元箱根 ホテル

"今回、広島から訪れました。 片道750kmあったので、疲れましたが露天風呂で疲れもとれました。 伺う前に電話を2回したのですが、あきらかに対応がめんどくさそうな対応。人間だから、嫌そうな対応がこちらにも伝わるし、一緒に聞いて妻も凄い感じ悪いなと。男性と女性それぞれ違うスタッフでしたが同じ対応。 ホテルを変えようかと思ったくらい。 だから正直、対応も期待してなかった。 しかし当時ホテルに着いてみると出迎えから 凄く対応がよく、フロントや掃除の人、全て対応よくびっくり。あのフロントの電話対応は何だったんだ？と思うぐらい、フロントからスタッフから、みんな対応が凄く良かった！電話対応がもう少しよければ言う事なしですね。でも気持ちよく滞在させていただきました。また、富士山に行く時はまた利用させてもらいます。ありがとうございました。"

"素晴らしいホテルです。 特に私のように、夕飯を食べない、屋外が好きという人間にはベストなホテルです。 広いバルコニーは、寒くても屋外で飲食出来る足湯があり、透明ガラス手摺は湖や富士山が見えるなどが特に素晴らしい。 あえて言うなら、近隣レストランは16時頃に閉店となるので、食事に困ることでしょうか。 でも近くにコンビニあります。"

"到着時の応接から、帰るまでスタッフの対応はホスピタリティに溢れた素晴らしい対応で感心しました。 夕食、朝食共に施設内レストランでの提供でしたが、こちらも美味しいとか言いようがない程の美味しさでした。近隣にある他の施設も使った事がありますが、次元の異なる美味しさだと思います。 客室も清潔で、使いやすい仕組みとなっています。ベットも好みの固さで良く眠れました。 客室のお風呂も温泉を引き込んでおり、湯浴みを楽しめました。 改善ができるならと思う点は、 風呂場の水捌けに工夫が居ると思う 川側は景観が残念に感じる。川向こうの建物が近く、景観を損ねている事、露天なので簾を落として入らざるを得ず、結果的に景観については、無かった事にせざるを得ないです。 以外は、パーフェクトな施設です。 また美味しい食事と心地よいサービスを受けに行きたいと思います。"

"素晴らしい"

"ホテルの客室やスタッフは最高でした。 また、利用したいです "

"スタッフの対応がとても丁寧で良かった 室温も最適で落ち着けた"

"5-6人で利用するには最高の宿です。調味料と食材持ち込んで料理も出来ます。清潔で使いやすいです。"

"excellent"

"数日前に大人1人と幼児1人を追加でお願いしたのですが、快く受けていただけました。 部屋も広く娘と孫の添い寝も、畳の部屋に用意していただき、娘も安心して寝せる事ができたと感動しておりました。 孫もやっと歩くようになったところで、部屋を探検して歩くのが楽しそうでした。 お世話になりました。 ありがとうございました。"