ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
宿泊施設による動画
10 か所のレストラン (アジア料理)
カップル用トリートメントルーム、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー、アロマテラピー、ホットストーンマッサージ
5 か所のバー / ラウンジ、3 か所のプールサイドバー、スイムアップバー

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 朝食付き
  • ペットとの宿泊可
  • バー
現在の料金は ¥43,159 です
合計 ¥43,159
税およびサービス料込み
8 月 26 日 ~ 8 月 27 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
32 室中 32 室を表示中

Water Park View Family Junior Suite King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

Water Park View Family Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Pool View King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View Double

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Double

10 点中 7.0
良い
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Tropical View Junior Suite Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite King

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 19 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Tropical View Junior Suite King

10 点中 7.8
良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
シーリングファン
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
ソファーベッド - キング
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite King

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite Double

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Ocean View Junior Suite King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean View Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean View Roof Top Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Garden View

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Master

  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Junior

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Master with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Master with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior with Garden View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77580, QROO, Puerto Morelos, Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02

周辺情報

  • ペテンピク ベイ - 車で 6 分 - 2.2 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 7 分 - 3.6 km
  • クロコカン ズー - 車で 8 分 - 4.9 km
  • オホ デ アグア ビーチ - 車で 10 分 - 6.4 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 10 分 - 6.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪Market Cafe - ‬車で 16 分
  • ‪Sensai - ‬車で 17 分
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬車で 16 分
  • ‪Casa del Mar - ‬車で 17 分
  • ‪Preferred Club Bar - ‬車で 7 分

この施設について

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

プエルト・モレロス・ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2021 年にリフォーム)
ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに宿泊すると、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、3 か所のプールサイドバーを利用できます。アクティブな旅行者には、この宿泊施設で楽しめるエアロビクス、ピラティス、パドルボードがおすすめです。敷地内にフェイシャル トリートメント、アロマテラピー、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、アジア料理などをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、カヤックなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 9 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、セーフティボックス (フロントデスク)、夜のエンターテインメント
  • パラソル、コンシェルジュ サービス、ポーター / ベルボーイ サービス
  • 家族向けの設備 / サービス、朝食、プールが口コミで好評です。
客室の特長
438 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ
  • 55 インチ スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所

敷地内のレストラン

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • パドルボード
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 4,738 平方メートルの会議スペース

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • シャワー室の手すり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2021 年 9 月

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ハイアットの方針として、お客様がプライバシーへの配慮を求めている場合であったとしても、24 時間に最低 1 回はご利用の客室にスタッフが入室しています。なお入室前には、ご宿泊のお客様へ事前連絡を入れるよう努めています

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXN
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には9 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 8 月 2 日 現在、2025 年 8 月 26 日 に大人 2 名でハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥43,159 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブには体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラス、ピラティスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこの宿泊施設は、ペテンピク ベイに近く、プエルト・モレロス・ビーチから 2.9 km です。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 15 km 圏内です。

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusiveの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1284 件の口コミ中 553 件が非常に良い
評価 8 - 1284 件の口コミ中 317 件が良い
評価 6 - 1284 件の口コミ中 190 件が普通
評価 4 - 1284 件の口コミ中 104 件が不満
評価 2 - 1284 件の口コミ中 120 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Satoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は充実しているもののプールの水が汚く水着や浮き輪の汚れが酷くとれません。レストランもハイアットという割に美味しくありませんでした。ブュッフェも充実していません。ヒルトンやフィエスタアメリカーナの方が良いです。
2025 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Yusnier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Room
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was very beautiful and clean would recommend to my friends
2025 年 7 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jesica

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Worse resort I have ever stay, my room was leaking, they send someone to fix it he just put a towel and a jar on the vent so the water didn’t continue dripping, some of the staff if you are not white or American looking they will discriminate you, food was mid, the main pool was not always clean and if I continued I will Never end this review. I will NEVERRR go back tho this place
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Micael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
A best option with kids to stay.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Afik David

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Not good
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Maricela

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jasmine

ペット同伴の旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love everything about this hotel. 10/10 highly recommend.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shanice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff deserves a 10/10. They were friendly and resolve matters in a timely manner. Property was always spotless. Everyone was polite and knew what they were doing. I would highly recommend them. Also I would recommend Amstar at the hotel entrance for any excursions.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

6/10 (普通)

Paola Yesenia

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Dirty place
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Muriel

Not a lot of a food options, drinks taste like they’re full of artificial sweetener property is outdated, and pool is not open late.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiriti

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We have enjoyed our stay!
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sam sanjan、Vancouver

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love the resort would been nicer if the nite entertainment didnt stop at 10 like other resorts i stayed at.and the bartender Aaron always the greatest surprised he can remember 20 to 30 ppls drinks and then make them congrats will be coming back with the wife and kids next yr
2025 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

MIRIAM

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved our stay. We traveled with small children my daughter actually picked this resort because of the waterslides she saw on the website. The beach had a lot of seaweed, but we didn’t care because all the pools were so much fun and they were not crowded at all. The staff were very polite. They greeted us everyday day with a big smile. The food and drinks were good, I loved my daily lattes at ROOTS and the pool activities. Now the negative side: I had a to call several times to get toilet paper in the room, waters and towels. Once you arrived from a long day of travel wanting to drop off your luggage in the room and get a sip of water they check you in like any other hotel BUT then they pull you aside to offer you things that you have to pay extra which I found very annoying. People want to start having fun and they want to close a deal. They have a night where they invite outside vendors and this hotel should really stop that. I’m all for supporting small business, but these vendors sell everything 3x more than the USD! the airport souvenirs are more affordable than what the vendors where selling and everybody knows airport items are more expensive. One of the vendors was trying to sell me a small wooden plate for $85USD! They are scamming and harassing guests. My daughter wanted a bracelet and the vendor charge me twice! thieves is what they are.
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohammed Sajjad

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was our first experience on an all inclusive resort and we had a blast. There were plenty of dining options. We loved the cleanliness and service from the staff. The rooms were spacious. The kids activities and evening events were very entertaining. The con to this resort was the internal road to get into the resort. It had way too many potholes and very dusty.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Zuleika

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Food selections and options were great, events good, sadly smell really bad outside the beach and pools were dirty, we meet some great servers like Eduardo and Jorge they do a great job. The road to get there was scary and terrible place is hiding. In room service will always take at lease 60-90min, mini bar you have to call if you need re stock.
2025 年 7 月に 8 泊滞在

8/10 (良い)

waqas

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The food was not as good as the Hyatt Zilara. We chose another Hyatt resort with kids with the idea that food would be just as good. The service and the staff are great. They even comped the Teppanyaki dinner. The steak at La Parrilla was super dry, i ordered medium rare, tasted like gas, probably becuade it was flash seared on gas grill straight from the fridge. Other restaurants were sub par. They were nothing special.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Malvina

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The pools dirty Couldn’t use the beach . Hotel has to notify on the website when the beach is in that condition . Very smelly around property.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lourdes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente! 10/10. Todo el personal hace lo imposible por complacer todo el visitante. Definitivamente quiero regresar.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Keilyn A Ramirez

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Very friendly staff, good service
2025 年 7 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Areefa

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
We just came back from our stay at the Hyatt Ziva! The staff is super friendly and very attentive. The pools were okay. They do have a good amount of them but most of pools were warm. My kids did enjoy the waterslides and did not want to leave that area! The grounds as whole is nice but it would be great with some music during the day not just at night. One of my major concerns was the dining. They always asked about food allergies but that was as far as it was taken. The buffet had all of the pastries and desserts in one area with limited labels of just the name not the ingredients. My kids could not eat any of the desserts due to this. Also, in the coffee shop some of the pastries were labeled with “containing nuts” but when I asked the employee he assured there were no nuts! This was also the same case in the Miyako restaurant, the employee said many of the menu items were printed wrong with the symbol to say containing nuts which was very concerning to a family whose children have severe nut allergies. Overall, the stay was good but in the future I would choose another resort closer to the hotel zone.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Mallory

カップルで旅行
Bumpy roads leading to Hyatt, pool stained my swimsuit, small beach area covered in seaweed, kids in the sport bar…?
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

BEATRIZ MONJE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The hotel was excellent, the employees there were so very nice, professional. The food is delicious, the shows at night are excellent, the kids area safe and fun. The Mexican night was excellent the mariachis, foods and decorations… We really enjoyed our stayed at Hyatt Ziva Rivera Cancun… Is highly recommended for families…
2025 年 7 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jessica Katherine

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The beach had lots of Sargassum during our stay, so we couldn’t enjoy the beach. Cleanliness could have been better, the food was decent, the entertainment is what made it better. My kids enjoyed their stay.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rosa Elba、Sacramento

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We found the staff incredibly professional, helpful, very nice and always going above and beyond the call of duty. Food was fantastic in all their restaurants.
2025 年 7 月に 8 泊滞在