軽井沢絵本の森美術館周辺のホテル

「広い客室、洒落た装飾。美味しい朝食。」

「レストランの朝食、ディナーとも美味しかったです」

「スタッフの方は非常に明るく丁寧。ホテル自体が犬の為にある様子で、安心できます。 お部屋の広さは普通ですが、ユニットバスが小さかった印象。とは言え至れり尽せりです。 軽井沢駅からもし歩くとしたら、30分以上。バスも1時間に1本あるか？です。」

「外観も内装もロッジ風でかわいらしい空間でした。貸切露天風呂のサービスは心身ともにリラックスできて素晴らしい施設内容だと思いました。」

「この度はおせわになりました。 お部屋は清潔に整えられていましたが、特別ではなく普通でどちらかと言うとレベルの高いビジネスホテル風でした。 家族連れがとても多くにぎやかです。 ただ中にはレストランに家族揃ってパジャマ？な一行がいたり、温泉では泳いでいる子供が数人いたり、落ち着いて過ごしたい方には不向きかもしれません。 公共のマナーについては、家族連れやインバウンドには特にしっかりと告知が必要ではないかな、と思いました。 スタッフは海外の方も含め一生懸命で好感が持てましたが、スタッフの人数が少なく、特に 中堅層、ベテランスタッフと見受けられる方は１人もいなかったのでなんとなく安心感がありませんでした。」

「ベッドが広くてよかった」

「寒い時期でも、室内は充分暖房が効いていて過ごしやすい部屋でした。」

「スタッフの対応がとてもよかった。 犬と一緒に宿泊したが、清掃が行き届いていてとても気持ちがよかった。 犬を預けられるドッグスペースもあって便利だった。 キッチンや洗濯機もついていたので、今度は長期で滞在したい。」

「アパートメントタイプで、まるで家にいるようにくつろげました。 キッチンの設備、お皿や調理道具も充実しているので、地元スーパーで買ったものを夕食にしました。 裏庭は照明少なく、星空鑑賞にぴったりです。 スタッフの方はとても親切で、周辺施設の情報も教えてくださいました。 また必ず泊まりに来たいです。」

「元々口コミも良く、清潔感があったためたのしみにしていました。 一度間違えて予約してしまった時も、23時過ぎにダメ元で相談の電話をしたら快く対応してくださり安心しました。 友人の結婚式の二次会帰りだったため20時半を過ぎていた時間にチェックインしたにも関わらず、ドアを開けてご挨拶いただき簡潔かつ丁寧に施設利用のご案内をいただきました。 朝食後にお部屋で息子が誤ってコーヒーをベッドに溢してしまい、焦ってフロントに電話したところ｢わざとと言うわけではないので、大丈夫ですよ｣と優しく対応してくださいました。 1日ヘトヘトで結婚式に参加して、よし、観光楽しもうとしていた矢先の出来事に心が折れかけましたが救われました。とても素晴らしいスタッフの方達がいるホテルです。 ありがとうございました。」