ティン イェン ホテル

「3泊しましたが、湯船の清掃後もれていたようです。」

「旧市街地に位置していて、ハノイ大聖堂もすぐ近くにあるので大聖堂の荘厳な鐘の音を１日に何回も聴くことができ、特にバルコニーで市街地を眺めながら聴けるのは贅沢な時間でした。 部屋はおしゃれで掃除も行き届いていて、寝心地の良いベッドで旅の疲れを癒せました。 スタッフの方々はとてもフレンドリーで、ロビーを通る時はいつも笑顔で声をかけてくれました。 朝食は少し離れた系列のホテルが会場になりますが、伝統的なベトナム料理や注文できる卵料理もあり、とても美味しかったです。 またホテルの近くにはフォーやバインミーの有名店など飲食店が数多くありますので、どのお店に行こうか悩むほどでした。」

「清潔でスタッフも親切。 場所も便利なところにあり最高です。」

「施設に期待してはいけない。ロケーション第一ならば選択肢に入る。」

「旧市街からは、遠い場所になりますが スタッフや、施設は 素晴らしいです。」

「エレベーターから近い部屋でしたが音も聞こえずゆったり過ごせました。 スタッフも皆様親切で翻訳機などでコミュニケーション取れました。 次にハノイ旅行の際は泊まりたいです」

「日本語の対応ができるスタッフが、１名もいなかったことに驚きました。 まさか、ロッテホテルにいないなんてと思いました。 英語もベトナム語も出来ないので、とても困りました。 そのよう日本の人もいると思いますので対処をと思います。 幸い、私は韓国語ができるので、韓国語ができるスタッフがいたので対応してもらいました。 お休みの日にもかかわらず、個人的に電話をして下さって、メールでのやり取りで急場はしのげたという状態でした。 韓国スタッフさんにはとても感謝してます。 感謝の気持ちをお伝えいただきますようお願い致します。」

「立地も大変よく、どこに行くにも便利な場所です。 深夜便だったが、チェックアウト後にプールのシャワーを使わせていただきました。 言葉がわからないと、翻訳機で丁寧に対応して頂きました。 また、利用したいと思うホテルです。」

「フロントの対応が雑、こまやかな説明が無かった。レストランスタッフも朝食時に雑に扱われる。」

「立地が便利で、徒歩でどこにでも行けて 大変便利だと思いました。朝ごはんもおいしかったし、部屋もとてもきれいで また、利用したいと思いました。」

「Z」

「Very friendly stuff and nice hospitality. Very generous service. Highly recommended.」

「旧市街、ホーチミン廟、ハノイ駅など徒歩圏内であり、トレインストリートはすぐだし、ロケーションは最高。周りもハノイでは珍しく静かな場所に立地とあってメリハリのあるハノイライフを過ごすことができました。 朝食会場も綺麗し、食事も美味しかった。コスパは抜群にいいと思います！」

「シティビューを指定していたのに違う部屋だった」