ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

4.5つ星宿泊施設

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusive

9 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

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ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの写真ギャラリー

航空写真
ロビー応接スペース
カップル用トリートメントルーム、ボディ トリートメント、ハイドロセラピー、アロマテラピー、ホットストーンマッサージ
1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)
1 室のベッドルーム、高級寝具、ミニバー、セーフティボックス (室内)

口コミ

10段階中7.8
良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 朝食付き
  • ペットとの宿泊可
  • バー
現在の料金は ¥46,300 です
合計 ¥46,300
税およびサービス料込み
7 月 20 日 ~ 7 月 21 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
32 室中 32 室を表示中

Water Park View Family Junior Suite King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台

Water Park View Family Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • パーク ビュー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Pool View King

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Pool View Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 4 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite Double

10 点中 7.0
良い
(口コミ 18 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Tropical View Junior Suite Double

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 26 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Junior Suite King

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 16 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台

Tropical View Junior Suite King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Club Ocean Front Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
ソファーベッド - キング
  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite King

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 1 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean Front Junior Suite Double

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
シーリングファン
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Ocean View Junior Suite King

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 2 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台

Ocean View Junior Suite Double

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
可動式 / エキストラ ベッド (無料)
ベビーベッド (無料)
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
  • オーシャン ビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Club Ocean View Roof Top Master Suite

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
冷房
ダイニングテーブル
スマートテレビ
2021 年、改装済み
独立したベッドルーム
シーリングファン
高級寝具
  • 一部オーシャン ビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Garden View

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Master

  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Junior

  • 定員 3 名
  • キングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Master with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • ダブルソファーベッド 1 台およびキングベッド 1 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • クイーンベッド 2 台

Suite Master with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Suite Junior with Garden View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Suite Junior with Ocean View

  • オーシャンビュー
  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

Suite Junior

  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台

Suite Junior with Pool View

  • 定員 4 名
  • キングベッド 1 台およびダブルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

地図
77580, QROO, Puerto Morelos, Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02

周辺情報

  • ペテンピク ベイ - 車で 6 分 - 2.2 km
  • プエルト・モレロス・ビーチ - 車で 7 分 - 3.6 km
  • クロコカン ズー - 車で 8 分 - 4.9 km
  • オホ デ アグア ビーチ - 車で 10 分 - 6.4 km
  • プエルト モレロス タウン スクエア - 車で 10 分 - 6.8 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 41 分

レストラン

  • ‪Market Cafe - ‬車で 16 分
  • ‪Sensai - ‬車で 17 分
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬車で 16 分
  • ‪Casa del Mar - ‬車で 17 分
  • ‪Preferred Club Bar - ‬車で 7 分

この施設について

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブ

プエルト・モレロス・ビーチの近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2021 年にリフォーム)
ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに宿泊すると、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、3 か所のプールサイドバーを利用できます。アクティブな旅行者には、この宿泊施設で楽しめるピラティス、エアロビクス、パドルボードがおすすめです。敷地内にディープティシュー マッサージ、ボディトリートメント、ボディスクラブを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、アジア料理などをお楽しみいただけます。ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムを利用できるほか、カヤックなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、スイムアップバー、テラスなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典が利用可能です。
  • 9 つの屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、カバナ、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 託児サービス (スタッフ常駐、有料)、セーフティボックス (フロントデスク)、マッサージルーム
  • ウォータースポーツ用品、エレベーター、ウェディングサービス
  • 家族向けの設備 / サービス、朝食、プールが口コミで好評です。
客室の特長
438 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)、ノートパソコン用作業スペースなどの快適な設備・サービスが利用可能です。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • ジェットバス、レインフォールシャワー、デザイナーバスアメニティ
  • 55 インチ スマートテレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、ワードローブ / クローゼット、コーヒー / ティーメーカー

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)

ランドアクティビティ

フィットネス設備
キッズクラブ

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 車椅子対応駐車場とトラック用駐車場が利用可

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • カップル / プライベート ダイニング
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 5 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所

敷地内のレストラン

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • ウォータースポーツ用具
  • ウォータースライダー
  • ウォーターパーク (無料)
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • スチームサウナ
  • パドルボード
  • ピラティスクラス
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • ワインテイスティングルーム
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供用プール
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォータースライダー
  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • ダイニングテーブル
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • 屋外プール 9 か所
  • 子供向けの監視付きアクティビティ (有料)
  • 子供用ゲーム
  • 子供用のおもちゃ
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)
  • 乳幼児用のおもちゃ

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)

ビジネスサービス

  • 4,738 平方メートルの会議スペース

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールカバナ (有料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • スウェーデン式マッサージ
  • スポーツマッサージ
  • ディープティシュー マッサージ
  • トリートメントルーム 16 室
  • ハイドロセラピー
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター
  • エレベーターまで車椅子対応の通路
  • シャワー室の手すり
  • 階段の手すり
  • 玄関スロープ (段差なし)
  • 車椅子 (施設内)
  • 車椅子で利用可能な出入り口
  • 車椅子可
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のジム
  • 車椅子対応のスパ
  • 車椅子対応のトラック用駐車場
  • 車椅子対応のフロントデスク
  • 車椅子対応のラウンジ
  • 車椅子対応のレストラン
  • 車椅子対応の共用洗面所
  • 車椅子対応の駐車場
  • 車椅子対応の通路
  • 車椅子搭載車両に対応したバレーパーキング
  • 聴覚障がい者用火災警報機
  • 入り口までの道が明るい

その他

  • バンケット ホール
  • ライフガード
  • 喫煙スペース
  • 全館改装済み - 2021 年 9 月

客室の設備

ベッドルーム

  • 高級寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • タオルあり
  • デザイナーバスアメニティ
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 歯ブラシと歯磨き粉

エンターテインメント

  • 55 インチ のスマートテレビ (プレミアム衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ダイニングテーブル
  • ボトルウォーター (無料)
  • ミニバー

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • ノートパソコン用作業スペース
  • 外通路よりアクセス可
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ハイアットの方針として、お客様がプライバシーへの配慮を求めている場合であったとしても、24 時間に最低 1 回はご利用の客室にスタッフが入室しています。なお入室前には、ご宿泊のお客様へ事前連絡を入れるよう努めています

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットとの宿泊には、1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの追加料金をお支払いいただきます
介助動物は料金免除で同伴可
犬のみ同伴可
1 室につき 1 匹まで (1 匹あたり最大 10 kg)
エサ入れ / 水入れが利用可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • ペット料金 : 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXN
  • 介助動物は料金免除

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、現金をご利用いただけます
この宿泊施設は、到着前に宿泊者のクレジットカードの事前承認を行う権利を有します。
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

よくあるご質問

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には9 つの屋外プールと子供用プールがあります。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 6 月 28 日 現在、2025 年 7 月 20 日 に大人 2 名でハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥46,300 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

はい、ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブには体重が 1 匹あたり 10 kg までの犬を同伴できます (1 室につき 1 匹まで)。 1 匹あたり 1 日につき 1300 MXNの手数料が必要です。介助動物は同伴無料。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、エアロビクスクラス、水中フィットネスクラス、ピラティスクラスなどのアクティビティを楽しめます。

ハイアット ジーヴァ リヴィエラ マヤ - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、プエルト モレロスのこの宿泊施設は、ペテンピク ベイに近く、プエルト・モレロス・ビーチから 2.9 km です。ムーン パレス ゴルフ クラブおよびイスラ ムヘーレス、プンタ カンクン、プンタ ニズク国立公園の西海岸も 15 km 圏内です。

Hyatt Ziva Riviera Maya - All Inclusiveの口コミ

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 1253 件の口コミ中 545 件が非常に良い
評価 8 - 1253 件の口コミ中 316 件が良い
評価 6 - 1253 件の口コミ中 184 件が普通
評価 4 - 1253 件の口コミ中 99 件が不満
評価 2 - 1253 件の口コミ中 109 件が非常に不満

8.4/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10

The worst good ever… horrible horrible horrible! Do not go during the June months because it’s smells horrible from the seaweed. They do not clean any of it do you couldn’t enjoy the beach at all… the elevator was broke so walking four flights of steps insane! Water slide needs updating! Again the food horrible! And get done none pork items ! Restaurant had long long waits and the buffet was horrible !
2025 年 6 月に 3 泊滞在

4/10

Serviced at restaurants were very rude and would over look us and help people who spoke Spanish. Pool area no one would serve us they would ask everyone else, bring them drinks and the one time we asked for water the server forgot. One positive /good note was Deidid our butler was amazing he actually surprised my daughter with a birthday cake.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10

Excelente servicio por parte de todo el personal. Roberto, Jessica, Carlos muchas gracias por las atenciones, en la Alberca el mesero Carlos que nos atendió el primer día muy bien muy atento
2025 年 6 月に 2 泊滞在

6/10

Adults-only pool was the nicest area at the resort- clean and relaxing; Spa area and services provided were high quality. However, there was no beach area, too much seaweed (made area near the beach look gross)- guests should be made aware of no beach access prior to booking; staff’s customer service was hit-or-miss, sometimes made you feel like you were bothering them, getting refills on drinks at dinner was exceptionally difficult, food quality was low/budget end.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10

V
2025 年 6 月に 3 泊滞在

6/10

El personal en general muy bueno y amable. Pero deberían mejorar el Checkin, no puedo decir lo mismo de ellos.
2025 年 6 月に 7 泊滞在

6/10

I thought I booked Hyatt ziva of Cancun, it turns out to be the one in riviera maya. I wouldn’t come here again because of bland food and no beach.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10

Very family friends resort. Lots of fun things for children to do!
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

People is nice and the food was great
2025 年 6 月に 4 泊滞在

10/10

It was nice
2025 年 5 月に 3 泊滞在

10/10

The staff was very helpful and friendly from the moment we got there. Our stay was perfect.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10

Once you arrive the staff greets you gets you checked in and gives you a tour of the resort and so much information about their services and times for the restaurants and shows as well as activities scheduled every day everyone was so welcoming and friendly our family had a wonderful time we stay a whole week our kids enjoyed the pools and water slides
Bubble party at the pool
Delicious piña colada drink
Beautiful sunset
2025 年 6 月に 7 泊滞在

6/10

Could become a great resort with better food, more friendly staff and more overall atmosphere.
2025 年 6 月に 6 泊滞在

8/10

Great property , beach had a lot of seaweed couldn’t bathe , even though they tried their best to remove it daily.
2025 年 5 月に 5 泊滞在

10/10

Awesome
2025 年 5 月に 2 泊滞在

10/10

Great for families
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

Muy buena
2025 年 6 月に 6 泊滞在

8/10

The hotel was nice. Staff was attentive. Food was okay but would’ve liked more seafood as a selection. As a Hyatt I would’ve expected better food and more quality alcohol. Also the kids waterpark closed at 5pm but sunset not until 730pm ish. Also no bar/food hut close to waterpark kids area making it difficult for adults to get away. The pool bar closed at 5pm but pools don’t close till 8. Then closest bar/food area was in main hotel area that you had to walk to. The beach unfortunately had sargassum which is not something the hotel can control I know. Also I was told the wine bottle I was buying at restaurant was $30 but at check out the cost was closer to $60 and then I could only use a $10 coupon, didn’t let me use the $20 Expedia coupon. But overall good experience.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

6/10

2025 年 6 月に 4 泊滞在

6/10

The hotel and everything was beautiful, however, the beach area right now is not. There was a lot of sargassum, so you couldn’t really get in it and swim. Pools and bars close early so that was a downer close early at 8pm and then the water park closed at 5pm. Food and drinks were okay but not what was expected for being a Hyatt hotel/resort, and then for being by the sea, you would think there would be a lot of fresh seafood options.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10

2025 年 5 月に 6 泊滞在

6/10

Los cuartos faltan remodelacion, tuvieron de cambiarnos de habitación ya que el aire acondicionado estaba malogrado
2025 年 5 月に 5 泊滞在

8/10

Great staff
2025 年 5 月に 4 泊滞在

10/10

Worth the stay. The staff is amazing. The ground level suites was the best.. easy access to pools, and drinks lol
2025 年 5 月に 4 泊滞在

6/10

Property lacks entertainment, not sure if it was the time we traveled or it just lacks the events for kids
2025 年 5 月に 5 泊滞在