宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Yoshiko
2024 年 6 月 28 日
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hyatt系列なので期待してましたが、ビジネスタイプなのでしょうか？正直最悪でした。バレーサービスもないの に駐車場5000円には驚き、お部屋への案内も個別でどうぞは人員不足として仕方ないにしても、1番驚いたのはお部屋のライトコントロールの不便さです。バスタブがないのはこのレベルのホテルでもこれからはこういう時代なのかと思いながらも、夜間トイレに行くのにマスタースイッチで全灯しないとレストルームヘもいけず、洗面台のライトコントロールを明るめに設定しても、トイレの自動開閉自動洗浄の反応の悪さのために、スイッチはあまりの暗さに手探り状態。
挙げ句の果てに？洗面台？有名メーカーデュラビット11階の131？だったかしら？洗面台みて下さい。反対に設置されてます。ひどい設備工事ですね。
Hyattのブランドが傷ついてます。
レストランを経由しての出入りとはいえ、外出しようとするお客様にフロントのスタッフが目があっても、行ってらっしゃいませ、お帰りなさいもありませんでした。これからのホテルはこういうものだと私達の考え方を変えなきゃ行けないのだと痛感しました。
それ相応のサービスが欲しければそれ相応の対価を払わないと行けないのかと。
ですが、目と鼻の先のオークラとは宿泊費にそれほどの差はありません。
大使館等一流のお客様をお迎えするホテルとはいえ一庶民の私達にもいつも変わらない笑顔で真心のこもった同じサービスを提供してくれる素晴らしいホテルです。
2024 年 6 月に 1 泊滞在
