箱根温泉の旅館・ホテル

「広々としていて過ごしやすかったです。3世帯で利用させてもらいましたが、全員で団欒できるスペース、寝室は各家庭で分けられとてもよかったです。収納スペースもたくさんあり、荷物が部屋に散らからず快適でした。」

「施設もきれいでしたし、チェックインやチェックアウトで立会などの手間がなく助かりました。また利用したいです！」

「施設の見た目は年季が有りますが、中はリフォームされていて、綺麗でした。 蚊の多さと、2階に蟻が居ることに驚きです。 楽しめたので、有りだと思います。」

「まずは、想像した以上にすごいところにありました。 急な坂道を10分弱登り続け、狭めの石段を上りさらに螺旋階段を上がった先にフロントでした。 ほとんどのスタッフさんが海外の方でしたが、言葉遣いや所作も丁寧で迅速でした。食事中も常にスタッフさんがいるので空いたお皿をサッと下げてくれたり、ビールやご飯のおかわりもしやすかったですし、ご飯も夜も朝も本当に豪華だったので、高級レストランにいるような感覚でした。細かいところの清掃と他の口コミにありますが、私達的には許容範囲で強いて言えば芳香剤の香りがどの部屋も強く感じるかなくらいです。総合的には各地の日本人スタッフが多くいるホテルよりスタッフさんの対応もよく、部屋のアメニティもクレンジングと化粧水乳液の他にボディミルクやヘアミルクもあり豊富で満足でした。」

「スタッフのホスピタリティや清潔感は最高に良かったです。ただレストランの料理の味は平凡だった事と廊下の音が良く聞こえた感じがしました。」

「子供も宿泊予約をしていたので、子供用の浴衣も用意してあると良かったです。棚を開けた瞬間大人のものしかなく、がっかりしました。 お部屋のアメニティが最小限すぎ、髪留めヘアキャップも無く、子供もテンション下がりました。連絡すれば持ってきてさもらえるでしょうが、それだけを頼むのも気が引けました。ちょっとした配慮が残念でした。フローラの窓枠に虫の死骸がいくつか落ちていて、不快でした。 プールの床が苔が生えていました。 子供は楽しめたので良かったです。」

「とても素敵な日を過ごすことができました。」

「部屋に綿ぼこり、毛髪が有り虫のフンがおちていた。布団にホコリや陰毛が付いている等使えす、畳のうえにねました。 連絡も上手くとれない、など色々あって人にはすすめられません。」

「概ね満足のいくクオリティ。ただ、外に食事に出たい時の交通の便が良くない点が気になった。あとは、宿泊した南側ウィングにはエレベーターが設置されていないので、大きなスーツケースの持ち運びが大変だった。事前にウェブ上で言及があれば良いと感じた。朝食ビュッフェスペース通路が狭く、海外の宿泊客達は行き交うのが大変だった様子。」

「とても満足しました。」

「とても気持ち良く宿泊出来ました」