国立劇場周辺のホテル

「フロントスタッフの方々は、かなり細かい要望まで丁寧に対応してくださり、安心感がありました。 一方で、朝食レストランのスタッフの方々は、心に余裕がない感じで、笑顔・愛想がなく、ホスピタリティからは遠い様子でした。そのお客さんがしばらく手を挙げていても気づかず、入店した方も着席までかなり待たせる様子が見られました。 日本のHotelは、ホスピタリティーに溢れている、ということで期待をされて来られるインバウンドの方もいらっしゃると思うので、余計なお世話かもしれませんが、そういった方たちの体験価値を上げるような接客を期待しております。」

「洗面所のカップに髪の毛が落ちていたのだけが気になった点でした。」

「シャワーヘッドがもっと動けば尚良いと思います。 朝食はいつも満足しています。」

「エアコンがうるさかった」

「施設は古いけど、値段を考えると十分です。 清潔で広さもあり駅近です」

「最高」

「9階の新江戸ルームは、窓から見える庭、迎賓館、国立競技場の景観もよく、 ヒノキ風呂、浴衣、日本酒、レモン、柿山のおかき、ソフトドリンクと、色々な工夫が凝らされていました。 ベッドも広くて快適でした。 一足早いガーデンプールが楽しめてよかったです。 テイクアウトして部屋で食べたサツキのケーキやパンも美味しかったです。 部屋の清掃をボタンで頼んだらあっという間にやってくれて驚きました。 願わくば、花が1輪でもよいので部屋に飾ってあるとよいなあと思いました。」

「良い思い出です」

「Extremely small rooms! Very very tiny. Amenities are useless as every single one is an extra charge and not included with the tiny rooms. Godzilla area is closed to the public so you can’t even take good pictures with Godzilla. The breakfast was the worse part of everything !!! They charge a small extra fortune for breakfast and the hotel have a contract with a bad restaurant chain named Sizzlers ( here in the USA) we would never eat at this chain due to low quality food. So we were expecting to...

「朝食会場のスタッフにスプーンの場所を質問をしたが立ち止まることも目を見ることもなくスルー。 3人で宿泊したが部屋のアメニティは1つずつしかなかった。」

「綺麗で快適に過ごせました」

「快適でした」

「スタッフの皆様ホスピタリティーに溢れ滞在期間中大変快適に過ごせました。素敵な思い出になりました。」