恵比寿駅周辺ホテル

「接遇が素晴らしかった」

「エレベーターから部屋までがかなり遠かった。」

「I had a very disappointing experience at Cerulean Tower Tokyu Hotel in Tokyo. For the price they charge, I expected a much higher level of cleanliness, comfort, and service, but unfortunately the experience was not worth the money at all. The room did not feel clean, and one of the biggest issues was that they did not provide a baby crib. Because of that, my wife and our child had to sleep on the floor, which is completely unacceptable for a hotel at this price level. The most frustrating part...

「The staff were friendly and accommodating, and the room was clean. But I don't recommend for light sleepers. We were on the 9th (top) floor and the street noise of people going home after concerts and drinking woke us both up over and over throughout the night. The inside sounds were also loud; doors closing in the next room, footsteps in the hall. Definitely bring earplugs. Also, although small rooms are common in Japan, our room was very small *for the price*. It was like staying in an APA...

「スタッフの対応が素晴らしく 気持ちよく過ごせました」

「東京に行く時は絶対こちらに宿泊します。アクセスの良さ、スタッフの対応の良さ、施設サービスの良さから非常に毎回気持ちよく滞在できるためです。今回は、チェックインの時間前に到着し荷物を預かってもらった後、チェックインの時間より少し早く顔を出したら、スタッフが顔を覚えてくださっていて、チェックイン時間より早く部屋を用意してくれました。本当に助かったし、おもてなしに感動しました。しかも受付には無料のミネラルウォーターまで..お部屋にもあるのにです！絶対にまたこちらに宿泊させていただきます。」

「どのスタッフさんも対応が素晴らしく今まで泊まったホテルの中で1番でした。急な宅配便の依頼もすぐに対応して頂き本当に助かりました。 部屋も素敵で朝日がとても美しく見えるお部屋で感動しました。朝食も最高でした。」