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オアシス パーム - オール インクルーシブ

4.0つ星宿泊施設

Oasis Palm - All Inclusive

屋外プールを備えたファミリー向けの海辺の滞在先

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オアシス パーム - オール インクルーシブの写真ギャラリー

屋内結婚式場
子供向けアクティビティ
1 室のベッドルーム、遮光カーテン、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)
屋内結婚式場
外観

人気の設備とサービス

  • プール
  • バー
  • オールインクルーシブ
  • 朝食付き
  • 客室清掃
  • スパ
現在の料金は ￥36,791 です
合計 ￥45,152
税およびサービス料込み
8 月 9 日 ～ 8 月 10 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
2 室中 2 室を表示中

Standardのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、遮光カーテン、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)

Standard

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
コーヒー / ティーメーカー
  • 定員 5 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台

Familyのすべての写真を表示する

1 室のベッドルーム、遮光カーテン、アイロン / アイロン台、WiFi (無料)

Family

おすすめポイント

冷房
薄型テレビ
遮光カーテン
独立したベッドルーム
専用バスルーム
ヘアドライヤー
レインフォールシャワーヘッド
コーヒー / ティーメーカー
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびダブルベッド 2 台

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4 つの屋外プール、カバナ (無料)、プール パラソル

ザ ウェスティン リゾート & スパ カンクン

ソナ オテレラ
  • プール
  • ホットタブ
  • スパ
  • 子供用プール
10 段階中 8.6、非常に良い、口コミ 2,084 件 件の口コミ
現在の料金は ￥14,403
合計 ￥18,061
税およびサービス料込み
8 月 12 日 ～ 8 月 13 日
ザ ウェスティン リゾート & スパ カンクン
Mod logo
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周辺地域について

地図
77500, QROO, Cancun, Boulevard Kukulcan Seccion C, Lote 1 Zona Hotelera

周辺情報

  • ランゴスタ ビーチ - 徒歩 8 分 - 0.7 km
  • プラヤ トルトゥガス - 徒歩 11 分 - 1.0 km
  • トルトゥーガ ビーチ - 車で 2 分 - 2.1 km
  • ラス ペルラス ビーチ - 車で 3 分 - 2.8 km
  • ラ・イスラ・ショッピングモール - 車で 11 分 - 9.1 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN) から車で 23 分

レストラン

  • ‪Carnitas Michoacán - ‬徒歩 8 分
  • ‪Silk City - ‬徒歩 6 分
  • ‪Los Chachalacos - ‬徒歩 8 分
  • ‪Sirenas Raw Bar - ‬徒歩 6 分
  • ‪Beach Bar - ‬徒歩 7 分

この施設について

オアシス パーム - オール インクルーシブ

ランゴスタ ビーチの近くにある上質なオールインクルーシブの宿泊施設
オアシス パーム - オール インクルーシブは、プラヤ トルトゥガスの近くにあり、朝食ビュッフェ (無料)、テラス、プレイグラウンドを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、白砂のビーチ、カヤックなどを楽しめます。敷地内にボディトリートメント、マッサージ、フェイシャル トリートメントを受けられるスパ「Sensoria Spa」があり、ぜいたくな時間を過ごせます。敷地内のビュッフェ レストラン「Sisal Buffet」でお食事をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているジムを利用できるほか、バレーボールなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、ヘアサロン、ゲームコーナー、通信速度 25 Mbps 以上の室内 WiFi (無料) を利用できます。
また、次のような設備やサービスも利用できます。
  • 屋外プール、子供用プール (ウォータースライダー、サンラウンジャー、プールパラソル)
  • セルフパーキング (無料)、バレーパーキング (無料)
  • エクスプレス チェックアウト、託児サービス (有料)、会議室 1 室
  • 宴会場、パラソル、24 時間対応フロントデスク
  • 親切なスタッフが口コミで高く評価されています。
客室の特長
全 214 室の客室で、冷房のほか、WiFi (無料)やセーフティボックスなどの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。
そのほか、全室で利用できる便利な設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (レインフォールシャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • 薄型テレビ (ケーブル放送あり)
  • コーヒー / ティーメーカー、毎日の客室清掃、電話

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。

ご飲食

すべてのアラカルトのお食事、軽食、対象のお飲み物が含まれています
室内ミニバー (制限あり)
提携施設でのお食事とお飲み物

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く)、ランドアクティビティ、レクリエーション設備および器具のご利用が含まれています。

ウォーターアクティビティ

カヤック
サーフィン / ボディボード

ランドアクティビティ

フィットネス設備
バレーボール
ゴルフのプレー料金

レッスン / クラス / ゲーム

バーテンダーレッスン
クッキングクラス
語学レッスン

エンターテインメント

施設内エンターテインメントおよびアクティビティ
施設外ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス
テーマパーティ

対応言語

英語、スペイン語

類似した宿泊施設

ビーチ、白砂、サンラウンジャー、ビーチタオル

グランド オアシス パーム - オール インクルーシブ

  • プール
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
10 段階中 6.8、口コミ 1,003 件 件の口コミ
現在の料金は ￥38,796
合計 ￥47,577
税およびサービス料込み
8 月 6 日 ～ 8 月 7 日
グランド オアシス パーム - オール インクルーシブ

施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 客室内の WiFi の速度 : 25 Mbps 以上
  • 客室での無料 WiFi の利用は最大 1 台まで
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi
  • 共用エリアの無料 WiFi (最大 1 台まで)

駐車場と送迎

  • 敷地内のセルフパーキング (無料)
  • 敷地内のバレーパーキング (無料)

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ～ 11:00)
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 7 か所
  • レストラン 1 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶

敷地内のレストラン

  • Dos Lunas
  • La Bamba
  • Los Agaves
  • Piratas del Caribe(niños)
  • Sisal Buffet

現地ツアー

  • ウォータースライダー
  • カヤック
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ジム
  • バレーボール
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール

家族向け

  • ウォータースライダー
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ランドリー設備
  • 屋外プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • フロントデスクのセーフティボックス
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • コンシェルジュ サービス
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • ビジネスセンター
  • 会議室 1 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • スパは毎日営業
  • トリートメントルーム 4 室
  • フェイシャル トリートメント
  • マッサージ
  • マニキュア / ペディキュア

バリアフリー

  • エレベーター

その他

  • 8 フロア
  • バンケット ホール
  • ボールルーム
  • 全館禁煙

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • レインフォールシャワー
  • 専用バスルーム

エンターテインメント

  • 薄型テレビ (ケーブルチャンネルあり)

食事・飲み物

  • コーヒー / ティーメーカー

その他

  • アイロン / アイロン台 (要リクエスト)
  • セーフティボックス
  • 電話
  • 冷房

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ～ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
非対面式のチェックアウト
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウトには料金がかかります
エクスプレス チェックアウト対応

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
チェックイン時には、ご予約の際に使用したクレジットカードと、本人確認のための写真付き身分証明書を提示する必要があります。その他のご手配については、到着前に宿泊施設と調整してください
ご不明な点がございましたら、予約確認通知に記載されている連絡先までご連絡ください。
この施設では、春休み期間中に 25 歳未満のお客様が宿泊する場合、法的保護者または親の同伴が必要です。

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
12 歳以下のお子様は、2 名まで無料でご宿泊いただけます

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 現金デポジット : 1 滞在につき 30 USD (26 歳未満のお客様)
  • 1 施設あたり、1 泊につき、4.26 USDの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • 空室状況により、レイトチェックアウトをご利用いただけます (有料)
  • セーフティボックス (室内) を追加料金でご使用いただけます。

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
春休み中の宿泊可能な最低年齢 : 25 歳
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカード、現金をご利用いただけます
キャッシュレス決済をご利用いただけます
この施設には安全設備として、消火器、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。
この施設では、Cleaning and Health Protocols (Oasis Hotels)のガイドラインに沿って清掃・除菌作業を実施しています
文化的規範とお客様に求められる利用規約は国および宿泊施設によって異なる場合がありますのでご注意ください。掲載の利用規約は施設が定めたものです

その他の情報

スパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています
施設にご登録済みのお客様のみ入室いただけます
客室の無料 WiFi のご利用は 1 台まで、共用エリアの無料 WiFi のご利用は 1 台までです

宿泊施設の別名

All Inclusive Oasis
Oasis Palm
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property Cancun
Oasis Palm Cancun
Palm Oasis
Oasis Palm All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm Beach Cancun
Oasis Palm Beach Hotel Cancun
Oasis Palm Beach Resort Cancun
Oasis Palm Hotel Cancun
Oasis Palm All Inclusive
Oasis Palm Inclusive Inclusive
Oasis Palm - All Inclusive Cancun
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property
Oasis Palm - All Inclusive All-inclusive property Cancun

よくあるご質問

オアシス パーム - オール インクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋外プールと子供用プールがあります。

オアシス パーム - オール インクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2025 年 7 月 30 日 現在、2025 年 8 月 12 日 に大人 2 名でオアシス パーム - オール インクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ￥36,791 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

オアシス パーム - オール インクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

オアシス パーム - オール インクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングとバレーパーキングが無料でご利用いただけます。

オアシス パーム - オール インクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ～ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

オアシス パーム - オール インクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。有料でレイトチェックアウトをご利用いただけます (空室状況によりご利用いただけない場合あり)。

オアシス パーム - オール インクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。食べ物と飲み物が含まれています (一部制限あり)。また、カヤック、サーフィン / ボディボード、バレーボールなどのアクティビティをお楽しみいただけます。

オアシス パーム - オール インクルーシブはどこにありますか ?

ビーチに位置する、ソナ オテレラのこの宿泊施設は、エスセニカタワーおよびランゴスタ ビーチから徒歩 10 分圏内です。プラヤ トルトゥガスおよびテアトロ・デ・カンクンも 15 分圏内です。

Oasis Palm - All Inclusiveの口コミ

口コミ

6.6
評価 10 - 1011 件の口コミ中 301 件が非常に良い
評価 8 - 1011 件の口コミ中 204 件が良い
評価 6 - 1011 件の口コミ中 183 件が普通
評価 4 - 1011 件の口コミ中 138 件が不満
評価 2 - 1011 件の口コミ中 185 件が非常に不満

7.2/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

6.8/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

7.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sami

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Glad to go back there
2025 年 7 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

Ricardo

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
I like it in general great property plenty amenities and activities. Staff is very limited on information. I think smile’s cost more. If someone is smiling at you or being nice or helping is because they want to sell something at you. Too many sells force people very little service staff.
2025 年 7 月に 6 泊滞在

4/10 (不満)

Joree

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would not recommend this hotel. The rooms were outdated and dirty and small! The restaurants and food available were not good! We paid to upgrade to the hotel next-door in order to be able to use their restaurants and pool. That was a little better, but not by much. At the upgraded hotel, there were no chairs around the pool to sit on. The only chairs available were at the beach. So while my kids were swimming in the pool, I had nowhere to sit. There was only one bartender at each bar, so you would stand in line for a good 15 minutes to get a drink. The drinks had a chemical taste to them. Most of the restaurants were the same way. At the sushi restaurant, there was only one person working. So I stood in line one day for 45 minutes to get sushi by the pool. The little kitchen areas around the pool with food, were terrible! The hamburgers were definitely not hamburgers! No outdoor bar to sit at. The pool is also closed every night at 8 PM, which is pretty early when your kids want to stay swimming. Entertainment didn’t start until after 10 PM. So as your kids are trying to sleep, the very loud music goes until midnight. I definitely would not recommend going here. But you get what you pay for. I learned my lesson. I will definitely pay more money to stay at a nicer resort.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time, the food was good, most of the staff was friendly and helpful and the highlight is definitively the calm and kid friendly beach. We went with our kids, and it was a wonderful beach for them to explore, swim and have fun. The only thing I did not like was the fact that the bedroom did not have a balcony.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ingrid A

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La comida es variada y muy buena. Las piscinas de niños requieren mantenimiento y aparte solo se pueden usar por horarios. Las que tienen dinosaurios solo puedes estar de 1 a 4. Tiene la ventaja de estar junto al barco pirata, pero no volveríamos.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Ana

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Check-in line was extremely long it took almost two hours at the time check-in time opened. The welcoming guest personnel instead welcoming you they immediately wanted to sell you packages and didn't care about your real needs they just wanted to sell. We told the housekeeping we needed more towels and come to clean our room and they never showed up. The next day, housekeeping said they have a hotel policy of not cleaning everyday and they didn't bother in notify us when we asked for the service. Since lots of people used the big pool then it became dirty very fast, not sure every when they clean it but next day you can still see a black sheet of oil and remaining of sun protector products on the surface of pool water.
2025 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shalini

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yareli Sthefani

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Todo bien iba con otra expectativa por los malos comentarios que ay aquí, pero fue todo lo contrario buena comida las personas que trabajan ahí son amables y te ayudan en lo que necesites yo creo que lo único que tengo que decir es que las habitaciones si están un poco descuidadas, pero de ahí en fuera todo bien
2025 年 7 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Roberto

小さなお子様連れの家族旅行
The resort is one of the cheaper options and you get what you pay for. The food was decent , if you book the oasis palm you only have a few A la carte restaurants to choose from, the rest you have to pay for just fyi.They had shows and activities most of the days. The beach area is decent. There’s always a wait in line whether it’s to check in or buffet, even when waiting for the elevator. The check in process was very frustrating, had a super early flight + a long wait at the airport, then arrived at the resort around 2pm (check in was 3pm). They gave us our wristbands and were told to return to the check in lobby at 3:30 pm to receive our rooms and activate our wristbands but so did about 30-40 other guests. We were exhausted from the early flight didn’t get our rooms until 4:30-5pm. We had to return a few times to the lobby by stairs because wristbands were not activated correctly. Other than that issue everything was okay. There is staff that is by the elevator offering pirate ship boat rides for free but they are trying to sell timeshares. Overall the resort is okay. I give it a 3/5 Stars.
2025 年 7 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jesus、Culiacán

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Buen lugar
2025 年 6 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Ana Paula

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great resort, the only bad side was that I found a cockroach 😔, a big one.
2025 年 6 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Giovanna Carolina

2025 年 7 月に 6 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yamni

出張
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La estancia en el hotel fue horrible.No recomiendo a nadie esa instalación. Te venden algo online que no tiene nada ver con lo que vez cuando llegas .Para comer solo esta un bufett con alimentos mal concervados ,y los demas restaurante no funcionan después de 7pm .Las habitaciones son muy malas no hay puerta en la ducha y el agua corre por la habitacion ,los baños no drenan ,hay que llamar siempre por algun problema...si no es porque se va el agua es porque no dejaron todas las toallas o se bloqueo el baño .Muy mala experiencia en ese Hotel Oasis Palm ...muy mal servicio mal trato a los clientes en todos lados en el bar,en la piscina que solo esta disponible hasta las 8pm .Nose sinceramente todo incluido a que se refieren .
2025 年 6 月に 7 泊滞在

2/10 (非常に不満)

TIGRAN

2025 年 6 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Natalia

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The people who worked there is really rude the customer service is terrible
2025 年 6 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Laurie

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms need to be upgraded, falling apart, don’t recommend after what I experienced. This place is only beach time and to relax . Not much activities.
2025 年 6 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Esteffany

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo estuvo espectacular me encantó el hotel y la comida y el servicio muy rico
2025 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rafael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent ambient, close to downtown
2025 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Beatriz Antonia Jaen

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
The staff at the hotel were very nice and always willing to help. Didn’t like that they didn’t have a reservation under my name so I have to wait until a room is as available. The coffee maker in the room was broken and the personal care supplies was minimal. We were 3 people in the room and only want could use the shampoo, soap, etc… Also temperature in the room is locked. You can’t adjust it. Many option of restaurants but not all of them are open. It is really difficult to book one, we ended eating dinner outside the hotel in local restaurants. The hotel in general was good with a lot of activities to do.
2025 年 6 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Jaxon

家族旅行
I need always to make a long queue to order drinks at the bar near the beach. Room cleaning was not proactively done the fiurst 3 days. Only after complaining they responded quicker and make it better
2025 年 6 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Heidy Socorro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the kid gaming area and the different variety of kid pools, but overall I wish they had better food selections. The room was up to date and clean. Great hotel for families!
2025 年 6 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Lissette

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
You get what you pay for. We were here in 2016 and it was ok, so I thought we could give it another chance. Immediately as soon as I checked in, I got pulled to the side and pressured for a 90min breakfast to learn more about the hotels, I said no and she kept insisting, after 10mins of back and forth we kept saying no and she just let us go. Back in 2016 and now, this is the only hotel that I have been at that they try to pressure you to do things instead of letting you enjoy your vacation. Then, the towels and sheets were stained in our room and had to request for them to be changed. Two days laters more stained towels. The shower water was cold and was told to get the hot water running I need to turn the cold water all the way, slightly turn the hot water and then turn on the hot water from the sink. Had to do that everyday to get hot water in the shower. The good food was in The Agave, La Hacienda, and Cocoa. The waiters In these locations were very kind. Tony was the most genuine waiter. There is not enough seating near the pools, so if you plan on having a pool day wake up early and find your chairs. I will say that the beach was clear, no seaweed, no waves, very calm and beautiful. My kids really enjoyed being in the water. Also, the time I did need things, front desk helped and later called back to confirm that we did get the clean towels and if the water was fixed. All in all I won’t be coming here again.
2025 年 6 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

ROCIO DIANNE VILLEDA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No me gusto que el Gerwnte del lugar (hombre, muy Robusto y alto ) se comportara tan insensible ante una situación de emergencia. Mi mamá de 62 años se callo de la cama, se abrió la cabeza con uno de los burós que había a un lado de la cama y cuando él se presentó a la habitación para revisar que fue lo que pasó le pidió a mi mamá se bañara a las 3 de la madrugada para que no fuera a manchar de sangre la almohada.
2025 年 5 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

Jessica

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
It’s ok the food ok but the rooms need to be remodeled and honestly boring no music it was very boring drinks were terrible!! Tasted like antiseptic
2025 年 6 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Nildreys

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I didn't like the hotel, the room was dirty, the food wasn't good.
2025 年 6 月に 2 泊滞在