ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には10 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～指定なしです。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは正午です。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 3904.21 MXNです。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、カヤック、サイクリング、サッカーなどのアクティビティを楽しめます。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤムヘレスに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はゴルフコースにあり、ムヘーレスビーチ、プンタ・サム・ビーチ、プンタサムフェリーターミナルから 2 km 圏内です。プラヤムヘレスゴルフクラブおよびエルメコ遺跡も 5 km 圏内です。

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブ口コミ、宿泊料金、写真 2026

Q: ファイネスト プラヤ ムヘーレス バイ ザ エクセレンス コレクション - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

Q: ファイネスト プラヤ ムヘーレス バイ ザ エクセレンス コレクション - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 指定なし です。

Q: ファイネスト プラヤ ムヘーレス バイ ザ エクセレンス コレクション - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

Q: ファイネスト プラヤ ムヘーレス バイ ザ エクセレンス コレクション - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ ムヘレスに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はゴルフコースにあり、ムヘーレス ビーチ、プンタ・サム・ビーチ、プンタ サム フェリー ターミナルから 2 km 圏内です。プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブおよびエル メコ遺跡も 5 km 圏内です。

周辺地域について

ファイネストプラヤムヘーレスバイザエクセレンスコレクション - オールインクルーシブは、プンタサムのプラヤムヘレス地区にあり、ゴルフコースの隣かつプライベートビーチに位置しています。ショッピングをするなら、ラ・イスラ・ショッピングモールやプエルトカンクンマリーナタウンセンターがおすすめ。地域の自然を楽しむなら、イスラムヘーレス、プンタカンクン、プンタニズク国立公園の西海岸やノースビーチへ行きましょう。子供連れで楽しむならガラフォン国立公園へ行ってみましょう。ベトアビラ野球場で多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。フィットネス / 美容スパでゆったりとした時間を過ごせるほか、近くでジップライニング、エコツアーなどのアウトドアも満喫できます。

プンタサムの旅行ガイドを見る

10/10 (非常に良い)

Jonathan

2026 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

everything amazing

2026 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Priscilla

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2026 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Room was amazing. The food was hit and miss but overall still satisfied compared to other resorts I've been. There kids splash area was large there were multiple spaces and water parks

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacy Ann

カップルで旅行

2026 年 1 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was beautiful

2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Stanley

2026 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean room, friendly service from most servicr staff

2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Hanif

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行

2026 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The hotel did not care that we were Platinum status Expedia members and that it was a VIP hotel. They refused to consider an upgrade to a better room, saying we had the largest room in our category. They did not understand that, if available, upgrading to the next class up was what we would get, since they are a VIP hotel. They kept implying that booking directly through the hotel was better than going through Expedia, even though we said we chose this hotel because it was an Expedia VIP hotel, and we get perks as well. We were tired after a long journey with 2 small kids and spent 45 minutes with the check-in person going in circles. We got frustrated and just took what they had so we could start our vacation. The hotel was good, but the lack of having an advantage as a VIP hotel was frustrating. I don't know if Expedia actually has VIP status there, or if they are just ignoring it.

2026 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Michael、Milford

カップルで旅行

2026 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

We have visited Finest Resort four times over the last two years and unfortunately won’t be back. We’ve been very loyal to their brand and definitely don’t feel the loyalty has been reciprocated. More of just a money grab. This last trip, my wife and I were celebrating our wedding anniversary and it wasn’t acknowledged by the resort in any way. Service was subpar and food wasn’t what it previously. Not even close. Lots of better options in the Cancun area for the price.

2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

rakesh、warrena

2026 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Restaurants were nice

2025 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Abhinav

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2026 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度

気になった点 : スタッフとサービス

Horrible food, buffet runs out of food and never gets refilled. Same food every day. Service is super slow and understaffed. Not worth the money. Kids area is so far away from the main pool and beach area. Not expected from an excellence brand.

2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jared

2026 年 1 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Can't say enough good things about Finest Playa Mujeres! Rooms were very nice and huge, plenty of room for our family, food was some of the best we've had at an all-inclusive, grounds were immaculate, staff continually went out of their way to make our stay great, and the beach was 10 out of 10. Also really loved the compact size of the resort which made us comfortable letting our 2 year old nap in the room while we enjoyed some quiet time at the pool.

2026 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Timothy Michael

2026 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Online reviews are always interesting to read because the only people that leave reviews either absolutely loved their experience or they have a large complaint. For anyone thinking of the Finest in Playa Mujeres, I would say the following: the hotel is great for kids. It is spacious enough so it’s never crowded, plenty of things to do, and options to eat and drink. The restaurants are fine- fun variety in theory but in reality, the food is just fine. They are not flying in Tapas chefs from Spain or sushi chefs from Japan so you get pretty standard hotel food. That being said, the food at the buffet is great. And the variety is very enjoyable. The resort does not always run super smooth- many of the hot tubs were broken, some employees are more helpful than others, etc. - but in general it’s a fantastic place. It’s clean, well kept, and peaceful. The beach (at the end of December) was not over run with seaweed and on the days when the wind wasn’t blowing, the water was beautiful. Kids club was great, shows were fun, taco truck was a cool option. Top notch place. Expensive? Yes. But worth it.

2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Siddharth

小さなお子様連れの家族旅行

2026 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Overall a wonderful stay. Great food, amazing hospitality, and a fun atmosphere with a really good crowd. 10/10 would repeat!

2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cory J

家族旅行

2026 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I rely on reviews not just on Expedia but other travel sites before I eventually book on Expedia the majority of the time for family vacations. I have found that the majority of the reviews for the Finest were spot on. I’m not in hotel management but from what we observed from the excellent service, the staff must be treated well and compensated fairly. I never felt pressured or treated differently when served either on the beach or by the pool to tip. We did tip occasionally but not every time we were served. Servers on the beach were amazing Adel and Flora. Other servers went out of their way to ask if we needed anything. We did have some AC issues a couple times in our room, but maintenance was attentive and very nice. If it was the hot season, we would have been a bit more inconvenienced from the AC issues. We chose to get a round trip private transportation from their partner Seasons transport and it was flawless and worth the price $150 total for 5 passengers 3 adults 2 kids. Overall, very happy we chose Finest Playa Mujeres. My other possible choice was Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún All Inclusive Spa & Resort due to the reviews. We may choose this resort next vacation and eventually go back to the Finest Playa Mujeres. We like changing it up but we can’t go wrong with the Finest Playa Mujeres.

2025 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sowon

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2026 年 1 月 4 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

great staff and amenities

2025 年 11 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Margarita

小さなお子様連れの家族旅行

2026 年 1 月 3 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

気になった点 : スタッフとサービス

The resort has gotten worse in terms of food and service quality. They put fake liqueur in top shelf brand bottles. Lots of attitude or ignoring from staff at buffet. Not the same resort that we visited just 9 months prior. Go somewhere else

2025 年 12 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Linda

家族旅行

2025 年 12 月 31 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Clean, staff was excellent, room service food was excellent

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Taylor

家族旅行, グループ旅行

2025 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Place is really great, well kept, not crowded. It's also a good size, not massive but still lots to do. My main knock is the food is...fine. some dishes are not good, many are mediocre, but always something decent avail. It's fine, but don't go in with too high of expectations on the food. I also wish the alcohol was higher shelf, even if they offered it as an a la carte purchase.

2025 年 12 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Lingyu

2025 年 12 月 28 日

Bedding

2025 年 12 月に 5 泊滞在

2/10 (非常に不満)

thuy tien

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2025 年 12 月 27 日

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

My room blackout 3 nights in a row. One of the nights I called guest experience every half an hour and for 5 hours no one picked up. I eventually walked over and that’s when they did something about it! Take a look at the photos of the food - none of it looked like it at the end. They really cheaped out on the food. None of the fruit was ripe , seafood and steak only available really at dinner time. Juice bar was all concentrate. The hotel was severely understaffed. Wait times were over an hour for restaurants which is ridiculous for an all inclusive. You lose the novelty of all inclusive. Will never come back.

2025 年 12 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Shreyas Gopal

小さなお子様連れの家族旅行

2025 年 12 月 27 日

気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス

ok not as expected

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cynthia Jeanette

家族旅行

2025 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything was truly excellent. Rooms always clean and stocked. Amenities, pools and restaurants were amazing. Would recommend 10/10

2025 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

CHI HUNG RICKY、Burnaby

家族旅行

2025 年 12 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Service is very poor at the front desk. When I checked in they said I have two bookings through Expedia. And refuse to check with Expedia. So I had to phoned Expedia and Expedia said there was only one. Then I let Expedia talked to the front desk clerk Alan. Just two words with Expedia and he said ok. Without explanation. I think it was just their mistake but he put on me. Without a word of apology and simply not helpful and rude. When I checked in my room, the General manager had a welcome letter to me saying that there is a welcome bottle of wine because I am an Expedia Silver member. The letter said that but there is no wine. I phoned them they said they would check but no wine sent to me. Until the last day I phoned again angrily, they sent the wine up. Other then the front desk we also finding the food very bad in cooking and quality. We stayed 5 days none of the meal is up to average hotel standard. not to mention this supposed to be a give star. We had the Teppanyaki at the Japanese restaurant but the food is redicule. They served us a Thai soup but called it Japanese, Sushi is made with undercooked rice... and so on ... Finally we would like to tell the world that this is a hotel with 5 star set up but 1-2 star service and food quality.

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amberlyn

家族旅行

2025 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

This facility is completely five-stars in every way! From the beautiful and pristine rooms with modern amenities such as motion sensor lights, to the amazing culinary options, and the personnel that treat you like family, this is the place to unwind totally. Our group of nine had a great weekend, and The Finest exceeded all of our expectations in every way.

2025 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fariba

2025 年 12 月 26 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

I liked the staffs behavior during our stay the staff was always in a good mood and nice to everyone I loved every minute of that place is was a paradise and definitely would wanna come again. Exelent

2025 年 12 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

KA YI TIFFANY

小さなお子様連れの家族旅行

2025 年 12 月 25 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Front desk service and attitude was rude and unprofessional, including staff Alex. Although we requested two beds in advance, we were told it was “subject to availability” and forced to take one king bed and was requested to show proof. My parents booked one room through Expedia but were wrongly told they booked two and had to call Expedia to prove it. Staff were unhelpful with anything not booked directly through the hotel, including rooms and shuttles. Simple requests like booking excursions and just dealing with front desk were slow and frustrating. Many staff struggled to understand basic English and repeatedly gave incorrect directions. We were sent the wrong way to pools and even told the kids club had no slide when it clearly did, was even told we cannot use it when we could. Hot water was inconsistent—one night there was none and took cold shower, other times it was scalding hot. The room phone stopped working, and no technicians were available at night, so issues could only be addressed at after 9am. The bathroom was a safety hazard: extremely slippery floor, no shower door, and poor layout requiring movement on wet tiles to reach shampoo etc. Several restaurants, menus, and amenities were restricted unless you paid extra for Finest Club. Food quality was poor, especially at the steakhouse and French restaurant. Overall, the stay was frustrating and disappointing. Not 4.9 rating at all, would not recommend.

2025 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Qingpei

2025 年 12 月 23 日

2025 年 12 月に 4 泊滞在

ファイネスト プラヤ ムヘーレス バイ ザ エクセレンス コレクション - オールインクルーシブ

Finest Playa Mujeres by The Excellence Collection - All Inclusive

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