足柄下郡の禁煙のホテル

「元祖「オーベルジュ」の名の通り、とにかくお食事が美味しかったです。美味しいばかりではなくお料理の見た目も美しかったです。 夕食は２０：１５から23時くらいまでゆっくり堪能しました。ささっと食事というより、ゆっくり楽しみたいと思っていたのでとても良かったです。 お部屋にはTVはないですが、芦ノ湖が窓から見えて鳥の声が聞こえて豊かな自然を満喫できました。 温泉施設が宿泊棟と別なので、外を歩いていくのが少々不便とおもいました。夜、暗めの段差があるところを歩くのは危ないし雨天時は億劫になると思いました。 それからトイレにウオッシュレットがあれば、もっとよいと思ます。 スタッフの皆さんは、みなお若いのに礼儀正しく素敵な笑顔で接して頂けたので、気持ちよく滞在させていただきました。 お食事のサーブの時の説明にスタッフ差があり、とてもわかりやすく説明してくださる方と小さな声の早口で専門用語で説明する方もいらっしゃったのがちょっと残念でした。 また利用させていただきたいと思います。」

「良かった」

「どのスタッフもとても気持ちの良い応対でした。温泉の泉質もよく、掛け流しでツルツルになる系。建物はおそらく古いですがリノベーションされていたり、綺麗に手入れされていて気持ちよく泊まれました。 大浴場を出たところには無料のアイスがあったり、24時間コーヒーマシンが使えたりなど気遣いが感じられました。 朝ごはんだけたべましたが、土鍋ごはんと、鉄鍋の豚汁、ご飯に合う色々な副菜、とてもおいしく満足でした。 ぜひ今度は夜ご飯付きで泊まりたいと思いました。」

「出張の際に素泊まりで利用しました。温泉は非常に心地よく、お風呂重視の方には良い宿だと思います。ただ、以下の点は事前に把握しておいたほうが安心です。 設備面： 部屋にトイレがなく、男性用は一階のみ。階段の移動が必須です。 アクセス： 駐車場が遠く、特に入り口が狭いため、大型車（7人乗り等）は慎重な運転が求められます。 露天風呂： 別棟のため徒歩5分ほど外を歩きます。冬場は防寒対策が必要です。 正直なところ、一人で素泊まり14,000円という価格設定に対しては、設備の古さが少し目立ってしまう印象を受けました。また、お部屋からの景色（眺望）も期待できず、閉塞感があったのが残念でした。」

「朝ご飯が美味しかったです。」

「食事が美味しかったこと、カフェテリアのサービスが良かったこと、自然に囲まれた落ち着く環境などが高評価。 チェックイン対応(部屋の間違い)や、食事のサービスが遅い、お願いしたことを忘れる、レストランキャパオーバーで直ぐに入れないなど、サービス面での改善余地あり。一方トレイニーの日本人女性スタッフの対応はプロアクティブでとても良かった。 部屋の照明は暗め、部屋にテレビは無し、温泉はぬるめ、などは好みで評価の分かれるところ。」