ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの写真ギャラリー

9 つの屋外プール、カバナ (有料)、プール パラソル
宿泊施設による動画
10 か所のレストラン (アジア料理)
カップル用トリートメントルーム、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー、アロマテラピー、ホットストーンマッサージ
5 か所のバー / ラウンジ、3 か所のプールサイドバー、スイムアップバー
ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、3 か所のプールサイドバーなどの設備やサービスを利用できます。活動的な旅行者には、この宿泊施設で楽しめるピラティス、パドルボード、エアロビクスがおすすめです。敷地内にディープティシュー マッサージ、マニキュア / ペディキュア、ハイドロセラピーを受けられるスパがあり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、アジア料理などをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、カヤックなどのアクティビティも満喫できます。室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、テラスを全宿泊者が利用できます。

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • 朝食付き
  • ホットタブ
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • プール
  • ペットとの宿泊可
現在の料金は ¥35,274 です
合計 ¥35,274
税およびサービス料込み
9 月 21 日 ~ 9 月 22 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
32 室中 32 室を表示中

Water Park View Family Junior Suite King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

Water Park View Family Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Pool View King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View Double

10 点中 7.6
良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Tropical View Junior Suite Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite King

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 21 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Tropical View Junior Suite King

10 点中 7.8
良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
ソファーベッド - キング
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite King

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite Double

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Ocean View Junior Suite King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean View Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
  • ベッドルーム 1 室
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean View Roof Top Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
高級寝具
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • ベッドルーム 1 室
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Junior with Garden View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Master

  • 128 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 定員 3 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Master with Ocean View

  • 128 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Junior with Pool View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 62 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Master with Ocean View

  • 102 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名

Suite Junior with Garden View

  • 62 ㎡
  • 定員 4 名

Suite Junior with Ocean View

  • 64 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名

Suite Junior

  • 定員 4 名

Suite Junior with Pool View

  • 64 ㎡
  • 定員 4 名

こちらもおすすめ

Mod logo
ログインすると、対象となる割引や特典を確認できます。もっとリワードを獲得して、もっと旅を満喫 !

周辺地域について

地図
77580, QROO, Puerto Morelos, Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02

周辺情報

  • ペテンピク ベイ - 車で 6 分 - 2.2 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 7 分 - 3.6 km
  • クロコカン ズー - 車で 8 分 - 4.9 km
  • オホ デ アグア ビーチ - 車で 10 分 - 6.4 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 10 分 - 6.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪Swim Up Bar - ‬車で 16 分
  • ‪Market Cafe - ‬車で 16 分
  • ‪Mike's Coffee - ‬車で 16 分
  • ‪Sensai - ‬車で 16 分
  • ‪Villa Marina - ‬車で 17 分

この施設について

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

プエルト・モレロス・ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2021 年にリフォーム)
ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに宿泊すると、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、3 か所のプールサイドバーを利用できます。アクティブな旅行者には、この宿泊施設で楽しめるピラティス、パドルボード、エアロビクスがおすすめです。敷地内にディープティシュー マッサージ、マニキュア / ペディキュア、ハイドロセラピーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、アジア料理などをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、カヤックなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 9 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、エレベーター、セーフティボックス (フロントデスク)
  • 宴会場、屋外用家具、ウォータースポーツ用品
  • 家族向けの設備 / サービス、朝食、プールが口コミで好評です。
客室の特長
438 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ
  • 55 インチ スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所

敷地内のレストラン

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • パドルボード
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 4,738 平方メートルの会議スペース

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • シャワー室の手すり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2021 年 9 月

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ハイアットの方針として、お客様がプライバシーへの配慮を求めている場合であったとしても、24 時間に最低 1 回はご利用の客室にスタッフが入室しています。なお入室前には、ご宿泊のお客様へ事前連絡を入れるよう努めています

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXN
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には9 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 9 月 1 日 現在、2025 年 9 月 21 日 に大人 2 名でハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥35,274 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブには体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラス、ピラティスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこの宿泊施設は、ペテンピク ベイに近く、プエルト・モレロス・ビーチから 2.9 km です。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 15 km 圏内です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1312 件の口コミ中 568 件が非常に良い
評価 8 - 1312 件の口コミ中 325 件が良い
評価 6 - 1312 件の口コミ中 192 件が普通
評価 4 - 1312 件の口コミ中 105 件が不満
評価 2 - 1312 件の口コミ中 122 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Satoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設は充実しているもののプールの水が汚く水着や浮き輪の汚れが酷くとれません。レストランもハイアットという割に美味しくありませんでした。ブュッフェも充実していません。ヒルトンやフィエスタアメリカーナの方が良いです。
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RAENA

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I give this place all around 5 stars! When we first arrived, they greeted us with drinks. Took our bags while we checked in. Check-in was sooo smooth, they offered more drinks and snacks for my kids. I am terrible with names, not because they aren’t memorable it’s just a personal thing. But I want to say Frida help check me and my kids in. We got a personal assistant for the whole time we stayed there, her name is Cindy. And she was awesome. She kept in touch daily giving me all the info on whats happening on the resort grounds. Which was a plus, so any activities for me or my kids to do, she already gave us a time and place which was super helpful. Cindy also made reservations for us. She was overall beyond amazing. The food was great at every location, I must say even the buffet food, was good. The staff was great, all around the pool, at the bars, in the restaurants everyone was amazing. The shows they put on, are great, and a must see. Def worth catching them if you can. This place is also very family and kids friendly I love that. The down side to this whole experience is the beach, so this side of the beach is clearly not for swimming. Not much of a view either. But if you’re okay with not being by the beach than this place is totally for you. Also the road driving up to the Hyatt is rough, def needs to fix. Since I had such an amazing experience I can put that all to the side and say this place is worth every penny. I would definitely go back!
2025 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer Felicia Rosario

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautiful and very clean. I loved that no reservations were required for any of the restaurants. The food at the specialty restaurants was very good. The drinks were also great — be sure to ask for a Flor de Jamaica margarita at the main bar, you’ll love it! A special shout-out to Freydy, the bartender at Infusion,Avid at the pool bar for his excellent service, and to our butler Didier — They were outstanding. Overall, the staff was very friendly and attentive. I would rate the buffet a 6/10. During my 7-night stay, the breakfast options were the same every day. It would be nice to see more variety.
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Xavier

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
It was awesome
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Amber

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
property was beautiful food was ok but the road to get to the resort was absolutely treacherous so prepare for that so bumpy lolll . The alcohol in the resort is cheap so don’t expect much also the beach was closed because of the seaweed but overall the trip was amazing first time in mexico and i loved it !
2025 年 8 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Mirgen

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
H
2025 年 8 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Sunil Ashoka

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have been travelling Hyatt ziva over 10 years this a terrible hotel I ever visited. Never recommend
2025 年 8 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sylvester、Cockeysville

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All staff was helpful and accommodating throughout the stay.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hugo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My girlfriend and I really enjoyed our stay and will be back!
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Raul Carlos

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property, overall service was great. I didn't like that the hotel policies to care for guests were poorly designed. Guests need to go to the front desk for almost everything important that we need. We had to wait a long time to be serviced because there was always a big queue. Also, I forgot our passports at the security box after checking out and to get somebody to open my room to get them took 25 minutes! That was really infuriating as we had to rush into the airport to be on time to take our flight.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

CARMALITA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Love this property as an all inclusive option. A couple mishaps in a few areas but the customer service, and quite a few other perks won me over. The staff rock.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suk

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place. I would visit again
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juanita

Love it
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Beatrice

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The resort is relatively beautiful. The food was good. Guest relations were great. The room was ok, though there were upgrades needed.
2025 年 8 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Kenny

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staffs are all kind. The facilities are somewhat old, and they keep renewing them. Foods are not variable and qualities are not good.
2025 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Siqi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
非常彈性的入住時間和退房時間,因為之前入住過Hyatt zilara. 感覺Zilara 的服務生更加熱情和大方打招呼,這個酒店海灘基本沒有,而且我住的一樓,蚊子非常多,後來跟管家反映了,管家立刻安排了滅蚊工作。非常負責任。吃的喝的都很好,沒有任何的問題!孩子們喜歡呆在這裏。
2025 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

krystle

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Food was good with variety to chose from. Activity staff was awesome and had activities planned every day. DO NOT get talked into going to Hyatt time share presentation at sister resort. Was horrible experience. Otherwise a good experience. Went to same resort 3 years ago and quality of resort and experience has gone down.
2025 年 8 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Delby De

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente
2025 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Alice

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I understand this is a family resort, but you cannot go anywhere where there aren't overactive and noisy teenagers, even bars are full of them!
2025 年 8 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Reza

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
Services
2025 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Libert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The staff was wonderful and very helpful. Anything we needed they were always available
2025 年 8 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Sara

カップルで旅行, 家族旅行
The hotel it self was okay. You have to take a long rocky road about a mile back to the hotel off the main road which made some carsick. No shuttles or hotel transportation and cabs are extreamly expensive. Essentially $100 one way anywhere. No fans in the hotel common areas which was weird since it’s hot as heck. The algae smell was overpowering which I know they can’t help but the smell made just staying at the hotel difficult. Everyone hands were in the buffets which was gross 4/5 of us ending up getting sick and we only left the hotel 2 out of 7 days. The pools were HOT and so chlorinated that the white areas on my swimsuit are now green along with my daughter’s hair! Bartenders really only paid attention to big tippers especially in the pool. At least one water slide was down every day. Housekeeping consisted of making the bed. You had to ask for soaps to be replenished. Honestly I would not return.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Whitney

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Food was actually good for an all inclusive resort, entertainment was good
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Juan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
.
2025 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Koy

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Transportation was really hard to get as all the taxi drivers charged outrageous fees $200 just for a 19 min drive to the mall.
2025 年 7 月に 5 泊滞在