ティン イェン ホテル

「スタッフの対応は全員最高です」

「旧市街地に位置していて、ハノイ大聖堂もすぐ近くにあるので大聖堂の荘厳な鐘の音を１日に何回も聴くことができ、特にバルコニーで市街地を眺めながら聴けるのは贅沢な時間でした。 部屋はおしゃれで掃除も行き届いていて、寝心地の良いベッドで旅の疲れを癒せました。 スタッフの方々はとてもフレンドリーで、ロビーを通る時はいつも笑顔で声をかけてくれました。 朝食は少し離れた系列のホテルが会場になりますが、伝統的なベトナム料理や注文できる卵料理もあり、とても美味しかったです。 またホテルの近くにはフォーやバインミーの有名店など飲食店が数多くありますので、どのお店に行こうか悩むほどでした。」

「日本語の対応ができるスタッフが、１名もいなかったことに驚きました。 まさか、ロッテホテルにいないなんてと思いました。 英語もベトナム語も出来ないので、とても困りました。 そのよう日本の人もいると思いますので対処をと思います。 幸い、私は韓国語ができるので、韓国語ができるスタッフがいたので対応してもらいました。 お休みの日にもかかわらず、個人的に電話をして下さって、メールでのやり取りで急場はしのげたという状態でした。 韓国スタッフさんにはとても感謝してます。 感謝の気持ちをお伝えいただきますようお願い致します。」

「スタッフの方々はとても親切で、気持ちよく過ごせました。」

「Clean room, kind staffs, gorgeous morning buffet and convenience location. Was the nicest hotel I have ever stayed.」

「•朝食は評判通り、品数ありどれも美味しかった •スタッフさんは全員愛想よく、気持ち良く過ごせました •部屋は5星の割に、狭い、風呂小さく水漏れやすい •ルーフトップBARは使いやすく、サービスも抜群。泊まるなら行くべき •目の前にセブンイレブンがあるが品数少なし。お酒種類も微妙。お酒買うなら近くのMGRマーケットやサークルKの方がいい •旧市街地なので道路は狭く歩きにくいよ。この周辺のホテル共通。。 •入口スペースで座ってタバコ吸えます •結果、サービスの良さでリピート候補ではあります！」

「エレベーターから近い部屋でしたが音も聞こえずゆったり過ごせました。 スタッフも皆様親切で翻訳機などでコミュニケーション取れました。 次にハノイ旅行の際は泊まりたいです」

「コスパが良い」

「スマホ翻訳アプリを使用してチェックインと帰りのタクシーは問題なくできました。フロントの人も愛想が良く親切でした。 シャワーの排水が良くありませんでした。友人の部屋もファンがまわらなかったりとありました。向かいが病院で凄く混んでいます。また朝早い4時頃から賑やかです。掛け布団がシーツのような薄いのが１枚でエアコン付けたり消したりと帰国して風邪を引いてしまいました。 立地は良いので良かったです。」

「Very friendly stuff and nice hospitality. Very generous service. Highly recommended.」

「スタッフが、とても親切でした。」

「日本語が通じる、ご飯がおいしい、観光名所やスーパーへのアクセスなどの立地も良し」

「フロント、レストランのスタッフの対応が親切丁寧でとても良かったです。 レストランで毎朝の朝食とランチでブンチャーを頂きましたが、とても美味しいです。ルーフトップジャグジーでリラックスもできます。 またハノイに来たら絶対に泊まりたいホテルです。 旧市街にも近いので、立地も良く便利でした。」

「スタッフの対応は、😊笑顔でとても良かったと思いますが、🚿シャワーの水圧が弱いと感じました。」

「シティビューを指定していたのに違う部屋だった」