グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブ

5.0つ星宿泊施設

Grand Sunset Princess - All Inclusive

12 つの屋外プールを備えた海辺の高級宿泊施設

日付を選択して料金を確認

口コミ

10段階中8.0
とても良い

人気の設備とサービス

  • プール
  • ホットタブ
  • 朝食付き
  • オールインクルーシブ
  • スパ
  • 駐車場利用料込み
現在の料金は ¥55,684 です
合計 ¥70,293
税およびサービス料込み
3 月 12 日 ~ 3 月 13 日

客室のオプション

利用可能な客室の絞り込み条件
29 室中 29 室を表示中

Deluxe Suite, Garden View

10 点中 8.2
とても良い
(口コミ 258 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 56 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Deluxe Suite, Pool Access (with Bathtub, Pool View)

10 点中 8.4
とても良い
(口コミ 48 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 55 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Family Club Room - Pool Access, Pool View

10 点中 7.8
良い
(口コミ 13 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

ファミリー ルーム

10 点中 7.4
良い
(口コミ 17 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • ガーデン ビュー
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 5 名
  • キングベッド 1 台およびシングル二段ベッド 1 台またはダブルベッド 2 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite (with Jacuzzi)

10 点中 8.0
とても良い
(口コミ 40 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

Suite with Bathtub and Outdoor Shower

10 点中 8.8
非常に良い
(口コミ 15 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
LED テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 59 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 2 名
  • キングベッド 1 台

Double Room Deluxe with Garden View

10 点中 10.0
最高に素晴らしい
(口コミ 2 件)
  • 55 ㎡
  • 定員 3 名

Triple Room Luxury with Pool View

  • 55 ㎡
  • 定員 3 名

Single Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 1 名

Single Room with Lake View

  • 68 ㎡
  • 定員 1 名

Single Room Deluxe with Garden View

10 点中 9.0
とても素晴らしい
(口コミ 7 件)
  • 55 ㎡
  • 定員 1 名

Double Room Deluxe with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 3 名

Quadruple Room Deluxe with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 4 名

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 2 名

Single Room Deluxe with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 3 名

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 3 名

Triple Room Deluxe with Garden View

  • 55 ㎡
  • 定員 4 名

Single Room Luxury with Pool View

  • 55 ㎡
  • 定員 1 名

Double Room Luxury with Pool View

  • 55 ㎡
  • 定員 2 名

Single Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 2 名

Double Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 3 名

Double Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 2 名

Double Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 3 名

Quadruple Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 4 名

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 3 名

Triple Room Premium with Garden View

  • 61 ㎡
  • 定員 4 名

Double Room with Lake View

  • 68 ㎡
  • 定員 2 名

Super Saver

10 点中 9.4
最高に素晴らしい
(口コミ 3 件)

おすすめポイント

家具付きバルコニー
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
遮光カーテン
  • 48 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 4 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

スイート

おすすめポイント

家具付きバルコニー
プライベート プール
温度調節可能な冷房
ミニバー (アイテム無料)
薄型テレビ
2025 年、改装済み
シーリングファン
独立したベッドルーム
  • 45 ㎡
  • ベッドルーム 1 室
  • 定員 3 名
  • ダブルベッド 2 台またはキングベッド 1 台およびシングルソファーベッド 1 台

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周辺地域について

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブは、プラヤ デル カルメンのビーチにあり、エンターテインメント地区に位置しています。アクティビティを楽しむなら、エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場やエクスプロール テーマ パークがおすすめ。地域の自然に心癒されるなら、トレス リオス エコパークやプラヤ デル カルメン メイン ビーチはいかがでしょう。子供連れで楽しむならシカレ エコ テーマ パークへ行ってみましょう。マリオ ビジャヌエバ スタジアム マドリードで多彩なイベントやスポーツ観戦を楽しむのもおすすめです。 プラヤ デル カルメンの旅行ガイドを見る
地図
77710, QROO, Playa del Carmen, Prolongación 5ta Avenida Mza 20 Lote 006

周辺情報

  • Beautiful new sculptures ... 5a y Constituyentes... Playa del Carmen
#LifeatExpedia
    キンタ アベニーダ
    車で 14 分 - 8.8 km
  • プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    プラヤ デル カルメン メイン ビーチ
    車で 15 分 - 9.1 km
  • シカレ エコ テーマ パーク 表示 海岸沿いの町, 海岸線の眺め と 高級ホテルあるいはリゾート
    シカレ エコ テーマ パーク
    車で 27 分 - 18.6 km
  • マローマ ビーチ
    マローマ ビーチ
    車で 29 分 - 13.3 km
  • プラヤ・シカラココ
    徒歩 16 分 - 1.4 km

交通案内

  • カンクン国際空港 (CUN)から車で 51 分

レストラン

  • Amaranto
    徒歩 15 分
  • Mike’s Coffee
    徒歩 17 分
  • Piano Bar
    徒歩 17 分
  • Fresco Bar
    徒歩 8 分
  • El Beso Pool Bar
    徒歩 14 分

この施設について

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブ

エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場の近くにある高級感のあるオールインクルーシブの宿泊施設 (2025 年にリフォーム)
グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブでは、朝食ビュッフェ (無料)、ウォーターパーク (無料)、ナイトクラブを利用できます。この宿泊施設は日光浴にぴったりの場所で、ビーチフロントのロケーション、ビーチカバナ (無料)、2 か所のビーチバーを利用できます。敷地内にマニキュア / ペディキュア、アロマテラピー、リフレクソロジーを受けられるスパがあり、癒しの時間を過ごせます。敷地内にある 10 つのレストランでは、朝食、昼食、夕食、メキシコ料理をお楽しみいただけます。エアロビクスクラスが開講されているフィットネスクラブ (スタッフ常駐)を利用できるほか、バスケットボール、アーチェリー、ビーチバレーなどのアクティビティも満喫できます。宿泊者は、室内 WiFi (無料)、3 か所のスイムアップバー、3 か所のプールサイドバーなどの設備・サービスを利用できます。
また、次のような特典があります。
  • 12 つの屋外プール、屋内プール (3 か所のスイムアップバー、カバナ (無料)、サンラウンジャー)
  • セルフパーキング (無料)
  • 6 面の屋外テニスコート、託児サービス (有料)、屋外用家具
  • パラソル、ビーチタオル、24 時間対応フロントデスク
  • 食事のオプション、ビーチの目の前というロケーション、プールが口コミで評判です。
客室の特長
全 672 室の客室で、家具付きバルコニーや冷房をはじめ、ミニバー (無料)やWiFi (無料)などの快適に過ごせる設備・サービスが用意されています。 この施設は、客室の清潔さ、広さが口コミで高く評価されています。
さらに、設備・サービスには次のものがあります。
  • バスルーム (個別の浴槽 / シャワー、バスアメニティ (無料)あり)
  • ワードローブ / クローゼット、シーリングファン、毎日の客室清掃

オールインクルーシブの詳細

この宿泊施設は、オールインクルーシブです。施設内でのご飲食は宿泊料金に含まれています (制限事項が適用される場合があります)。

チップおよび税

チップは含まれています。追加のチップはお客様の判断にお任せします。

ご飲食

すべてのビュッフェとアラカルトのお食事、軽食、お飲み物が含まれています

アクティビティおよび設備 / 器具

すべてのウォータースポーツ (動力装置を要するものは除く) が含まれています。

ランドアクティビティ

フィットネス設備
サッカー
テニス
バレーボール

レッスン / クラス / ゲーム

エアロビクスクラス
ダンスレッスン

エンターテインメント

施設内ナイトクラブの利用
施設内のライブ パフォーマンス

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施設の設備

インターネット

  • すべての客室で利用可能 : 無料の WiFi
  • 一部の共用エリアで利用可能 : 無料の WiFi

駐車場と送迎

  • ビーチシャトルサービス (無料)
  • 敷地内の屋根なしセルフパーキング (無料)
  • 敷地内の台数制限付きセルフパーキング

食事・飲み物

  • 無料のビュッフェ形式の朝食の提供あり (毎日、7:00 ~ 11:30)
  • コーヒーショップ / カフェ 1 か所
  • スイムアップバー 3 か所
  • スナックバー / デリ
  • バー / ラウンジ 15 か所
  • ビーチバー 2 か所
  • プールサイドバー 3 か所
  • レストラン 10 か所
  • 共用エリアのコーヒーと紅茶
  • 支配人主催のレセプション (無料、毎日)

敷地内のレストラン

  • Buffet Naranja
  • Grill Restaurant
  • Internacional Restaurant
  • Italian Restaurant
  • Mexican Restaurant

現地ツアー

  • アーチェリー
  • ウォーターパーク (無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • サウナ
  • ショッピング
  • スチームサウナ
  • テニスレッスン
  • ナイトクラブ
  • バスケットボール
  • ビーチバレー
  • ビリヤード台
  • フィットネスクラス
  • フィットネスクラブ (スタッフ常駐)
  • フルサービス スパ
  • プレイグラウンド
  • ホットタブ 1 か所
  • 屋外テニスコート 6 面
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 卓球
  • 夜のエンターテインメント

家族向け

  • ウォーターパークの利用 (無料)
  • キッズアクティビティ (スタッフ常駐、無料)
  • キッズクラブ (無料)
  • ゲームコーナー
  • スナックバー / デリ
  • プレイグラウンド
  • ライフガード常駐
  • ランドリー設備
  • リビングルーム
  • 屋外プール 12 か所
  • 屋内プール 1 か所
  • 子供用プール
  • 託児サービス (有料)

アメニティ

  • 24 時間対応フロントデスク
  • ATM
  • ギフトショップ、ニューススタンド
  • ランドリー設備
  • 荷物保管サービス
  • 美容室

ゲストサービス

  • ウェディング サービス
  • コンシェルジュ サービス
  • タオルの交換 (要リクエスト)
  • ツアーとチケットの案内
  • ドライクリーニング / ランドリーサービス
  • プロポーズ / ロマンスパッケージ
  • ベッドシーツの交換 (要リクエスト)
  • ポーター / ベルボーイ サービス
  • 客室清掃 (毎日)
  • 多言語サービス

ビジネスサービス

  • 504 平方メートルの会議スペース
  • 会議室 5 室

屋外

  • ウォーターフロント
  • テラス
  • ビーチカバナ (無料)
  • ビーチタオル
  • ビーチパラソル
  • プールカバナ (無料)
  • プールのパラソル
  • プールラウンジャー
  • 屋外エンターテインメントエリア
  • 屋外用家具
  • 庭園

フルサービス スパ

  • アロマテラピー
  • カップル用トリートメントルーム
  • サウナ
  • スウェーデン式マッサージ
  • スチームサウナ
  • スパは毎日営業
  • ディープティシュー マッサージ
  • デトックスラップ
  • トリートメントルーム 15 室
  • ハイドロセラピー
  • ハマム (トルコ式スチームバス)
  • フェイシャル トリートメント
  • ホットストーン マッサージ
  • ホットタブ
  • ボディスクラブ
  • ボディラップ
  • マニキュア / ペディキュア
  • リフレクソロジー
  • 屋外トリートメントエリア

バリアフリー

  • エレベーターなし

その他

  • バンケット ホール
  • ベジタリアン料理のオプション
  • ライフガード
  • レセプション ホール
  • 環境に配慮した洗剤を使用
  • 全館改装済み - 2025 年 11 月
  • 全館禁煙
  • 動物愛護の理念の下で動物を飼育

客室の設備

ベッドルーム

  • ベッドシーツあり
  • 遮光カーテン

バスルーム

  • シャワー、浴槽別
  • シャンプー
  • タオルあり
  • バスアメニティ (無料)
  • ヘアドライヤー
  • 石鹸
  • 専用バスルーム

食事・飲み物

  • エスプレッソマシン
  • ボトルウォーター (無料)
  • 無料のミニバー (補充済み、無料)

その他

  • アイロン / アイロン台
  • シーリングファン
  • セーフティボックス
  • デスク
  • リビングルーム
  • 温度調節可能な冷房
  • 窓網戸
  • 電話

ポリシー

チェックイン

チェックイン : 15:00 ~ 深夜 0 時
レイトチェックイン可 (空室状況による)
チェックインの最低年齢 : 18 歳

チェックアウト

チェックアウト終了時刻 : 正午
レイトチェックアウト可 (空室状況による)
レイトチェックアウト料金 : 50 MXN

チェックインに関する特記事項

ホテルご到着時にはフロントデスクのスタッフがお迎えします
施設から提供された情報は、自動翻訳ツールを使用して翻訳されている場合があります

チェックイン方法

フロントデスク (スタッフが対応)

ペット

ペットの同伴不可

お子様およびエキストラ ベッドのご利用について

お子様もご宿泊いただけます
常設ベッドを利用して、両親または保護者と同室に宿泊する 2 歳 歳以下のお子様は、1 名まで無料でご宿泊いただけます
ベビーベッドはご利用いただけません

宿泊施設で利用可能なクレジットカード

重要事項

サービス料

宿泊施設にて、次の追加料金をお支払いいただきます。料金には税金が含まれる場合があります :

  • 1 施設あたり、1 泊につき、58.66 MXNの市税が徴収されます。

宿泊施設より弊社に提供された、すべてのご請求に関する情報を表示しています。

オプションの追加料金

  • レイトチェックアウト料金 : 50 MXN (空室状況によって利用可)

上記項目以外にも、現地にてお支払いが必要な場合があります。また料金とデポジットには税金が含まれていないことがあり、金額が変更される場合があります。

ご宿泊に際して

施設の定める利用規約に従って、追加ゲスト料金がかかる場合があります
場合により、チェックイン時に政府発行の写真付き身分証明書と付随費用精算のためのクレジットカード / デビットカードのご提示、または現金でのデポジットのお支払いが必要です
宿泊施設への要望は、チェックイン時の状況によりご希望に添えない場合があり、内容によっては追加料金が発生することがあります。対応は確約ではございませんのでご了承ください
施設でのお支払いには、クレジットカード、デビットカードをご利用いただけます。現金ではお支払いいただけません
この宿泊施設では環境に優しい洗剤を使用しています。
客室の遮音性については保証いたしかねます
この施設には安全設備として、煙感知器、セキュリティシステム、救急セットが備わっています
この施設には、バルコニー、パティオ、テラスなど安全面からお子様に適さない可能性がある屋外スペースがあります。ご心配な場合は、ご到着前に施設にお問い合わせの上、適切な客室に宿泊できるか確認することをおすすめします。

その他の情報

この施設にはエレベーターはありません
プールは 8:00 ~ 20:00 までご利用可能です
マッサージ サービスおよびスパ トリートメントの利用には事前予約が必要です。ご到着前に宿泊施設に直接ご連絡のうえ、ご予約ください。連絡先は予約確認通知に記載されています

宿泊施設の別名

Grand Sunset Princess All Inclusive
Grand Sunset Princess All Suites Resort
Grand Sunset Princess - All Inclusive Playa del Carmen
Grand Sunset Princess All Suites Resort Spa All Inclusive
Grand Sunset Princess - All Inclusive All-inclusive property

よくあるご質問

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブにプールはありますか ?

はい、この宿泊施設には屋内プール、12 つの屋外プールと子供用プールがあります。プールの利用時間は 8:00 ~ 20:00 までです。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブの宿泊料金はどのくらいですか ?

2026 年 2 月 13 日 現在、2026 年 3 月 12 日 に大人 2 名でグランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブに 1 泊した場合の最低料金は ¥55,684 (税およびサービス料別) です。この料金は、今後 30 日間の 1 泊あたりの料金において過去 24 時間に見つかった最低料金に基づいています。料金は変更される場合があります。ご希望の日付を入力して、正確な料金をご確認ください。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブはペットと宿泊できますか ?

いいえ、ペットは同伴できません。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブの駐車料金はいくらですか ?

この宿泊施設では、セルフパーキングが無料でご利用いただけます。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブのチェックインは何時ですか ?

チェックイン時間は 15:00 ~ 深夜 0 時 です。規定の時間内でレイトチェックインをご利用いただけます。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブのチェックアウトは何時ですか ?

チェックアウトは 正午 です。レイトチェックアウトは 50 MXNでご利用いただけます (空室状況によりご利用不可の場合あり)。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブはオールインクルーシブですか ?

はい、オールインクルーシブの宿泊施設です。すべての食べ物と飲み物が含まれています。また、サッカー、テニス、バレーボールなどのアクティビティを楽しめます。

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブはどこにありますか ?

プラヤ デル カルメンに位置する、ビーチフロントのこの宿泊施設はエンターテインメント地区にあり、プラヤ・シカラココおよびチュン・ズンブル(ダイビングサイト)から 2 km 圏内です。エル カマレオン マヤコバ ゴルフ場およびトレス リオス エコパークも 5 km 圏内です。

口コミ

グランド サンセット プリンセス - オールインクルーシブの口コミ

8.0

とても良い

9.0

清潔度

8.0

設備とサービス

9.2

スタッフとサービス

8.2

施設のコンディションと設備
評価 10 - 120 件の口コミ中 56 件が非常に良い
評価 8 - 120 件の口コミ中 31 件が良い
評価 6 - 120 件の口コミ中 19 件が普通
評価 4 - 120 件の口コミ中 5 件が不満
評価 2 - 120 件の口コミ中 9 件が非常に不満

口コミ

8/10 (良い)

Angela

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
private check in was fast, staff were courteous
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Curtis

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service, food and amenities were excellent.
2026 年 1 月に 28 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lourdes

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great!
2026 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
All was an excellent experience. All staff were courteous--with sincerity.
2026 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Chelsea

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The rooms were spacious, recently renovated and very clean. The pools are big so there was always a spot to lay down.
2026 年 2 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melissa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La chambre était très spacieuse, silencieuse et très propre. Le personnel est adorable. Et l'accueil platinium est vraiment irréprochable.
2026 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Karla

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Las renovación que tiene el hotel.. 1000000/10, las instalaciones super limpias y bonitas
2026 年 2 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Manuel

家族旅行
良かった点 : 清潔度
En cuanto a servicios poner calderas para la alberca, no es posible que siendo hotel 5 estrellas no contemplen calentar el agua para la época de frío (nadie se metía a las albercas), en cuanto a habitación supuestamente están remodeladas pero los wc tambalean y acabados finos les fallan en los detalles de madera, los restaurantes para cenar se llenan muy pronto y los horarios del buffet son reducidos, uno viene de vacaciones a descansar y no a estar corriendo para alcanzar comida. Las actividades nocturnas podrían mejorar o al menos que duren un poco más. En cuanto a comida podrían colocar de la región o al menos más pescados y mariscos todo está muy enfocado a comida para estadounidenses. Tomar mejores precauciones para las remodelaciones, poner tapiales decentes y no solo malla sombra, y poner mayor atención a la explicación de las ubicaciones dentro del hotel, uno tiene que andar ahí descubriendo dónde están las cosas. La aplicación para ver actividades y reservas es un poco lenta y complicada, sobre todo para reservaciones en los restaurantes.
2026 年 2 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Carolina

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room amenties all was good food the only thing we were disappointed was the beach access and dirt everything alse was good
2026 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Markita、Saint Francis

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Resort was under construction. I had to switch rooms when I arrived because of bugs. Chose this resort for them advertising vegetarian options; however, they barely had any. That said, the staff made the experience, and I will gladly return when construction is over.
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ann

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved our experience here. The resort was newly renovated, rooms were modern and well maintained. Enjoyed the buffet, really enjoyed the Mexican food (tamales, plantain, etc. ) and LOVED the make-your-own chievche bar (so fresh). The bartenders at the Le Fleur/Steakhouse were incredible (such high quality personalized cocktails and an unexpected show) these bartenders really made it a one of kind experience. The riviara hotel part is still under construction but it didn't effect our experience much. Really appreciated the hotel trams that drove you directly to your hotel rooms from the lobby or beach. The beach was a little eroded and a bit seaweedy but we still had a great time lounging by the beach. 100% would be excited to go back.
2026 年 1 月に 5 泊滞在

4/10 (不満)

Alexis

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
I did not enjoy my stay at this resort. 1. They don’t offer an airport shuttle so you have to find your own transportation 2. The resort is currently under construction and a lot of the pools and restaurants weren’t open, and they had a lot of the buildings covered up on the outside with wood and netting. It looked a mess! 3. A lot of the pool tiles were coming off 4. People were constantly trying to sell us stuff the entire time 5. Our shower was constantly leaking and the fixtures were poorly installed 6.The concierge never brought us more wash cloths that we requested. I would not recommend this place to anyone, completely ruined my birthday!
Construction throughout the resort
Construction throughout the resort
Construction throughout the resort
Construction throughout the resort
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Irving

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
money worthy cheap but good front beach nice views pool clean clean towels close from everything
2025 年 12 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

julie

カップルで旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 設備とサービス
New lights on sensors are terrible. Lights went on everytime you used the bathroom at night, waking up everyone else. Showers after upgrade are worse. Floors very slippery. Need a non slip bath mat inside the stall. They removed the cut out in the wall to put ur shampoo, soap etc. Now had to all go on the floors. Those of us with bad backs, that was awful. Beach was eroded and horrible. So much stinky sargassum. Buffets were much better quality of food tho. Upgrades in there feel more like a restaurant rather than a cafeteria. Terribly noisy during construction. All in all after 3 times....likley not to return. While the rooms looked updated, too many insufficiencies.
2026 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ORTEC

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Habitaciones recién remodeladas. Falta mejorar la fachada y que no incluye room service.
2026 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kseniia

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
clean room
2026 年 1 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, great food , really good value for the price
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ivonne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Esta hermoso andan venaditos adentro
2026 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cesar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed at this family/couple friendly resort for two weeks, and everything was amazing from start to finish. From the moment we arrived until checkout, the service was exceptional. The staff were professional, attentive, and consistently welcoming. The buffet for breakfast, lunch, and dinner was always excellent and well-maintained. While some of the à la carte restaurants were hit or miss, there were plenty of great options available, so it was never an issue. Overall, my partner and I had a fantastic stay for our 3 year anniversary and would happily recommend this resort to anyone traveling from anywhere in the world.
2026 年 1 月に 14 泊滞在

8/10 (良い)

Valerie

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect i enjoy the hospitality the food drinks and everything around the only thing if you want to go out and visit some places they don't provide that so i got someone that i paid to show me around and its difficult to get into the hotel don't ask me why but overall i had a great time Gracias Mexico 🇲🇽
2026 年 1 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Julie Anne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The resort itself is gorgeous. The grounds are well kept, plenty of pool space, chairs, bar options. Staff are friendly and attentive. Our rooms were really quite stunning. We were down near the pool closest to the beach. While it is a walk to the main dining area, we did not mind and there is a shuttle for those not wanting to walk. There could have been clearer instructions on using the room A/C and housekeeping keypads. We also had to request mini bar refresh vs having it done with housekeeping. But generally, the resort is one I would choose to return to. Except for the food. I have low expectations of buffet food at all inclusive resorts but usually you can expect that the specialty, reservation only, restaurants are decent. We found both the buffet and restaurant options to be pretty poor. The buffet items were often mislabeled, of varying temperature and not particularly appetizing. We visited three of the specialty restaurants and would only potentially return to the Hacienda (mexican). The Italian one - I ordered a pizza and it was essentially uncooked in the middle and bland. My friend ordered gnocchi and it was edible but not flavorful. We also tried the Grill. My friend ordered a steak, medium rare, and it was so tough he could barely cut it. I ordered jerk chicken and was expecting a breast. The dish was three breaded thighs, deep dried and covered in a sweet sauce. There were also things that were not open. This was mid January though.
Tons of wildlife on the grounds - Coati, agouti, iguanas, etc.
Main path
2026 年 1 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabrielle Sil

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everyone and everything is as amazing
2026 年 1 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

Deborah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A equipe é muito simpática, excelente, o quarto é maravilhoso, enorme. Entretanto, acredito que por ser inverno, o bar da praia estava fechado… os restaurantes são ótimos, a churrascaria e o La Fleur.
2026 年 1 月に 5 泊滞在

6/10 (普通)

Emily

グループ旅行
良かった点 : 設備とサービス
Rooms were ok, swim out pool dirty .. staff constantly try to get you to sign up For things you don’t want
2026 年 1 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

David

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We weren’t able to eat dinner at any of the restaurants because it was by reservation only and we couldn’t reserve a table before checking in. The food quality was not great at the buffet or sports bar - especially for a “5 star” resort - I am not sure I would expect that quality from a 2 star. The staff we interacted with were all lovely otherwise. We would not return.
2026 年 1 月に 1 泊滞在