ニューヨークの三つ星ホテル

「Good location hotel and room with basic facility.」

「交通の便の良いところに位置しているのと 朝食付きはリーズナブル。 部屋は毎日清掃され、広さも程々でした。 但し最初シャワーの温水が出なかったので フロントに修理を要求したが来ず、 二度目のコンプレインでようやく来ました。 従業員のバラツキがあるようです。 」

「フロントにいる女性スタッフの対応が悪いし、愛想もない。浴室が水しか出なくて。一日お湯が出なかった。」

「地の利が良く、セントラルパークにもMOMAにも歩いて行けます。まず、メールでのやり取りがきっちりできるので安心なホテルです。こちらのリクエストにもきちんと配慮があり、嬉しかったです。」

「駅に近く便利でした」

「Room is clean and very friendly staffs. The water for bathtub was brownish color not sure the reason, but others are all good. For the elevator, there are two of them, but they were so crowded and need to wait a bit long. If possible, better to stay at the lower floor. 」

「朝食が良かった。」

「Single Podの専用バスルーム付きの部屋を予約していましたが、直前でFull Podの専用バスルーム付きにUPグレードしました。加えて騒音が気になったので、できるだけ静かな部屋にしてほしいとリクエストをしました。メールの対応はとても早くて的確でした。結果ベッドがダブルサイズになり、スーツケースが広げられるくらいの隙間が出来て滞在中快適に過ごせたので良かったでかなと思ってます。部屋も静かでした。そして当日チェックインは１５時からだったのですが、思いの他２時間近く早く到着してしまい、どうしようかと思ってましたが、すぐに部屋に通してもらえました。ただ１泊目の部屋のベッドが湿っていて、1日我慢しましたがやはり気になり、翌日伝えたところすぐに部屋を変えてもらえました。英語をほとんど喋れず通訳アプリを使ったり、しどろもどろの会話でしたが、きちんと汲み取ってもらえて良かったです。滞在中は清掃もきちんとしてくれました。ホテルの徒歩５〜７分圏内に地下鉄の駅が２つあり、グランドセントラル駅も徒歩２０分かからない立地なのでアクセスは大変便利です。」