エル ベルシアル ホテル

「客室は清潔で、設備等も特に不満はありませんでした。」

「部屋は清潔で必要不可欠の物品は用意されていた。 アパートメントホテルのため、宿泊客から必要なことや要求をフロントにしない限り、サービスは受けられない印象がした。 スタッフはフレンドリーで良かった。 部屋の清掃は、ホテルの案内冊子によると、2日に1回とあり、我々も9日滞在したが、室内清掃が実施されたのは僅か3回くらいでした。 警報アラー厶が滞在中に3回発動し、不快に感じる物凄い音で数分鳴り響き、止まった後にホテル側から宿泊客に対して何の説明も迷惑をかけたことに対するお詫びも一切なく、残念に感じた。 外部からホテルに入る時、ホテル内にある喫茶店 へのアクセス、館内の他の施設の入退時も部屋のカードキーをかざさないと入れないシステムになっており、セキュリティ面では良いが、利用時には少し不憫に感じた。」

「地下鉄などのアクセスも含めて、場所がとてもよかったです。」

「旅行中に捻挫をしてしまったのですが、車椅子を貸していただけました。 アイシング用の氷もくださったり、とても丁寧に対応いただけて嬉しかったです。 お陰でその後も旅行を継続できました。 また、部屋にケトルはなかったのですが、フロントで問い合わせたら宿泊期間中貸して貰えました！」

「quite good !」

「シャワーエリアの排水と設備が悪いため、床が水浸しになります。室内はきちんと清掃されています。空港送迎サービスは良かったです。」

「ミニバーに無料の水が2本あるって言うが、置いてなかった。」

「駅からとても近く、中心地まで散歩がてら歩ける距離です。スタッフの方がとても親切で、朝食もとても美味しく、マドリードに来たらまた泊まりたいと思うホテルです。 タクシーをホテルの外まで出て呼んでくれたり本当に素晴らしかったです。 滞在がとても快適でした。 ありがとうございました。」

「部屋は清潔で清掃も綺麗に入ります。シャワーの水圧も良好で問題ないです。道沿いの部屋だったので少し音がうるさかったです。 受付の場所が分かりづらく、カフェの横にあります。迷っていたらスタッフが声をかけてくれて親切でした。」