10/10 (非常に良い)takayoshi家族旅行2023 年 1 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度takayoshi2023 年 1 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Frankie家族旅行2023 年 1 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備18階の温泉からの景色は最高で、お部屋も綺麗ですごくおしゃれです。Frankie0
8/10 (良い)Koichi小さなお子様連れの家族旅行2022 年 11 月 3 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 清潔度オシャレだが客席が狭くて使いっらい。温泉感が薄い。客席のほこりが多い。Koichi0
8/10 (良い)Christophe家族旅行2022 年 10 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度温泉最高。1日歩き回った後の温泉は最高でした。 部屋では洗面台とお茶のセットが混ぜこぜで、いくら狭いとはいえ不潔に感じます。ハンドタオルを掛けるフックがあると良いと思います。 朝食は素晴らしく、とっても美味しく頂きましたが、40歳越えの身には量が多過ぎました。80代の母も、残すことに気兼ねをしていましたので、少なめ朝食も選べると嬉しいです。 これは好みの問題ですが、枕が高すぎました。 全体としてはして大変満足でした。ありがとうございました。Christophe2022 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)ユミコ家族旅行2022 年 10 月 23 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備98歳の母と88歳のその妹の付き添いで宿泊しました。 都会で温泉に入れるというので、母の希望で決めました。 清潔感があり、気持ち良く過ごせました。 プレミアムダブルのお部屋に布団を一組追加してありましたが、マットレスがうすく、朝腰が痛かったです。 2枚重ねにしてほしかったです。 高齢者ということで気がついた事、 ベット用のマットレスを一段高くなった部分に置いてあるタイプのお部屋なのですが、その高さと同じ高さの椅子であった為、立ち座りがとても大変そうでした。その高くなった床に椅子を置いて座ってもらいました。 エレベーターホール、エレベーター内に腰掛けられる椅子があったらいいなぁと思いました。 エコなのでしょうが、トイレットペーパーの質がもう少し良ければと思いました。 夕食は由縁コースを選びました。品数が多かったですが、母達もほぼ完食、美味しくいただきました。 朝食の焼魚がちょっと大きすぎる気がしました。半分で十分だと思いました。 久しぶりの姉妹再会の良い思い出になりました。ユミコ2022 年 10 月に 1 泊滞在0
6/10 (普通)宿泊されたお客様出張2022 年 10 月 17 日見た目ヨシ、施設のメンテ(掃除も)いまいち●エントランスの風情や建物のデザイン等➡和のムードで良い感じ ● スタッフのサービスや態度➡どうも人によるようです、説明が不足していたり、朝食券がついていなかったり、フロントをとおっても挨拶などなかったりです ●部屋の床(畳風)がしみだらけで、入口の下部など帆ころだらけで服を落とした際綿埃がつきました。あまりお掃除はいきとどいていないようです。 ●公衆浴場の清掃もいまひとつきれいではない気がしました宿泊されたお客様2022 年 10 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)宿泊されたお客様2022 年 10 月 16 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度札幌の由縁に泊まったことがあったので期待していたんですが、チェックインでちょっとがっかりしました。それほど混んでいなかったけど、すごく忙しいオーラを出されていて、アクリルボートのせいもあってか何度も聞き返され、宿泊されたお客様2022 年 10 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)TAKAFUMI家族旅行2022 年 10 月 4 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備露天からの眺めが良いTAKAFUMI2022 年 9 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)??家族旅行2022 年 9 月 29 日良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備素敵な宿で癒されました。 朝食もとても美味しかったです。??2022 年 9 月に 2 泊滞在0
8/10 (良い)MARINグループ旅行2022 年 9 月 29 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス良かった点 スタッフの方がとても親切 お部屋も綺麗で寛げた 改善可能な点 部屋の冷蔵庫が小さすぎる(奥行き5cmくらい?) 大浴場の脱衣所の定期的な掃除(混雑の時間は仕方がないが、やはり髪の毛や水気があると気分が悪い)。 浴場内の洗い場に鏡がない。 大浴場のトイレにスリッパがない。MARIN2022 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)SEGAカップルで旅行2022 年 9 月 28 日良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備気になった点 : 清潔度外観・内観含めてコンセプトは抜群。最上階の大浴場は、広さはないものの眺めは最高。しかし、部屋の掃除が行き届いてない。具体的には埃が舞いすぎている。ベッドの下も手付かずのまま。この部分を改善していなければ、リピートの余地ナシ。ターゲットが新規顧客のみの自転車操業ならいいが、そうでないなら大きく変えるべき。スタッフさんは親切で気さくなので、応援しています。SEGA2022 年 9 月に 1 泊滞在1
4/10 (不満)yuriグループ旅行2022 年 9 月 18 日良かった点 : スタッフとサービス気になった点 : 施設のコンディションと設備雰囲気はいい 温泉のドライヤーがすぐつかなくなる お風呂がかなりまつ エレベーターが全然来ないyuri2022 年 9 月に 1 泊滞在0
8/10 (良い)AKEMI家族旅行2022 年 9 月 13 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度入り口から落ち着いた雰囲気で 接客もとても良かった。 露天風呂からの都会の夜景や朝の景色は 贅沢な時間でした。AKEMI2022 年 9 月に 1 泊滞在0