ポーチ
利用可能日を確認

アマカ・カルマ・トゥルムの口コミ

3.5 out of 5
アマカ・カルマ・トゥルム
Calle 9, Sur, Por 10 Sur Y 12 Sur, Zona 9 La Veleta, Tulum, QROO

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 467 件の口コミ中 292 件が非常に良い" "
評価 8 - 467 件の口コミ中 93 件が良い" "
評価 6 - 467 件の口コミ中 36 件が普通" "
評価 4 - 467 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 467 件の口コミ中 30 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Andrea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we had an amazing stay, the staff was wonderful & the rooms were perfect . will definitely stay again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
AMAKA CALMA TULUM 😊🌸からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
Greetings from Tulum! Thank you very much for your comments. We are always looking to improve for our guests, comments are always appreciated and we are glad to know that you had a comfortable stay, thank you for your preference. We hope to see you soon.

2/10 (非常に不満)

Gilynn Justine

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 5 泊滞在
AMAKA CALMA TULUM 🌸からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
We sent you a greeting from Tulum. We regret that your stay has not been as you expected, and we appreciate your comments/qualifications as they help us improve our services

10/10 (非常に良い)

Alison

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es tal como la fotos, tuvimos buena experiencia al hacer check in. Todo muy bien
2024 年 4 月に 1 泊滞在
AMAKA CALMA TULUM からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Hola buenas tardes, nos alegra que su estancia haya sido excelente, sus comentarios nos ayudan muchísimo, esperamos poder hospedarlos nuevamente en un futuro.Saludos

8/10 (良い)

wigberto

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
Nice place
2024 年 4 月に 6 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Good afternoon Thank you very much for your comments, we are happy to receive them and we hope to have your visit again soon. Greetings AMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

Carmen Vianney

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es súper lindo, pero el desayuno es muy limitado. En mi estancia se fue la luz 2 días y estaba horrible el calor por la falta de aire acondicionado.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
AMAKA CALMA TULUMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Buen día, le enviamos un saludo desde Amaka Calma Tulum, agradecemos sus comentarios y lamentamos los inconvenientes causados, sus calificaciones nos ayudan a mejorar nuestros servicios, esperamos tenerla nuevamente con nosotros

10/10 (非常に良い)

Tomislav

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wir waren 12 Tage im Amaka Calma in der Penthouse Suite und waren hellauf begeistert. Die Wohnung ist großzügig geschnitten und hat wirklich alles, was man benötigt. Gut funktionierende Klimaanlagen in jedem Raum, in jedem Raum ein Smart-TV und in der Küche alles was man braucht. In Laufnähe gibt es viele gute Restaurants und Geschäfte. Das Viertel wird neu erschlossen und rund um das Hotel wird gebaut, was uns aber nicht gestört hat. Wir waren am Anfang skeptisch, weil wir einige negative Rezessionen gesehen hatten, aber nichts davon traf zu. Das Hotel stellt kostenlos gut funktionierende Fahrräder zur Verfügung, das Personal war immer freundlich und hilfsbereit! Es gibt einen Fitnessraum, eine Tischtennisplatte und einen Tischkicker. Am Pool kann man in Hängematten chillen und es ist schön grün und man wird jeden Morgen von Vogelgezwitscher geweckt.♥️❤️🧡 Das Frühstück ist sehr einfach, aber es gibt jeden Morgen frische Waffeln und leckeres Obst, in unmittelbarer Nähe sind auch gute Frühstückslokale. Wasser und Kaffee stehen immer zur Verfügung.Wir waren rundum zufrieden und würden wiederkommen. Danke an das Amaka Calma Team!🧡
2024 年 3 月に 12 泊滞在
AMAKA CALMA TULUMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Hallo, vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt ausgezeichnet war und wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns sein werden.

4/10 (不満)

Dannel

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
AMAKA CALMA TULUMからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Buen día, le enviamos un saludo desde Tulum.Lamentamos que su estancia no haya cumplido sus expectativas. Si por favor pudiera compartirnos sus comentarios para servirnos como retroalimentación y de esa forma podamos mejorar nuestros servicios. Gracias.Amaka Calma Tulum

8/10 (良い)

Adam

2024 年 1 月に 7 泊滞在
AMAKA CALMA TULUMからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Hello, thank you for your rating, it helps us a lot to improve and perfect our services for you and other guests, nice day.AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Sheyla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy lindo el hotel, cercano a el centro de Tulum. Todo el personal muy respetuoso y atento. Restaurantes y barsitos cercanos muy lindos. 10/10 Ademas de bello y pasivo, super accesible!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
¡Saludos desde Tulum!Le agradecemos con cariño por sus comentarios.Siempre estamos en busca de mejorar para nuestros huéspedes, los comentarios siempre son apreciados y nos alegra saber que tuvo una cómoda estadía, les agradecemos por su preferencia.Esperamos poder verlos prontoAMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
TRANQUILO EL LUGAR
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Estamos felices de que haya tenido una gran estancia. Le agradecemos mucho su visita y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Sylwester

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is located in great location with parking provided. There is tons of construction in front of the hotel and around so it is noisy but this is the case for most of Tulum right now.
2024 年 1 月に 19 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 9 日)
Thank you very much for your comments, we hope you had a great time during your stay.Greetings from Tulum.

10/10 (非常に良い)

luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
muy agradable
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Servicio al clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 8 日)
Estamos felices de que haya tenido una gran estancia. Le agradecemos mucho su visita y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.AMAKA CALMA TULUM

4/10 (不満)

Rick

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Unfortunately it is not are expected
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
Hello, we are sorry that your stay on this occasion was not so pleasant, we want to let you know that we always try to provide the best service, we appreciate your preference and we hope to have your next visit again.AMAKA CALMA TULUM

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
Esta lindo, en las habitaciones todo se escucha, paredes muy delgadas, las bicicletas no funcionan bien, están muy oxidadas.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 3 日)
¡Saludos desde Tulum!Le agradecemos con cariño por sus comentarios.Siempre estamos en busca de mejorar para nuestros huéspedes, los comentarios siempre son apreciados y nos alegra saber que tuvo una cómoda estadía, les agradecemos por su preferencia.Esperamos poder verlos prontoAMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

Cerise

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was very dusty. The floor was filthy. I had to ask for a cloth to wipe down the furniture. The breakfast area didn’t have much condiments like syrup for example. There were ants crawling all along the space. Not very sanitary. Pool was not clean so we didn’t end up going in. There is construction all around the building. No fresh air was available due to windows being screwed shut. Barely any hot water in the shower. The room looks good in photos, lacking in person.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 30 日)
Hello, we are sorry that your stay on this occasion was not so pleasant, we want to let you know that we always try to provide the best service, we appreciate your preference and we hope to count on your soon visit again.AMAKA CALMA TULUM

8/10 (良い)

Marion

良かった点 : 清潔度
Great hotel, welcoming lobby, really beautiful. However, telling us the room next door would only be separated by a sliding door would have been appreciated, we didn't felt we were in a private suite.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Thank you very much for your comments, they help us improve, we are glad that you had an excellent stay. We send you a cordial greeting, and we hope to visit us again.Greetings,AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Candace

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved staying here it was SUPER convenient. Right next to the main strip in La Veleta, a nice cheap and delicious taco stand, full kitchen, quiet, convenient. The only thing missing was if the pool got some sun :( then it would be PERFECT! Still would stay again :)
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Greetings from Tulum!We thank you for your comments.We are always looking to improve for our guests, comments are always appreciated and we are happy to know that you had a comfortable stay, we thank you for your preference.We hope to see you soonAMAKA CALMA TULUM

8/10 (良い)

Dominik

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Servicio al clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hola, gracias por tu puntuación, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lindo día.AMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

Samantha Sarai

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy bonito lugar y agradable. Falta atención al cliente y desayunos un poco más variados. Pero en general bien
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar, nos da gusto que hayan pasado una bonita estancia. Le enviamos un saludo cordial, y esperamos nos visite nuevamente. Saludos,AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Alyssa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cute hotel in tulum
Hotel was cute, comfortable bed, clean and spacious. They helped bring luggage up the stairs which was very much appreciated. The hotel itself is very close to many restaurants and shopping downtown!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Greetings from Tulum!We warmly thank you for your comments.We are always looking to improve for our guests, comments are always appreciated and we are happy to know that you had a comfortable stay, we thank you for your preference.We hope to see you soonAMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

MIRIAM RUTH

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Gracias por su calificación. nos ayuda a mejorar nuestros servicios para los futuros huéspedes. Saludos

8/10 (良い)

Alexander

2024 年 1 月に 3 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Hola, gracias por su puntuación, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lindo día.AMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

Enrique

家族旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Péssimo café da manhã, seria melhor não oferecer.
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Nathalie、Katy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Hola, gracias por su puntuación, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lindo día.AMAKA CALMA TULUM

4/10 (不満)

Sara

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Die Unterkunft bietet kostenlose Fahrräder an. Positiv ist noch, dass eine Straße weiter ein paar Restaurants sind. Wlan: das WI-FI der Unterkunft funktioniert super Check In: Check In war problemlos und zu jeder Uhrzeit möglich. Bei uns z.B. 2 Uhr morgens. Sauberkeit: Bettwäsche war bei der Ankunft dreckig. Sie wurde nach Nachfrage ausgewechselt, aber selbst die neue Bettwäsche war wieder befleckt. Handtücher waren befleckt, sie rochen zwar nach Waschmittel, wiesen aber deutliche Farbflecken auf, fast jedes Handtuch hatte Löcher. Mit den Handtüchern verhalten Sie sich sehr zurückhaltend. Es wurden immer weniger Handtücher (dreckige wurde genommen aber keine neuen nachgebracht). Frühstück: Das Frühstück ist die reinste Katastrophe. Darüber kann ich leider wirklich nichts positives sagen, da es das schlechteste Hotel Frühstück war, das ich jemals erlebt habe. Wir haben nach dem ersten Tag dann nur noch auswärts gefrühstückt. Pool: Der Pool hat mich nicht zum schwimmen überzeugt, da schwimmen einige Partikel auf dem Wasser und die Liegen sind nicht ansprechend, da sie verdreckt sind. Toilette: Dusche und Dusch-Tür waren stark verkalkt. Toilette roch manchmal unangenehm nach Gulli/Abfluss. Kein Fenster auf der Toilette aber ein Abzug.
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Thanks for staying here! Your opinion is very important to us, your score helps us a lot to improve and perfect our services for you and other guests.We are sorry that your stay on this occasion was not so pleasant, we want to let you know that we always try to provide the best service, we appreciate your preference and we hope to count on your soon visit again.AMAKA CALMA TULUM

2/10 (非常に不満)

Nikoline

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Værelset levede ikke op til billederne. Meget dårlig stand. Personalet var dårlige til engelsk og ikke hjælpsomme. Ingen rengøring. MEGET lydt
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Hello, we are sorry that your stay on this occasion was not so pleasant, we want to let you know that we always try to provide the best service, we appreciate your preference and we hope to count on your soon visit again.AMAKA CALMA TULUM

4/10 (不満)

Fernando

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Mal servicio y lugar incomodo
Habitaciones muy pequenas y sin personal para atender.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lamentamos que su estancia no sea tan agradable como en el pasado, queremos hacerle saber que siempre intentamos dar el mejor servicio, agradecemos su preferencia y esperamos poder contar nuevamente con su pronta visita. AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

tony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very friendly staff. We checked in and we were suprised to have a bigger room than expected. Very beautiful place. I recommend
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Greetings from Tulum!We warmly thank you for your comments.We are always looking to improve for our guests, comments are always appreciated and we are happy to know that you had a comfortable stay, we thank you for your preference.We hope to see you soonAMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

FRANCOIS、Quebec

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Nice garden, nice room and confortable bed. The pool area is pretty nice as well BUT our room was separated from the only guest's one by a sliding door. You can hear everything, from the cell phone vibration to the whispering of the other guests. Even the light come through from the side and the bottom of the door. We shorted our stay. If intimacy and quietness matters, be advised.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Greetings from Tulum!We warmly thank you for your comments.We are sorry that your stay on this occasion was not so pleasant, we want to let you know that we always try to provide the best service, we appreciate your preference and we hope to count on your soon visit again.AMAKA CALMA TULUM

6/10 (普通)

Vanessa

Servicio al clienteからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hola, gracias por tu puntuación, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lindo día.AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Daysi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Hola, gracias por su puntuación, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lindo día.AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Christian

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
First of all, this property is beautiful. In the middle of Tulum neighborhoods I did not expect such a beautiful oasis. With its tall wood fences and stone walls the interior open courtyard with pool is a piece of paradise, hammocks over the pool, trees and hanging lights. We stayed in one of the ground floor penthouse units for only $215 US, it had 2 bedrooms, 2 bathrooms, a living room, kitchen, even a washing machine. It had a personal patio with hammock and small lounging pool. Couldn't believe the amount of space for the price. Free breakfast was provided in the morning, I cannot really judge its quality because it is the only hotel breakfast I had in Mexico, so I don't know what is standard. It was self serve from a bar with several options, the patio area we ate at was by the pool and very pleasant. Overall we were very impressed by the hotel, and would have enjoyed staying there longer.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Custome serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 23 日)
Greetings from Tulum!We warmly thank you for your comments.We are always looking to improve for our guests, comments are always appreciated and we are happy to know that you had a comfortable stay, we thank you for your preference.We hope to see you soonAMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Juan Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Una opción inmejorable para hospedarse. El lugar es muy bonito y el trato del persona es asombroso
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar, nos da gusto que hayan pasado una excelente estancia. Le enviamos un saludo cordial, y esperamos nos visite nuevamente. Saludos,AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Francisco、Somerset

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The property is beautiful. Great service , love the staff ! Amazing service. I would definitely go back. BUT the rosds are horrible around the area .
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Custome serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Good afternoon.We appreciate your comments, they help us improve our service.We hope you visit us again :)

10/10 (非常に良い)

Ana Karen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Custome serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
It was very good, clean and staff are friendly, he
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Customer serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Hello, good evening, we appreciate your comments and preference.We hope to have your soon visit again!! Greetings from your home Amaka Calma Tulum

10/10 (非常に良い)

BJP

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 4 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hola, buenas tardes, gracias por tu puntuación, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes, lindo día.AMAKA CALMA TULUM

8/10 (良い)

Christophe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Résidence appart hôtel, petit déjeuner très/trop simple inclu - on recommande de le prendre ailleurs. Par contre grande chambre, grande salle de bain - le tout très confortable. Pas trop éloigné du centre ville (5min en voiture), avec un parking. Salle de sport et piscine extérieure très belle.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Merci beaucoup pour vos commentaires, ils nous aident à nous améliorer, nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour. Nous vous envoyons un salut cordial et espérons nous rendre visite à nouveau.Salutations,AMAKA CALMA TULUM

10/10 (非常に良い)

Sylvia

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bel hotel sur Tulum
Hotel sympa , nuit etape pour nous , lit confortable , kitchenette bien équipée , petit déjeuner corect
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Custome serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you very much for your comments, they help us improve, we are glad that you had an excellent stay. We send you a cordial greeting, and we hope you visit us again.

10/10 (非常に良い)

Nayef

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy amables ,sencillo y cómodos. Muy lindo.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Estamos felices de que haya tenido una estancia inolvidable.Le agradecemos mucho su visita y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.

8/10 (良い)

Claudio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Excelente
Muy bonito hotel, tranquilo y con excelentes instalaciones
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Servicio al clienteからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Estamos felices de que haya pasado una gran estancia. Le agradecemos mucho su visita y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.

8/10 (良い)

Guido

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Departamentos muy amplios, albercas privadas sucias y muy frías
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Servicio a huéspedesからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 10 日)
Hola, Gracias por sus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar y perfeccionar nuestros servicios para ti y otros huéspedes. Lindo día.

10/10 (非常に良い)

Caretta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Muchas gracias por haberse hospedado con nosotros, los esperamos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

JOSE ALFREDO CARDEÑA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Los cuartos muy bonitos, muy amplios y escogimos con alberca y está hermosa, equipados con micro, etc, está muy cerca de todo y el personal muy amable, olvidé mi cartera en la caja fuerte del cuarto y me la resguardaron y entregaron a paquetería, lo cual fue un gran detalle!!
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Muchas gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar, nos da gusto que hayan pasado un excelente estancia.Le enviamos un saludo cordial, y esperamos nos visite nuevamente,

8/10 (良い)

Anaïs

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
bien
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Muchas gracias por su comentario. Le agradecemos mucho su visita y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Maria de Lourdes Crespo Huerta、CDMX

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La propiedad está bien ubicada, cerca de restaurantes y tiendas. Muy limpia Desayuno rico Y lo mejor el personal siempre sonriente y muy amables La pasamos increíble Gracias
2023 年 8 月に 7 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Estamos felices de que haya pasado una gran estancia. Le agradecemos mucho su visita y estaremos encantados de recibirlos nuevamente.

10/10 (非常に良い)

Shaquiel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely amazing !! Staff is great , room was beautiful! Walking destinations to everything ! bicycles available!
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you so much for your comment, It really help us a lot. We are happy to kno you enjoyed your stay!

10/10 (非常に良い)

Mariah

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This place is great and the staff is sweet! We enjoyed our stay. Try to wake up early for the breakfast!
2023 年 8 月に 5 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your comments, We are really glad you enjoyed your stay!Hope to have you back again, Cordially,

10/10 (非常に良い)

Maria Camila

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great location and price!
We loved staying in this resort. Is clean, beautiful and the staff is very friendly. Parking on the property is easy and there are many stores and restaurants nearby. I highly recommend.
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
Thank you for your comments, They make us improve. We are happy you had a pleasant stay. Cordially,

10/10 (非常に良い)

Harshika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Located very close to the Tulum Downtown, this property is cozy, spacious, and romantic. Rooms are well maintained, and come with a fully stocked kitchen. Room with a private pool can be booked for a small additional fee. Highly recommend this place for a short stay. It is good for families as well. Hotel had converted the futon into a bed for us. Hotel staff is kind and helpful. We could purchase tickets to Casa Tortuga Cenote from the hotel lobby itself and they gave us helpful suggestions to explore the area, for eg Boca Paila is the party place. It is a 2 hour drive from the Cancun Airport, and there is free parking at the property. Breakfast is included and it entails - bread, milk, coffee, cereal, compile your own nachos, scrambled egg, pancake, and condiments. Hammocks are placed in all parts of the property, giving it a dreamy feeling. Other co-habitants of the property were very sweet, and breakfast time was the perfect time to socialise. Would definitely recommend this place for an affordable yet beautiful stay.
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Customer service からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 9 日)
We are happy that you enjoyed your stay!!Thank you for your comments, they help us a lot to improve. Come back soon!