エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive

7 つの屋外プールを備えた大人専用の海辺の宿泊施設

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エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブの写真ギャラリー

外観
宿泊施設による動画
庭園
1 室のベッドルーム、高級寝具、羽毛の掛け布団、ミニバー (無料)
施設からの眺望

人気の設備とサービス

  • プライベートビーチ
  • レストラン
  • プール
  • オールインクルーシブ
  • バー
  • ホットタブ

会員の場合はさらにお得

  • 会員ステータスがシルバー以上になると、対象の VIP Access 提携施設が 15% 以上 OFF
  • 一流のおもてなしと質の高いサービスでお迎え
  • 対象の宿泊施設での宿泊特典に加え、客室の無料アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトを利用可能 (いずれも空室がある場合)

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
8 室中 8 室を表示中

Excellence Club Junior Suite Pool View

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 5 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 75 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 75 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Junior Suite Spa or Pool View

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 71 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 75 ㎡
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

10 点中 9.8
最高に素晴らしい
(口コミ 28 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
独立したベッドルーム
  • 75 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Terrace Suite With Plunge Pool

10 点中 8.6
非常に良い
(口コミ 12 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
プライベートの飛び込みプール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 149 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

10 点中 9.2
とても素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
プライベートの飛び込みプール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 75 ㎡
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Junior Suite Ocean View

10 点中 9.6
最高に素晴らしい
(口コミ 10 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
遮光カーテン
  • 75 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 7 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニーまたはパティオ
独立した応接スペース
プライベートの飛び込みプール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
低刺激性寝具
ピローメニュー
  • 75 ㎡
  • オーシャンビュー
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台
Mod logo
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周辺地域について

地図
77400, QROO, Punta Sam, Prolongacion Bonampak S/N Mz 1 Lt 10, SM 3, Playa Mujeres

周辺情報

  • ムヘーレス ビーチ - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブ - 車で 4 分 - 2.8 km
  • ターミナル マリティマ イスラ ムヘーレス - 車で 46 分 - 9.1 km
  • ノースビーチ - 車で 47 分 - 9.4 km
  • ドルフィン ディスカバリー - 車で 50 分 - 12.6 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 38 分

レストラン

  • ‪Hiroshi Bar - ‬車で 6 分
  • ‪World Café - ‬車で 7 分
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬車で 5 分
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬車で 5 分
  • ‪Davinos - ‬車で 5 分

この施設について

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブ

プラヤ ムヘレスにある 高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設
エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブでは、隣接するゴルフコース、7 か所のプールサイドバー、スイムアップバーを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、プライベートビーチ、ビーチ沿いのレストラン、ビーチバーを利用できます。敷地内にハイドロセラピー、マッサージ、ボディトリートメントを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 11 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、多国籍料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラス、ヨガクラスが開講されている24 時間営業のジムのほか、バレーボール、カヤック、シュノーケリングなどのアクティビティもあります。室内 WiFi (無料)、ルーフトップテラス、コーヒーショップ / カフェを全宿泊者が利用できます。
この宿泊施設のその他の特典には、次のようなものがあります。
  • 7 つの屋外プール (プールパラソル、スイムアップバー)
  • バレーパーキング (無料)
  • 屋外テニスコート、空港送迎シャトルサービス (有料)、エレベーター
  • 24 時間対応フロントデスク、ポーター / ベルボーイ サービス、荷物保管サービス
  • 食事のオプション、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで高く評価されています。
客室の特長
450 室ある客室すべてで、24 時間対応のルームサービス、高級寝具のような心配りの行き届いたサービスのほか、ピローメニュー、セーフティボックス (ノートパソコン収納可能)などの快適な設備・サービスを利用できます。 この施設は、客室の清潔さが口コミで高く評価されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • リサイクル、LED 電球、コンポスト
  • バスルーム (ジェットバス、バスアメニティ (無料)あり)
  • 55 インチ LED テレビ (プレミアムチャンネルあり)
  • 家具付きバルコニーまたはパティオ、独立した応接スペース、環境にやさしい洗剤

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています
24 時間対応のルームサービス
室内ミニバー (すべての飲料込み)
室内のお酒ディスペンサー

アクティビティおよび設備 / 器具

施設内のすべてのアクティビティと設備、器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
セーリング
シュノーケリング

ランドアクティビティ

サイクリング
フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
クッキングクラス
ダンスレッスン
語学レッスン
ピラティスクラス
水中フィットネスクラス
ヨガクラス

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

受賞歴と加盟団体

エコ認証取得施設
この施設は、環境、コミュニティ、文化的遺産、地域経済のうち 1 つ以上についての配慮を評価するアースチェックに参加しています。

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • 24 時間運行の空港送迎シャトルサービス (要リクエスト、有料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 1 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 11 か所
  • ビーチバー 1 か所
  • プールサイドバー 7 か所
  • レストラン 11 か所

敷地内のレストラン

  • Oregano
  • The Grill
  • The Lobster House

現地ツアー

  • 24 時間営業のジム
  • カヤック
  • サウナ
  • シュノーケリング
  • スキューバダイビング
  • セーリング
  • バレーボール
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • ホットタブ 1 か所
  • ヨガクラス
  • 屋外テニスコート 1 面
  • 屋外プール 7 か所
  • 図書室

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • ターンダウンサービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

屋外

  • バーベキューグリル
  • プールのパラソル
  • プライベートビーチ
  • 屋上テラス
  • 菜園
  • 庭園

フルサービス スパ

  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 15 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットタブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • 屋外トリートメントエリア
  • 温泉 / 鉱泉

バリアフリー

  • バリアフリーに関する具体的なご要望のリクエストについては、施設にお問い合わせください。お問い合わせ先は予約手続き完了後にお送りする予約確認通知に記載されています。
  • エレベーター (ドア幅 90 cm)
  • 車椅子対応 (制限あり)
  • 車椅子対応のコンシェルジュ デスク
  • 車椅子対応のフロントデスク (高さ 112 cm)
  • 車椅子対応の空港シャトルサービス

その他

  • 4 フロア
  • 9 棟の建物
  • ビーガン料理のオプション
  • プラスチック製ストロー不使用
  • ベジタリアン向け朝食あり
  • ベジタリアン料理のオプション
  • リサイクルに関するポリシーあり
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 喫煙スペース
  • 再利用可能な食器を使用
  • 少なくとも 80% の食材が現地調達
  • 生分解性ストローあり
  • 全照明の少なくとも 80% が LED
  • 地元文化とエコシステムに関する教育
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ピローメニュー
  • 羽毛の掛け布団
  • 高級寝具
  • 遮光カーテン
  • 低刺激性寝具

バスルーム

  • ジェットバス
  • シャワー、浴槽別
  • スリッパ
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • バスローブ
  • ヘアドライヤー
  • 歯ブラシと歯磨き粉
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 55 インチの LED テレビ (プレミアムケーブル / 衛星チャンネルあり)

食事・飲み物

  • 24 時間対応のルームサービス
  • コーヒー / ティーメーカー
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • LED ライト
  • コンポスティング
  • セーフティボックス (ノート型コンピューター収納可能)
  • デスク
  • リサイクル
  • 温度調節可能な冷房
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 客室内の省エネスイッチ
  • 節水シャワー
  • 節水トイレ
  • 電話
  • 独立した応接スペース

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 指定なし
アーリーチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
付随費用の支払いのため全てのお客様に、チェックイン時に政府発行の有効な身分証明書および有効なクレジットカードをご提示いただく必要があります。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットおよび介助動物の同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

この施設は大人専用のため、18 歳未満のお子様はご利用いただけません。18 歳以上の方はご宿泊いただけます
可動式ベッド / エキストラベッドはご利用いただけません
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

オプションの追加料金

  • 空港シャトルサービス料金 : 1 車両あたり 3904.21 MXN (往復、最大 2 名)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書および付随費用精算用のクレジットカードのご提示が必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いにはクレジットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この宿泊施設では風力エネルギーを利用するとともに、排水リサイクルシステムと環境に優しい洗剤を使用しています。
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです
連絡なしの不泊については、税金とサービス料を含む全額をお支払いいただきます。

その他の情報

マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
この宿泊施設は大人専用です。18 歳未満の方はご滞在いただけません
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
ペットおよび介助動物の入館は認められません
この宿泊施設は性の多様性への配慮があり、LGBT+ のお客様を歓迎しています

宿泊施設の別名

All Inclusive Excellence Playa Mujeres
All Inclusive Playa Mujeres
Excellence Adults Only
Excellence Adults Only All Inclusive
Excellence All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults
Excellence Playa Mujeres Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive
Playa Mujeres All Inclusive
Excellence Playa Mujeres Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive
Excellence Adults All Inclusive All-inclusive property
Excellence All Inclusive Adults Hotel
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Hotel Excellence Playa Mujeres - All Inclusive - Adults Only
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Hotel
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres Adults Only All Inclusive
Excellence Playa Mujeres All Inclusive Adults Only
Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive Punta Sam

よくあるご質問

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には7 つの屋外プールがあります。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、バレーパーキングが無料でご利用いただけます。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 指定なし です。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブには空港へのシャトルサービスはありますか ?

はい、要リクエストで利用可能な空港シャトルサービスがあります。利用料は 1 車両あたり 3904.21 MXNです。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、シュノーケリング、カヤック、セーリングなどのアクティビティを楽しめます。

エクセレンス プラヤ ムヘーレス - 大人限定 オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ ムヘレスに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はゴルフコースにあり、ムヘーレス ビーチ、プンタ・サム・ビーチ、プンタ サム フェリー ターミナルから 2 km 圏内です。プラヤ ムヘレス ゴルフ クラブおよびエル メコ遺跡も 5 km 圏内です。

Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusiveの口コミ

口コミ

9.2

とても素晴らしい

評価 10 - 1209 件の口コミ中 929 件が非常に良い
評価 8 - 1209 件の口コミ中 154 件が良い
評価 6 - 1209 件の口コミ中 75 件が普通
評価 4 - 1209 件の口コミ中 17 件が不満
評価 2 - 1209 件の口コミ中 34 件が非常に不満

9.6/10

清潔度

9.6/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Gregg Allen

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort and food were great, but the staff made it extra special. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
2025 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Robert Alex

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff is friendly, the place is clean, and the food is good. My only complaint is that at some restaurants, the wait for food can be up to an hour. Also, if you’re not an Excellence Club member, your room is farther from the beach. It’s walkable, but it can feel a bit far going back and forth.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tia Nereida

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
Our stay at Excellence was amazing!! Everything was wonderful and highly recommend!!
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Jacquelyn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property is a well oiled machine. It’s beautifully maintained, the service is terrific and everyone is happy. The only thing I would say that could use a slight improvement is the quality of the food. It was good, not great.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Heather Melissa、Pen Argyl

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Natasha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Francis X

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent service Terrific staff especially Fernanda at the Excellence Club Desk who helped us upgrade our room and Sully who was our Pool Concierge Beautiful room Delicious meals
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great all inclusive
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jorge Rafael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice property, the staff super attentive. The rooms well maintained and clean . We were served in the pool area by a lady named Lucy and at beach by Emmanuel both very courteous and amazing . We are very active travelers, we've have been to Cancun Riviera Maya and Playa Mujeres multiple times and ECELLENCE Adult Only properties are very high in our palces to go back to.. Highly recommended
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dana、Alexandria

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best all inclusive resorts we have ever stayed at! Incredible dining options, amazing service and extremely friendly staff - not to mention a gorgeous resort with beautiful private beach access. Highly recommend for couples looking to get away, enjoy delicious cuisine, and enjoy entertainment in the evenings! Also, highly recommend going to the spa, as it was the best spa experience we've ever had! Can't wait to come back here!
2025 年 7 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The wait at the restaurants for dinners it's ridiculous, 90 minutes for the steak restaurant, they has empty tables but not enough servers
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sean

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Resort was everything we could ask for. Great food, facilities, and don’t even get me started on how great the staff were. Totally professional, friendly, caring, and welcoming.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Megan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property was truly a 5 star experience. We will definitely come back soon!
2025 年 6 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

My

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My boyfriend and I stayed here for 4 nights and had a good experience overall. We booked an Excellence Club Ocean View room. The staffs were very nice and friendly. We ran into a few problems while we were here, we were told that our mini fridge/mini bar will be refill every day. We got no refill on the first day and ended up calling the front desk late afternoon the second to ask for it. The worst problem we had happened on our second to last night here. Our AC had broken overnight; we woke up sweating and the floor was wet due to condensation. My boyfriend called the front desk early morning before we left for our tour at 6am. They said they'll send someone out to look. We got back at 2pm, and the room was still hot. Called again and were told to give it an hour to cool since they fixed it this morning. An hour passed and still HOT. They said they'll stop by again; we told them we're leaving for lunch and be back in an hour or 2. Came back from lunch 2 hours later, STILL HOT. It is now 5pm in the afternoon, we had to call again and this time we were able to meet a maintenance guy and really made sure he fixed it. On one of our nights there, we decided to visit AGAVE. We came around 9pm and saw someone leaving on a stretcher. Our greeter was not the nicest, but we understood. We patiently waited to be sat. We saw 3 other couples checked in after us and they were all sat before us. We brought this up and were gaslit and told we would be next.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jay Jia Hua

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very enjoyable vacation at this resort. Food is great, service is great.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This resort was phenomenal! The staff went out of their way to assist you in everything! The most outstanding staff for us were Sergio, Anyi, Jesus, and Laura. They always made sure we had what we needed and were very helpful.
2025 年 7 月に 7 泊滞在

6/10 (普通)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Many things not up to snuff. Tv, phone not working. Cutting corners , not excellence. Food mediocre.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rashad

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My stay here was amazing and everything I needed after working 70 hrs a week all the time . I enjoyed a nice and relax vacation with my fiancée and loved my stay here and stand by the excellence brand . What really surprised me is how pleasant the staff is considering I know how other all inclusive resorts can be. The employees seemed to really enjoy their job and were super polite. I wish we had more sunshine during our stay considering we visited at the end of June but I wouldn’t change a thing about my trip . Would absolutely stay here again food was great lots of different options , gym was state of the art , entertainment was cool , drinks were flowing , and so many activities throughoutthe day . AMAZING place and will definitely come back .
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Erasmo

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The trip was good but was approached by many hidden fees but hotel staff.
2025 年 7 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

david

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Best all inclusive we’ve ever been to! Highly recommend!!!!!
2025 年 7 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

mark

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No anti slip protection on the in-room stairs, causing major injury to an individual in our party
2025 年 7 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Matthew James

グループ旅行
Beautiful ocean, mostly nice staff, very mediocre food and the added 400 dollars to upgrade to The Excellence Club is not worth it at all. My room phone was broken and took 30 hours to fix. My friends phone was broken, but got fixed in a few hours. Supposed premium liquor in your room for “ Excellence Club “, but my friend wanted gin in his room ( that’s all he drinks ) and they wouldn’t give him any. Women can literally be nearly naked at breakfast, but if a guy has a sleeveless gym shirt ( not muscle shirt ) I was sent to change. Restaurant’s stagger their seating, so even if you go at a normal time ( 7:40 for us ) they tell you it’s a 50 minute wait ( really 100 minutes) then when we sat down, they rushed us because “ the kitchen was closing “ Really too many examples of them just not caring or being service oriented. It’s expensive enough that you should just pick someplace else. My first and last time, and same for my friend.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room and plunge pool were
2025 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jose

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The service was top notch, the food was delicious and I liked that Isla Mujeres was only a 30 minute ferry ride.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Salvador

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
lo unico que no me gusto es que los restaurantes incluyendo el que esta en la piscina tienen como reglamento ir vestido formalmente ,no camiseta ni chort ,si uno sale de la habitacion para una excurcion o lo que sea para desayunar o almorzar tiene que ir vestido y despues tener que regresar a la habitacion a cambiarte de ropa para ir donde vallas a ir ocea si tu vas para la piscina tienes que vestirte desayunar o almorzar y regresar a la habitacion a cambiarte de ropa otra vez los que tienen habitaciones lejjos como la mia tremendas caminatas nunca vi eso en otros hoteles
me encanto y la manager yakelin muy amable y tratable
2025 年 6 月に 5 泊滞在