湯川ふるさと公園周辺のホテル

「宿やサービスなどは大変よかったが、隣か上階か分からないけど、中国人らしき客の話し声が大きくうるさかった。」

「気の良さそうな外国人スタッフで　雰囲気がお洒落で可愛らしく　素敵でした　ウェルカムティーも良かったです」

「np」

「1人で宿泊なのに、大きな客室を用意していただき有難かったです！ 最初チェックインの時接客した男の人、笑顔もなくクールでした。対応が面倒そうに感じました。もっと接遇マナー学ぶべきです！ お料理は、朝食のみでしたが、残念なメニューでした。メインの料理は、アレは何ですか…と言う感じでした。プロの料理人の作る物ではないです…。デザートはフルーツがなく少なかったので残念でした。和食あるのに緑茶やほうじ茶もなく欲しかったです …。 温泉は内風呂だけでしたが、湯冷めせず良かったです。露天風呂があればなお良いです。」

「部屋が綺麗で設備も良かった。スタッフの方も丁寧だった」

「11/3朝食時、子供が牛乳をこぼしてしまいました。男性スタッフさんへ伝えると、嫌な顔ひとつせず洋服は汚れてないかと尋ねて下さり、床を拭いてくれて、子供用のストローを出してきてくれました。 帰る前には、女性スタッフさんが子供たちのことを気にかけてくれたり、入り口前で写真を撮ってくれると声かけしてくださりお願いしやすかったです。 受付では荷物の発送の仕方などの説明も丁寧にして下さりました。子供たちへの心配りもあり心地良い旅となりました。 気軽に行ける場所では無いのですが、また機会があった際にはぜひホテルロッソ軽井沢さんへお邪魔したいと強く思います。この度はありがとうございました。」

「朝夕食事付きのプランで宿泊したのですが、夕食の時の場所もわかりにくく、 料理もメニューから自分で選んで注文、 帰りにチケットを出して精算すると云う やり方で、初めての私達にはなんとも 緊張感ある夕食タイムになってしまいました。出来ればチェックインの時に丁寧に説明して欲しかったです😣」

「敷地も広いし庭や教会も綺麗でした、向かいには温泉もあって、また利用したいと思います。 ありがとうございます。」