城山の三つ星ホテル

「小田原駅からは 少しだけ歩きましたが （と言っても3分ほど） 飲食店やコンビニがたくさんあって便利です。 スタッフもキビキビしていて タクシー乗り場など 的確に教えてくれてとてもよかったです。」

「綺麗なお部屋で、窓側に設置されたベットが心地よくて安らぐことが出来ました。朝食が無料でしたが、品数も多くて嬉しかったです。スタッフの皆様がとても感じよく対応してくれました。」

「接客対応が良かった。」

「ベッドが快適。熱海駅からアクセス良く便利でした。」

「excellent！」

「スタッフがとても親切でした」

「久しぶりの家族旅行でした スタッフ皆さん親切、ロビー、部屋が掃除が行き届いていて気持ち良く過ごせました 桃源台駅が近くロープウェイ、海賊船楽しめました チェックイン前にも駐車場使わせていただいて助かりました 食事も満足しました また利用したいです 」

「チェックイン時のフロントの対応はイマイチでした。（バイトさんでしょうか…。） 客室も綺麗で良かったですが、89歳の父いわく「手すりが無い」のが気になったそうです。部屋の手拭き紙は紙を詰めすぎて取りずらい。（これはお客様目線ではないかな〜、残念です。） ご飯時のスタッフさんは、目配り、気配りが出来ていて、気持ちの良い接客でした。 部屋の露天風呂も大きくて快適。 大浴場も混み合う事がなく、のんびり入れました。 夕食、朝食共に、ボリュームがあり美味しく、満腹でした！ 夕食時の飲み物はフリードリンクだったので、お酒も沢山いただきましたし、ロビーに設置してあるドリンク類も飲み放題で、嬉しかったです。 大浴場横のアイスキャンディーのサービスも孫は大喜びで、私たちもいただきました。美味しかったです。 あ、女性用の浴衣Ｍサイズが足りなくて、Ｌサイズでしたのでブカブカだったのはざんねんかな。 相対的に…息子夫婦は大満足で、また利用したい、と言っています。 楽しい旅行になりました。 ありがとうございました♪」