un trato súper amable y todos muy serviciales. La comida y las bebidas todas siempre de calidad y variadas. Los restaurantes de especialidad excelentes! La vista de nuestra habitación fue magnífica. Solo pequeños detalles como que en nuestra habitación no dejaron las sales del baño para la tina y en la de mis hermanas si, a nosotros nos dejaron batas de baño y a ellas no, entre otras cosas que realmente son detalles. Ya estamos planeando nuestro regreso el próximo año. Quiero hacer mención especial por su trato y cordialidad pero sobre todo parara agradecerles infinitamente las atenciones: Al equipo de Pool Concierge: David Marco Demian Sara Bryan Salgado Aaron Erik Concierge Enrique A la Mesera Seli del área de Piscina siempre servicial en todo momento. Al chef Edwin del Restaurante Asiático que junto con el mesero Alex o “El tatuado” hicieron de nuestra cena inolvidable! Aunque en un inicio se les pasó por alto la mención que hicimos del motivo del viaje (4 cumpleaños) al final nos sorprendieron Enormemente! GRACIAS Muchas gracias a todos chidos! Sin duda están haciendo un gran trabajo!
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

AMANDA LUCIA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Estancia maravillosa
2025 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masumi

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Most enjoyable stay. Ivan was absolutely OUTSTANDING! He truly helped make our vacation unforgettable!
2025 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

oscar salcido

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Las albercas están muy bien
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Manfred

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy buen hotel
2025 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Gurpreet Singh

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room wasn’t cleaned even the switched room had blood stains on the sheet. Service was very average and food was okay
2025 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Luis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelentes vacaciones amo ese hotel!!
2025 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Mario

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El staff muy amable, solo mejoraria las ofertas ya que los creditos que se dan no se pueden gastar en todas las actividades.
2025 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yolanda

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Clean room and the secustomer service
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Marissita

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente servicio, alimentos e instalaciones
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Patricia Eugenia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Muy buen hotel, nos gustó en general pero tuvimos un problema de auguradas con la recámara que no nos solucionaron, forzaron la puerta de la terraza y la dejaron abierta, nos sentimos muy inseguros
2025 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Karina

Falta de seguimiento a petición de cumpleaños , cuarto olía a drenaje , no servía la TV bien solo se veían 3 canales. Cero explicación al llegar de los créditos que podíamos usar.
2025 年 9 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jose israel cupul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
es agradable, completo
2025 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robson

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Todo excelente
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

2025 年 8 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Helena

2025 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

John、Highland Lakes

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fighting in the hallways late at night. Air conditioning could not get under 73 degrees. We had no hot water one day. Very very small red bugs in our room. The food at some of the restaurants was just passible. Some restaurants were very good. The staff was very excellent.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SERGIO、Durango

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Rigo Ariel

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Transportation is definitely the biggest one, great service, friendly staff.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
5 star
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

JUAN JESUS

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien, solo en cuestion de alimentacion, en la alberca cerraban una hora antes pues segun ya no habia comida eso dno deberia suceder, insumos en los restaurantes no habia carne para una simple hamburguesa, fuera de eso todo excelente.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Albert

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Food was horrible except for the French restaurant. Liquor was watered down. Most rooms had broken bathroom and closet doors and Bed sheets were stained. Ugh, I could go on and on!
2025 年 8 月に 6 泊滞在