サントリーホール周辺のホテル

「ホテルスタッフの対応、清潔な客室、行き届いたサービスどれをとっても素晴らしかったです」

「外人のスタッフがチェック時に対応されてあまり嬉しくなかった。日本人には日本人がいいです。あと、外人が多すぎて、大浴場のセキュリティが甘いと感じた。脱衣場には、緊急時のボタンなどなく怖かった。朝風呂も入りたかったけれどやめました。無料のアメニティは有り難くお部屋も静かで良かったのでその点だけ残念でした。」

「お部屋は清潔で、キッチンも必要なものは揃ってました。電子レンジを使うためにラップがあれば完璧でした。 ただ、救急車の音が多いのにびっくりしました。」

「凄くきれいでスタッフも対応よかったです　また利用したいです」

「スパとサウナが良かった。」

「黒っぽい色やシルバーが多いせいか？お部屋のホコリが目立ちました。積もるほどではないですが、数日放置したように降ってきている状態。 コーヒーのマシンやトイレットペーパーのフタ、窓際はホコリもありましたが、全く私とは違う髪の毛とブラインドのバーのキャップが転がっていたり。 お掃除はされているでしょうから、空気中に舞っているのかと思うと…お金持ちや潔癖寄りの友人達に勧めるのは難しい。 あとは個人的に私が鈍いだけかも知れませんが、アメニティなど場所がわかりにくかったです。 収納する方が美しいものの初見は探し回り、疲れていたので少し辛かった。 もう少し視認性を高くしてもらえると嬉しい。 色々書きましたが、ホテルのスタッフさん達は印象も良かったし、高級感もあるだけに勿体ないなと…。」

「部屋みたいでよい」

「朝食の提供時間が遅く、追加注文しても提供時間が遅かった。 ブュッフェ形式で良いのではと思いました。」

「機械でチェックインする際に名前が反映されてなくて手間取って 反映されたと思ったら部屋を選んでます のような文言が出てきて、疲れていたのでカウンターで対応お願いできませんかと言ったところ 部屋を機械が選んでるのでお待ちくださいと言われました。 ただ私は15時にチェックイン予定にしていたので 到着した18時に部屋を選んでるから待ってと言われてもよく分からなかったのでその旨を伝えると 次は話を被せて他のお客様が先にチェックインされてるのでと意味のわからないことを言い始めました。 不快でした。」

「Best hotel 」

「また、東京に来た時には、お世話になります。」

「素晴らしいホテルでした」

「東京タワーが間近！」

「客室は綺麗で、アメニティも良かったです。 朝食のビュッフェの種類も豊富で、欧州系のお客様が多いのか、ご飯などの和食は限定的で主にパンやフルーツ、サラダなど種類が多かったです。 スタッフの方皆様非常に丁寧かつ親切でまた来たいと思います。」