湯河原町の家族向けホテル

「接客もお湯も良かったが、この値段ではない。素泊まりプランだったが温泉街に夕食を食べられる店がほとんどないので車は必須」

「多少の施設の古さはありますが、部屋の中はリューアルされており清潔で広く快適に過ごすことが出来ました。 星空を見ながらの露天風呂では、流れ星も見る事ができました。 また、2リットルの水が置いてあり、助かりました。」

「本日午前9時頃、ノックや事前の連絡も一切ないまま、スタッフがカードキーで私たちの部屋のドアを開け、入室しようとしました。おそらく清掃のためだったと思われます。 当時、私は起床直後で着替えもしておらず、このような対応はホテルとして極めて不適切であり、非常に不快でした。この行為は安全面においても問題があり、到底容認できるものではありません。 私はこれを重大な権利侵害であり、私および同伴者の安全を脅かす行為だと考えています。同伴者は強いストレスを受けており、精神的な被害も生じています。もしこの部屋に女性が一人で宿泊していた場合、さらに深刻な事態に発展していた可能性もあります。 つきましては、ホテル側からの正式な説明を求めるとともに、今回の件により台無しとなった滞在・一日分に対する全額返金を要求いたします。 また、再発防止のための適切な対応を講じていただき、その内容についてご報告いただきますようお願いいたします。」

「マウンテンビューは残念ながら曇りで見れませんでしたが、晴れていたらしっかり見られて感動できる位置のお部屋でした。」