SHIBUYA 109周辺のホテル

「I had a very disappointing experience at Cerulean Tower Tokyu Hotel in Tokyo. For the price they charge, I expected a much higher level of cleanliness, comfort, and service, but unfortunately the experience was not worth the money at all. The room did not feel clean, and one of the biggest issues was that they did not provide a baby crib. Because of that, my wife and our child had to sleep on the floor, which is completely unacceptable for a hotel at this price level. The most frustrating part...

「エレベーターから部屋までがかなり遠かった。」

「スタッフの対応が素晴らしく 気持ちよく過ごせました」

「The staff were friendly and accommodating, and the room was clean. But I don't recommend for light sleepers. We were on the 9th (top) floor and the street noise of people going home after concerts and drinking woke us both up over and over throughout the night. The inside sounds were also loud; doors closing in the next room, footsteps in the hall. Definitely bring earplugs. Also, although small rooms are common in Japan, our room was very small *for the price*. It was like staying in an APA...

「Perfect location 」

「東京に行く時は絶対こちらに宿泊します。アクセスの良さ、スタッフの対応の良さ、施設サービスの良さから非常に毎回気持ちよく滞在できるためです。今回は、チェックインの時間前に到着し荷物を預かってもらった後、チェックインの時間より少し早く顔を出したら、スタッフが顔を覚えてくださっていて、チェックイン時間より早く部屋を用意してくれました。本当に助かったし、おもてなしに感動しました。しかも受付には無料のミネラルウォーターまで..お部屋にもあるのにです！絶対にまたこちらに宿泊させていただきます。」

「全自動洗濯機が部屋にあって、感動！」

「設備がしっかりしており、ホテルというよりコンドミニアムの印象で特に家族連れにも適してると思います。 隣りにコンビニがあり、近隣に宿泊施設が多いのか必要になりそうなものが陳列されており困りません。 今回初めて了解させて頂き、是非次回は連泊で利用したいと思いました。」

「女性専用フロアだったからか、それとも全てその仕様かは分かりませんが、普通の？カプセルホテルよりもゆったりと眠ることのできる大きさのベッド、ふかふかのスプリングで気持ちよく眠ることができました。 シャワー室は3部屋ありますので混んでいる時間帯でなければゆっくり使えるのではないでしょうか。 ただ、建物の構造上、横一列に並んだ部屋割りでないことと、場所柄海外から来られた方がほとんど？だったので、廊下で話し出すと声がどんどん大きくなるのは仕方なし？　あまりにも酷かったので、注意させてもらいましたが、チェックイン時にでもひと言注意喚起してもらえたら…と思いました。 後はゴミ箱の使い方でしょうか…。あんなにいっぱいになったゴミ箱は初めて見ました！燃えるごみの方のゴミ箱をもう一つ設置してほしいです。」

「どのスタッフさんも対応が素晴らしく今まで泊まったホテルの中で1番でした。急な宅配便の依頼もすぐに対応して頂き本当に助かりました。 部屋も素敵で朝日がとても美しく見えるお部屋で感動しました。朝食も最高でした。」

「お風呂は狭い気がしました。あと、仕方ないレベルの劣化は多少はあります。」

「とても清潔な客室でした。」

「朝食を追加していただいて正解でした。チェックアウトまでの時間をレストランでゆっくり過ごすことができました。ローストビーフが美味しかったです。ドリンクバーのカップのところには紙カップと蓋も用意されていて、テイクアウト用に使って良いとのことだったので、最後の一杯はホットコーヒーを入れて部屋に持ち帰りまたくつろぐ事が出来きました。」

「お誕生日に利用させていただきました。 お部屋は綺麗で広くスタッフさんにはお誕生日のケーキを冷蔵庫に入れて保管していただいたりチェックアウトする際には誕生日プレゼントとしてささやかなハンカチを頂きました。とても丁寧で暖かいサービスをありがとうございました。」

「接遇が素晴らしかった」

「チェックインの際、照り返しのためタッチパネルでQRコードを読み込むことができなかった。アメニティでシェイバーやドリップコーヒーがあると尚嬉しいです。滞在はとても快適に過ごすことができました。」