フィレンツェ サンタ マリア ノヴェッラ駅周辺ホテル

「レセプションでのチェックインでの対応や案内やサービス、ホテルスタッフ全員の親切な接遇、部屋、プール、テラスのバール、リストランテなど、全てにおいて完璧で、不快や不便さは全く感じませんでした。過去数回利用したことがあり、とても快適だったので、今回、選択しました。それから20年ほど経過しているので、今回の利用前にいろんな意味での老朽化をちょっとだけ懸念していましたが、全くの杞憂で、全てにおいて更に洗練されたホテルとなっていました。ロケーションも非常に便利な点も選択理由です。とても素晴らしい滞在になり、ホテルスタッフ全員にお礼を述べたいと思います。」

「清潔で美しく親切なホスピタリティに溢れたホテルで大満足でした。しかしながら近くのクラブでどんちゃん騒ぎが毎夜繰り広げられます。私は連日の観光で疲れていて眠れていたので問題なかったのですが、神経質な方は要注意だと思います。ホテルのせいではありませんが騒音に関してマイナスをつけさせて頂きました。」

「受付のスタッフがとても丁寧な対応で、チェックイン時間前だったにも関わらず、」

「With the exception to the check-in, everything was great! The instructions were not crystal clear and they don’t have a reception, so finding the right gate (left side of the cafeteria in the corner) was tricky as it didn’t have any sign as well. After we’ve learned how it works and where it was everything else was great. The room is in a self serve style inside of an apartment with other rooms from this stay, but it still felt super secure and private. We didn’t hear any kind of noise as...

「Staff was really nice and welcoming!」

「You should book a stay here without hesitation. The property and the apparmement were outstanding. The staff was very attentive and helpful.」

「サービス、立地、スタッフの皆様とも、すべて最高でした！ありがとうございました！」

「客室が古く部屋の壁がはがれていた。ベッドが埃っぽく、フロントに電話して再度ベッドメイクをしていただいた。夜になるとホテル周辺が少し物騒な雰囲気になり喧嘩をする声などがうるさかった。 外出から帰ってくるとニットとサングラスが元あった場所に見当たらず、探したが無くなっていた。ホテルに落ち度がないと信じたいが、全てにおいて私は良い評価をする気にはなれないホテルだった。」

「My family and I had a wonderful stay . We enjoyed the apartment and the location. Angela was very nice and very attentive. She made sure we felt welcomed and give all the details we needed to know during our stay in Florence. I will definitely stay here again. 」