ユカタン半島の四つ星ホテル

「Bien」

「Overall fantastic stay. Food was good breakfast, lunch and dinner. Accommodation were right where they need to be. Room was great only downside was toilet in separate room and it’s not very big room. But overall didn’t spend much time in room anyways so technically it washes out or really wouldn’t count against them. View was amazing over courtyard and gulf. 」

「I thoroughly enjoyed the hotel.」

「提供された部屋がコネクティングルームだったのもあるかもしれないが、とにかく部屋がうるさい。隣の声はだだ漏れでテレビの音もハッキリと聞こえてくる。また、廊下を歩く音もドアを閉める音もコンクリートのせいかよく響いて寝られなかった。 また、エレベーターはよく故障して各階に止まるし設備も古い。 プールサイドでの食事もあまり清潔に思えなかったがレストランの全体的に食事は味が良かったと思う。 良かった点として、ホテルのフロント以外のスタッフはメキシコらしくてフレンドリーだった。」

「Great place . The service and food was excellent.」

「Place is beautiful! In the middle of the jungle, love the nature and how modern it is at the same time. Room is elegant and spacious, food is delicious (tried all restaurants) an is very family friendly.」

「20時30分に着いたのに すぐにチェックイン出来なかった。 レストランのゲストが とてもうるさかった エレベーターに音楽は いるのに？」

「特典のスパークリングワインについて、何度か問い合わせして手配したと言われたが、結局持って来てもらえなかった。」

「This porperty is beautiful, the staff is very friendly and helpful. The only draw back was the food, wasnt what I expected.」

「The hotel is good but the beach is dirty and the staff is no so kindly , I thing then have to improve the service Then is focus about member not a simple visitor 」

「VIPアクセスでは、チェックイン時に専属のコンシェルジュがついてくれ、ウェルカムドリンクのスパークリングワインを飲みながら丁寧に説明をしてもらいました（英語） 部屋のアップグレードをして頂き、素晴らしいスイートに宿泊できました。また、70USドルのスパクーポンも頂けます。翌日のイタリアンレストランダヴィンチも予約してもらいました。 料理について、ビュッフェレストランは好みが分かれるかなと思います。ダヴィンチでは、ボトルワインを注目すると、途端にウェイターの態度が急変し、窓側のVIP席に移動してもらい、さらに、非常に丁寧なサービスを受けました（笑）恐らくインセンティブがあるのでしょう。 宿泊料に対して大変満足できる宿泊でした。」

「 This place was amazing.. They cater to every need and staff was outstanding. Santiago at the beach was very attentive , knew what we wanted and we didn’t even have to ask. We would come up from the beach and our drinks would be waiting for us. Outstanding service. We visiting for my husband‘s birthday and when we went back to the room, there was a bottle of champagne, a cake with happy birthday written on it and flowers all over the bed they go above and beyond, I would definitely recommend and...