芦ノ湯の送迎のあるホテル

スタッフの方の接客がとても丁寧で、こちらが困っていることにサッと気がつき対応してくださいました。些細な部分まで気遣いがあり、安心して宿泊することができました。ありがとうございました。

家内と二人で利用させていただきました。まず驚いたのはスタッフの方の気配り、感じのよさです。若い方からベテランの方にいたるまで親切、丁寧な対応でした。館内の地図が分かりにくかったのでお風呂の場所を聞いたところ、貸切露天風呂を勧められ、バスタオル、フェイスタオル、ミネラルウォーター２本をセットで用意していただきました。温泉も源泉かけ流しで船室もよかったです。また、フリードリンクのバーコーナーがあり、生ビールもワイン、日本酒、焼酎、ハイボール、フレッシュジュースなどが無料でいただけます。食事も質・量ともに満足でした。 ぜひまた来ようと思います。

ビュッフェを夕食と朝利用しました。 よく考えられたメニュー構成で大変満足できました。大浴場も気持ちよくゆったりする目的を完全に果たすことができました。チェックアウトもチェックインも快適で、これだとどんなに混んでいても大丈夫そうです。チェックインは待ちましたが、番号を渡されて大自然を借景にした庭園を眺めながらコーヒーをいただきつつ待つのです。それはもうウェルカムドリンクの最高点でしょう。

スタッフの方がとても丁寧な応対です　アメニティは浴場にあり自身で必要な物を使用するスタイルでした　環境に配慮されたパッケージで木を利用している物が多く感じました　箱根の雰囲気にはピッタリです　中国の方が宿泊されていて浴場でのマナーを配慮して欲しいと思いました

スタッフの方々の対応は、とてもいい感じでした！かなり古い建物ですが、中庭は素敵でした。食事が残念でした。窓の汚れも気になりました。

雰囲気がとても良かったです。またぜひ行きたいです。

清潔で広々で家族団らんでゆっくりに過ごせます。

最高

部屋もフロントも清潔でおしゃれで広々としていてとても気持ちが良かったです。

サービスが行き届いていてよかった コーヒー　アイス　ソフトドリンク　 夜鳴きそば　ヤクルトなど　

清潔感があり、お風呂も大きく良かったです。 サウナの温度が90度以上あるともっと良いと思いましたあり。また家族でリピートしたいと思います。

ホテル施設、客室、すべて清潔で快適でした。大浴場もプールもあるし、２４時間のカフェコーナーも良かったです。 朝、夕の食事も美味しくいただきました。スタッフの方々もとても親切で良かったです。 是非また宿泊したいです。 ただ、山の上にあるので徒歩は絶対無理なので、シャトルバスかタクシーをおすすめします。

綺麗だった

昨年に続き今年もお世話になりました。昨年は霧がひどくて何も見えませんでしたが、今年は晴れた日があり、露天風呂と中庭から富士山が綺麗に見えました！ 食事はCOVID-19への配慮をしつつ、バイキングが楽しめます。その場で作っていただけるローストビーフ丼、寿司など、ライブ感のある食事も美味しいです。 建物は少し古さを感じますが、綺麗に清掃されていて過ごしやすいです。