大阪ステーション シティ周辺のホテル

「チェックイン時に毎回個人情報の記入を求められる。初回は良いとしても、2回目、3回目も同様。今後も毎回そうなると言われている。」

「入浴後のアイス・乳飲料（朝）、夜鳴きそば、マッサージチェア、これら全て無料だったのが、ワクワク感を上げてくれました！ ウエルカムサービスにゼリーがあったり、客室のコーヒーがドリップだったり、温泉の備え付けシャンプー・コンディショナーの種類が豊富だったり、細やかな心遣いがあちこちで感じられ、満喫出来ました！ 朝食の海鮮丼＆天ぷら、とても美味しくいただきました！ また、利用したいと思います。」

「清潔感あり、丁寧な対応が良かった。」

「激混みで、チェックインアウト不満足。対策を期待して次回見させてください」

「湯船がないのが評価ダウン」

「とても良かったが、チェックアウト前に外国人男性清掃スタッフが誤って自分の部屋の扉を開けた。謝っていたし悪意は感じられなかったが再発防止に努めるべきだと感じた。」

「スリッパの上部分がヘタレていて履きにくかった。 部屋はとても綺麗で居心地よく、お酒、おつまみのサービスが嬉しかった。」

「売店がないホテルで自販機がないホテルは初めてでした。 ビールやサワーくらいの自販機は必須だと思います。 大浴場に入って、部屋で一杯飲みたかったのですが...着替えて外に買いに行く程でもなく断念しました。 それ以外は満点のホテルだと思います。」

「清掃のレベルが今ひとつ。 設備が全体的に古く、エアコンの吹き出し口もボロボロ、稼働もうるさいので消して寝た。 部屋のフレグランスがキツすぎて、具合が悪くなってきた。」

「施設内に駐車場ありとの事でこのホテルを選んだが夜間は駐車できないと言われた。近隣に代替の駐車場はないのかフロントスタッフに尋ねたところ、確認に15分近く待たされたので別のスタッフに急いでいる旨伝えたが「こちらも精一杯努力しているから文句を言うな」と逆ギレされた。さらにはニヤニヤ笑いながら小馬鹿にした様な態度で対応。態度を改める様にいうと「客とスタッフは対等なのでとやかく言われる理由はない」と吐き捨てられた。ホテルの上司と話合い謝罪のうえ、駐車場の表記を「なし」に訂正する事と再教育制度を受けさせるとの事で解決しました。再発はないと信じています。」