カンクンの五つ星ホテル

「Very family friendly!」

「The staff and amenities were fantastic. We've stayed at another Excellence resort previously, it was nice, but our stay at Playa Mujeres rivals Sandals in the food and hotel features. The staff was great and just did everything they could to make you have a wonderful stay. Can't wait to book again in the future!」

「Beautiful property and excellent, attentive staff. Food was good for an all inclusive but the appetizers in Agave we could not eat. We arrived very early at 10am and of course check in wasn’t until 3pm so we changed into swimsuits and asked to be informed when our room was available. By 3pm we still had not heard on our room and we were informed it was still not ready. It was 4pm by the time our room was ready and even after asking for a room near restaurants (because of new hip replacement) we...

「Really liked all the activities and events for kids. Great staff, Buffett was excellent. Rooms are very well noise cancelling, which we really appreciated. I would recommend this resort to families with kids for sure. 」

「The staff was amazing I have never had such good service. The food was also wonderful along with all the amenities. Everything about the property was magical I will definitely go there again.」

「Had a great time! Only negative was the bed was a little hard and uncomfortable」

「子供向けの施設がとても充実しており、家族向けにはとてもよいホテルでした。施設も新しく清潔感があり好印象です。レストランは予約が必要な場所は特に味もよく満足。海は海藻が多く海水浴には向いていませんでしたが、プールが多くあまり問題になりませんでした。」

「ホテルの立地がまず良いです。 大型スーパーや飲食店がある所までは徒歩10分以内で向かうことができます。 また、ダウンタウンに向かう際も、ローカルバスを乗ればいいだけなので良かったです。ホテルゾーン⇄ダウンタウンのバス停もホテルのほとんど目の前なので分かりやすいです。 ホテルの中については特に文句の付け所がなかったと思います。居室内のサービスは満足いくものでした。 ホテル内から繋がっているプライベートビーチも静かなので、とても過ごしやすかったです。私が行った4月上旬は、朝の時間帯が凄くオススメでした。近くのスーパーで前日に買ったパンと飲み物を食べ飲みするのもオススメです！ 一点だけ不満を挙げるとすると、シャワーの勢いが物足りないなと感じました。手で持つ方はまあ許容範囲ですが、天井に付いてる方は弱すぎて、体全体を流すのに時間がかかりました。 次にまたカンクンに来た際にはわもう一度宿泊したいなと思います！」

「It has lovely pool, good restaurant, helpful staff. We had the most relaxing and luxurious stay.」

「お食事がとても美味しかったです」

「スタッフの方は、いずれも親切な方が多かったです。 一方、施設や部屋の質については、カンクン内の同ランクのall inclusiveホテルよりも劣っており、景色や海の綺麗さも、ホテルエリアに比べると、かなり劣るものでした。また、ベットのダニが酷くて、辛い思いをしたので、そこはぜひ改善頂きたいです。」

「Good place for family rest with kids」

「The drinks are weak, or watered down. That’s really the only complaint. The hotel, service and food were all top notch! Oh, second complaint: this is not where you go to have a nice beach. It’s rocky or concrete and you will need water shoes. 」

「スタッフが親切。部屋は清潔で広く、眺めが良い。シャワー圧も強く快適。ルームサービスも迅速。」

「Good 」

「毎晩パーティーがあり楽しかった。 特にベッドホンクラブパーティーが良かった。」

「good」

「Beautiful resort and the staff were amazing. Our butlers Hector & Miguel were excellent.」

「Best vacation hands down. Staff was beyond amazing. Resort was beautiful! Food and drinks were amazing! Can’t wait to go back!」

「オールインクルーシブルを初めて利用しました。 お酒が大好きで、ご飯も人一倍食べる！という人でなければ、なかなか元は取れそうにないなぁというのが素直な感想です。 ビーチでゴロゴロしていても、あまりお腹は減りませんしね。 ホテル自体はとても素晴らしかったです。 従業員の方もみんな明るく、おもてなしの心を感じました。 料理も、どれもおいしかったです！ ジュニアスイートに泊まりましたが、バスタブも大きくジェットバスだったので、海水浴後の身体には最高でした。 部屋の広さもそこそこあり、とても丁寧に掃除されているように見受けられました。 ホテルの周辺に何もなく（車で10分ほど行くと小さい町がありそうでした。けれど、徒歩では難しいかと。。）、隣のホテルを訪問するくらいしか出来ないことが欠点でしょうか。 日常を忘れてただひたすらにビーチで寝て、のんびりすごしたい方にはおすすめです。」