"Best hotel in NY"

"最初にチェックインした部屋は充分な広さと冷蔵庫も付いていたが予約したプールビューの部屋で無かったので変更してもらったら部屋は若干狭く冷蔵庫も無かった"

"バスタブが有ったのは良かった良かったが冷蔵庫無し、建物自体老朽を感じる。"

"バスタブの排水が悪い"

"レッスルマニア観戦で使用しました．アレジアントスタジアムまで徒歩圏内で利便性も良かったです。部屋に冷蔵庫がないことだけが不便でした"

"よかった"

"毎日15ドルのクーポンが付与されていたので、1階のお店でなにかしら購入することができました。"

"バスタオルが少々生乾き臭がしたので、そこだけ改善して貰えれば概ね満足です。"

"シェラトンという名前から安心して予約・祝はｋジュしましたがあり得ないサービスです。このようなホテルがこのような高宿泊費で生き残っていることにニューヨークの宿泊需要の強さを感じました。 ・チェックイン時、２２時に到着したにも関わらず、部屋が用意できていないとのことで一時間待ちになった。 ・予約時に気づけなかったが一日35ドルのチャージがかかり、ホテル施設で使用する必要がある。このような説明はチェックイン時にも全くされない。 ・本チャージの使い方について、毎日使用しないと失効する。チェックイン当日は２２時に到着しているので使用することができない点を伝えたところ、翌日に振り替える話をしてもらい、翌日に全額使用したが、チェックアウト時の最終請求では適切に反映されていなかった。こちらから気づいて伝えたところ、当然に引継ぎされておらず失効しているの一点張り。繰り返し交渉し、なぜかスタッフに怒鳴られながらやっと反映してもらえた。 ・ホテルのサイズと設備が明らかに合っていない。朝食やチャージ分を使うためのスタバには長蛇の列。スタバは５時から空いていると記載があったのでツアー参加前に買っていく予定にしたが、６時になっても開かなかった。 ・他の口コミほどエレベーターが混雑することはなかった。"