黄河流域の五つ星ホテル

「全体的にとても良いが、スタッフがこちらの予約した宿泊プランについて完全に把握しきれていないところがあり、ちょっと戸惑いました。」

「広さと部屋のデザインは良いです。 スタッフは3-4つ星レベル(5つ星ではなく)と個人的な判断でして、そこはもうちょっと頑張ろうって感じました。」

「スタッフの皆様は丁寧で、言語が不得手な私達にゆっくり話してくれました。 ホスピタリティを強く感じるました。 また宿泊したいと思いました。」

「設備やアメニティは問題なかったが、夜遅くに到着早々、フロントスタッフから部屋タイプの有償アップグレードや朝食のセールスをされたのには驚いた。（もともとルームのみの予約で、割引するので朝食をつけないかとセールスされた） こちらは初めての北京で、夜遅くにようやく何とか到着し、ゆっくり部屋で休みたいのに、いきなり商売丸出しの会話を、それも一定の時間をかけてしなければならないことに、正直疲れました。（私の英語が拙いこともストレスに拍車をかけたのですが） スタンダードクラスのホテルでもこういう経験はしたことありません。 期待していただけに、また他のスタッフの対応は概ね良かっただけに、とても残念でした。」

「I needed to get to and from the airport outside of the shuttle bus service hours, but they provided a golf cart to and from the airport. The service itself was very very nice, but when I was being picked up, it was difficult to find the golf cart. I wish they could have been more specific about where to pick me up. The location they indicated was Gate 11, so I waited there for a long time, but in reality, I walked all the way to the right from Gate 11, at the end of Terminal T3.」

「チェックイン 際の食事の説明が言葉のみでわかりづらかったです。 パンフレットなど確認しながらの説明があれば良いと思います。」

「とてもよい立地で大変便利」

「チェックインもスムーズ。こちらの要望に対して親切な代案をしてもらいたすかりました。ホテル内に銀行の、ATMが、二種あったのも便利。」

「とっても良かったです。 」

「今回中国北京出張中、お世話になったケンピンスキー ホテル、立地とサービスはとても素敵、特に滞在中に红衣女郎Shirazは親切なフロントサービス対応と笑顔は1番印象を残った。北京のおすすめホテルです。」

「清潔で良かったです」

「総じて満足です。リノベーション中である点はもう少し事前に早く知らせて欲しかったです。」

「とても快適でした。」

「不推荐半岛王府井....第一次住hotel电视坏掉的...换了2次房间，有一个房间烟味简直大的难以呼吸 北京不是全面禁烟吗酒店硬件真的太一般了...听司机说酒店在被挂卖 这种level的确实应该经营不下去了吧 不过工作人员们真的特别友好热情.」

「お部屋は綺麗に掃除されておりますが、施設がもう古いせいか、水回りの清潔感はちょっと落ちます。」

「清潔で、過ごしやすかったです。」

「施設として少し古い、フロントが常に混んでる。」

「支払い時に円払いを伝えたがドル払にとなっていた」

「 中国初旅行でした。 夜23:00にチェックインしてコンビニに行きたいと伝えてたら コンシェルジュがコンビニまでなんと付き合ってくれて 更にタクシーが拾えない不便なところでした。地下鉄で出かけたのですが帰りにタクシー を拾うとしたら全く拾えず ホテルのコンシェルジュに連絡したらタクシーを呼んでくれました。対応も迅速で とてもよかったです。 みんな親切でした。 」

「 Few reatsutant around the hotel」