水上バス サン ザッカリア停留所周辺のホテル

「最低評価です。 これほど失望したホテルは、これまでの宿泊経験の中でも初めてです。 5つ星のブランドホテルということで、大きな期待を持って予約しました。 しかし、実際の宿泊体験は、その期待を完全に裏切るものでした。これほど裏切られたと感じた宿泊はありませんでした。 建物そのものは非常に美しく、映画のロケにも使用された有名な階段をはじめ、写真を撮りたくなるような魅力的な内装があります。 立地も素晴らしく、観光には非常に便利です。外観やブランドイメージは華やかですが、実際のサービスは「本当に5つ星ホテルなのか」と疑問に感じるレベルでした。だからこそ、余計に残念でした。 まず、スタッフの対応が非常に残念でした。 こちらから挨拶をしても無愛想な対応で、歓迎されているという感覚はまったくありませんでした。 5つ星ホテルであれば、豪華な設備以前に、宿泊客に対する基本的なホスピタリティがあるべきではないでしょうか。 さらに深刻だったのが、客室の清掃状態です。2泊しましたが、バスルームの汚れが残ったままで、部屋のゴミさえ片付けられていませんでした。これは「5つ星として期待外れ」という以前の問題です。...

「立地がよくどこに行くにも便利でした。たくさん歩くので、バスタブがあったのも本当によかったです。フロントの方もとても親切でした。 ただ、エレベーターがなかったので足に自信のない方はそこだけ難点かもです。 それ以外は本当によいホテルで満足でした！」

「出発日、早朝5時にヴァポレットに乗る予定でチェックアウトしたのですが、スーツケースが重たく階段を持ち上げれないことを相談すると、若いイケメンのフロントスタッフさんが笑顔で手伝ってくださいました。すごくすごく助かりました。正直言って、お部屋のエアコンの温度調整が作動しなかったり、トイレットペーパーが補充されていなかったり、色々不満もあったのですが、最後のこの優しさに全て帳消しされました。本当にありがとうございました！」

「サン・マルコ広場から近く立地がよく、客室のなかでも浴室の気に入りました。」

「家族3人での滞在でソファベッドが1台入りましたが布団に汚れや血の汚れが付いていました。あまり気分のよいものではありませんでした。 ホテルの場所はとても便利でよかったのですが、夜中ずっと外がうるさくて眠れませんでした。鐘の音も深夜鳴るとは思わなかったのでびっくり！部屋を防音にしてもらえたらすごくいいホテルだと思います。スタッフは優しくてフレンドリーで申し分ありませんでした。朝食の場所は景色がよくサンマルコ大聖堂が窓から見えます。最高の贅沢気分が味わえました。」

「サン・マルコ広場に近く観光ショッピングに最適、お部屋は重厚感あって素敵で朝食も美味しく又是非泊まりたいホテルです。」

「水回りが冷水と温水が別で、シングルレバーでないのが残念でした。Wi-Fiは少し弱かったです。朝食は、良かったです。」

「全てが良かった」

「生活でかわいいお部屋でした」

「The breakfast is delicious, and the staffs are very nice there.」

「すごく良かった」